流量很多時候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權(quán)重  

要想提升權(quán)重，我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素，然后再根據(jù)這些因素各個擊破。  

權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的，在這里我簡單說3點。  

1、店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別，獲取流量的機會差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級占類目總店鋪的1%，第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?  

當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門，那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是：直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試，直通車與店鋪層級沒有關(guān)系，就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的，有了點擊但是沒有轉(zhuǎn)化，錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點擊，其次我們還要做好詳情頁，通過活動獲得一定銷量，才能帶來轉(zhuǎn)化。  

2、dsr動態(tài)服務(wù)評分：包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)，說得更直白一點就是，看我們的商品怎么樣，服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶最直接的印象，我們往往在客戶下單的時候默認(rèn)某個快遞發(fā)貨，但是也許這個快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見，那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評，所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。  

一個好的物流還必須得有一個精美的包裝，至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧，一個簡單的例子：在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品，先要尊重自己的這個商品，包裝是第一步。  

動態(tài)評分是沒有默認(rèn)評分的，所以默認(rèn)評分對動態(tài)評分沒有任何影響，那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪問深度：訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大，不過實際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。  

舉個例子說明一下，我們在購買襯衫的時候，這個時候我們的店鋪就是襯衫，如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個小的領(lǐng)域。其實小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。  

店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點，選擇大于努力，有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

賣家應(yīng)該怎樣維護好老客戶？

對于淘寶店鋪賣家來說，客戶人群的積累與維護是很重要的。通過各種渠道的營銷引流能夠給店鋪帶來新的客戶，能夠提升店鋪的業(yè)績，但是老客戶的存在也是很重要的。老客戶能夠給店鋪帶來穩(wěn)定的基礎(chǔ)流量，同時店鋪上新的時候，老客戶也是新品銷量破零的一個好的突破點。那么應(yīng)該怎么維護老客戶呢？

一、微淘

微淘作為淘寶賣家客戶運營的重要渠道,大家可以通過設(shè)置互動抽獎、店鋪派樣、新品預(yù)約等互動玩法,去提升粉絲活躍度;而為店鋪拉新的話,可以設(shè)置0元抽獎、分享優(yōu)惠這兩個玩法。

最后,還能通過粉絲回訪功能,去提升客戶的購物體驗。建議如下:

1)每日在微淘發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以視頻、圖文為主;

2)有直播權(quán)限達人,提前做好直播預(yù)告,提高直播頻次;

3)個人主頁,做好主頁內(nèi)容分類,提高粉絲瀏覽粘性,同步發(fā)布蓋樓等互動活動,提升粉絲回訪。

二、短信營銷

短信是可以有效喚起老客戶活性的重要途徑,能夠提升活動效果的同時提升復(fù)購率。但在發(fā)短信時,各位賣家也要注意短信的內(nèi)容。那么要發(fā)些什么比較好呢?

1)對于新用戶

因為這類用戶我們不清楚他們的消費能力和喜好,所以短信可以通過突出“送”、“領(lǐng)”等優(yōu)惠字眼,用一些接地氣的語言去溝通,這樣可以更好的吸引他們回訪。

2)對于活躍用戶

活躍用戶是指單詞購買金額可能不高,但購買、互動頻率比較高,這類用戶是最理想的。短信方面就可以直接說清楚活動、優(yōu)惠等內(nèi)容,突出關(guān)鍵點,這樣是可以刺激他們購買的。

3)休眠客戶

即單詞購買金額不高,次數(shù)、互動也不多的客戶,這類客戶的短信目的主要是吸引他們進店,提升流量。那么就可以通過曾送高面額的優(yōu)惠券去刺激他們的活性,注意要強調(diào)活動的具體時間。

三、淘寶群

淘寶群聊作為一個新的營銷渠道,也是賣家們做好客戶運營的重要途徑。

首先可以將群鏈接或二維碼,進行活動推廣或包裹入群的卡片印刷

接著可以通過設(shè)置提前購、群投票、拼團等方式去刺激買家購買。通過在群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,可以更大程度的觸及客戶。

四、添加客戶微信

可以通過讓買家添加微信的方式，獲取買家的群體。營造賣家自身的朋友圈和性格設(shè)定，過幾天發(fā)個朋友圈，積極和粉絲互動，營造良好的客戶群體關(guān)系。這樣還可以通過老客戶拉新，提升店鋪的瀏覽量。

店鋪的發(fā)展僅靠老客戶的維護是遠遠不夠的，店鋪的活力需要有足夠的新客戶的加入，但是不能有新客戶就忽略老客戶的作用。做店鋪最后是堅持維護老客戶，積極發(fā)展新客戶，兩者兼顧，店鋪才會有活力。更多電商訊息，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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