淘寶自然流量提升有什么技巧?(淘寶店鋪物流評分低如何提升?)
2022-12-30 | 16:31 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:47
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流量很多時候是不容易做起來的,特別是做網(wǎng)店的時候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!
一、提升權重
要想提升權重,我們就必須了解權重的主要構成因素,然后再根據(jù)這些因素各個擊破。
權重的構成因素主要有:店鋪層級(更多就是一種轉化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復速度等 。
上面的因素優(yōu)化方向有很多重復的,在這里我簡單說3點。
1、店鋪層級:店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別,獲取流量的機會差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級占類目總店鋪的1%,第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。
那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?
當然不是淘寶給我們關了一扇門,那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級沒有關系,就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的,有了點擊但是沒有轉化,錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點擊,其次我們還要做好詳情頁,通過活動獲得一定銷量,才能帶來轉化。
2、dsr動態(tài)服務評分:包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務,說得更直白一點就是,看我們的商品怎么樣,服務質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨,但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見,那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評,所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。
一個好的物流還必須得有一個精美的包裝,至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧,一個簡單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品,先要尊重自己的這個商品,包裝是第一步。
動態(tài)評分是沒有默認評分的,所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響,那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的
3、訪問深度:訪問深度看似對權重影響不是很大,不過實際上影響是很大的。
為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。
舉個例子說明一下,我們在購買襯衫的時候,這個時候我們的店鋪就是襯衫,如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。
在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個小的領域。其實小而精提升訪問深度是小,通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。
店鋪權重的提升產(chǎn)品還是的原點,選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會更好的找到方法。
現(xiàn)在淘寶店鋪的每一項數(shù)據(jù)指標都很重要,淘寶物流服務分也是一個比較重要的環(huán)節(jié),如果淘寶店鋪物流評分低就會影響整個店鋪的dsr,所以商家需要想辦法提升。那么淘寶店鋪物流評分低如何提升?
1、選擇好的快遞公司
選擇比較大的快遞公司品牌合作,有的賣家為了省快遞的費用,就會選擇特別小,沒有實力或者根本就沒有名氣的快遞公司合作,這樣做是完全得不償失的,因為我們的客戶買了產(chǎn)品,他們想快速的收到自己的產(chǎn)品,都是非常急的。
如果你選擇小的品牌去合作的話,那么他們的物流時效很難能保證,而且服務態(tài)度也不好,所以說我們選擇一些正規(guī)的,比較大的品牌,比如說順豐快遞,申通快遞,中通快遞等等,這樣的大品牌,服務你可以放心,而且時效你也可以放心。
2、發(fā)貨速度
這個看供應鏈了,自己發(fā)貨的可以控制發(fā)貨速度;如果是代發(fā)的,發(fā)貨時間一定要了解清楚,不要給淘寶買家承諾今天一定發(fā),萬一供應商缺貨的呢,這時可以說盡快發(fā)貨,一般24小時內(nèi)/48小時內(nèi)發(fā)出的,如果供應商缺貨會有延遲。這個交代工作一定要做到位。
3、客服的服務態(tài)度
淘寶客服要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評率,減少退貨率。
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