淘寶自然流量提升有什么技巧?(影響淘寶店鋪dsr評分的因素有哪些?怎么提升?)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30
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流量很多時候是不容易做起來的,特別是做網(wǎng)店的時候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!
一、提升權(quán)重
要想提升權(quán)重,我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素各個擊破。
權(quán)重的構(gòu)成因素主要有:店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。
上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的,在這里我簡單說3點。
1、店鋪層級:店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別,獲取流量的機會差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級占類目總店鋪的1%,第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。
那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?
當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門,那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級沒有關(guān)系,就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的,有了點擊但是沒有轉(zhuǎn)化,錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點擊,其次我們還要做好詳情頁,通過活動獲得一定銷量,才能帶來轉(zhuǎn)化。
2、dsr動態(tài)服務(wù)評分:包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說得更直白一點就是,看我們的商品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時候默認(rèn)某個快遞發(fā)貨,但是也許這個快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見,那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評,所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。
一個好的物流還必須得有一個精美的包裝,至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧,一個簡單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品,先要尊重自己的這個商品,包裝是第一步。
動態(tài)評分是沒有默認(rèn)評分的,所以默認(rèn)評分對動態(tài)評分沒有任何影響,那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的
3、訪問深度:訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大,不過實際上影響是很大的。
為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。
舉個例子說明一下,我們在購買襯衫的時候,這個時候我們的店鋪就是襯衫,如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。
在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個小的領(lǐng)域。其實小而精提升訪問深度是小,通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。
店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點,選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會更好的找到方法。
對于淘寶商家們來說,淘寶評判店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn)是店鋪的dsr評分,影響這個數(shù)據(jù)的因素其實有很多種哦,那么具體有哪些呢?
影響店鋪dsr評分的因素有哪些?
1、賣家的服務(wù)態(tài)度
規(guī)范客服專業(yè)用語、嚴(yán)格執(zhí)行考核制度、加強培訓(xùn)、讓客服知道顧客對店鋪的重要;響應(yīng)時間過久給客戶帶來的麻煩,試想客戶進店咨詢多時無人回復(fù),那是什么樣的場景啊;及時響應(yīng)、如果顧客多,可以設(shè)置自動回復(fù),回復(fù)慢了,先說出原因,如:“您好,由于尋當(dāng)量過大,可能會相應(yīng)不及時請您諒解……”
2、淘寶賣家發(fā)貨的速度
規(guī)定當(dāng)天截止時間的訂單必須當(dāng)天發(fā)出,訂單部必須在截止時間之前將緊急件審核完(特殊處理);全面實現(xiàn)訂單24小時內(nèi)全部發(fā)掉,如有缺貨的問題訂單,客服即時通知顧客,不要讓顧客不明詳情、必要時可以給快遞拿件兄弟一些好處,讓他們快點拿貨走(小網(wǎng)商而言)
3、包裝
包裝不完整、外包裝破損、打包時缺貨、發(fā)錯件等問題給用戶帶來的體驗相對來說不好,因此配貨組嚴(yán)格按照訂單配貨、打包組按正常訂單包裝(包裝符合店鋪定位)、遵守發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn);
4、庫存
為了讓消費者下單,有的商家總是讓商品件數(shù)保持在0以上,不及時清點庫存在同樣商品競爭下,銷量偏多的同行,如果你的評分比他較高,新買家會選擇在這里下單一旦延遲發(fā)貨,顧客損失的不說,還會判定淘寶虛假發(fā)貨,嚴(yán)重還會被迫下架產(chǎn)品質(zhì)量都不能保證的話,影響退貨率不說,這樣的貨物沒法做到老顧客回購
找到了影響dsr評分的因素之后,我們就知道要如何去提升dsr評分了,大家可以從服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、包裝等方面來提升評分。評分提升上去之后,店鋪的排名也會跟著上升。
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