2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶商家收到618物流信息接入的協(xié)議簽約相關(guān)問(wèn)題解答)
2022-12-30|15:53|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:50
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2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣(mài)家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣(mài)家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣(mài)家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣(mài)家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類(lèi)投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷(xiāo)投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽。
二、開(kāi)票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類(lèi)型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見(jiàn)問(wèn)答解答
Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷(xiāo)投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣(mài)家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線(xiàn)時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線(xiàn)時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。
Q3:金牌賣(mài)家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣(mài)家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣(mài)家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
參加淘寶618活動(dòng)的商家,如果收到618物流信息接入的協(xié)議簽約,應(yīng)該怎么辦呢?簽約加入對(duì)店鋪有什么優(yōu)勢(shì)?又需要做什么呢?對(duì)此都不是很了解的商家,快來(lái)了解本篇文章的介紹吧。
問(wèn)題1:收到618物流信息接入的協(xié)議簽約,這個(gè)是什么?
受到疫情的影響,確保訂單可履約是保障消費(fèi)者體驗(yàn)的核心要素,也是618平臺(tái)最為關(guān)注的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。為確保消費(fèi)者體驗(yàn),確保商家的訂單履約的有效性,平臺(tái)將在商家的授權(quán)下,從倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商系統(tǒng)獲取商家在平臺(tái)的履約信息和倉(cāng)配信息數(shù)據(jù),以此作為對(duì)商家的物流履約確定性的判斷依據(jù)并根據(jù)上述數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行資源的調(diào)配;簽約地址:
https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.4dca34d3R9kni1&activityGroupId=1100000011558
問(wèn)題2:簽約加入對(duì)店鋪有什么優(yōu)勢(shì)?
簽約后,可優(yōu)先獲得平臺(tái)的618活動(dòng)重點(diǎn)新增的資源支持。
問(wèn)題3:簽約后需要我做什么?
平臺(tái)會(huì)如何與服務(wù)商數(shù)據(jù)對(duì)接,屬于技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題,咱們商家不需要任何操作哦,商家只需要簽署協(xié)議即可,平臺(tái)會(huì)去聯(lián)系服務(wù)商家(倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商/ERP服務(wù)商/若無(wú)服務(wù)商家,會(huì)直接聯(lián)系商家)
問(wèn)題4:我簽約后,會(huì)具體獲取店鋪倉(cāng)庫(kù)的哪些信息?
簽約后,平臺(tái)會(huì)獲取包括但不限于倉(cāng)所在地址、庫(kù)存商品數(shù)量、天貓/淘寶訂單生產(chǎn)全鏈路的路由信息(如倉(cāng)庫(kù)接單、打印、揀貨、已打包、倉(cāng)庫(kù)已發(fā)貨和快遞運(yùn)行軌跡等倉(cāng)配物流作業(yè)節(jié)點(diǎn)等)。
注:不涉及商品價(jià)格、不涉及訂單的消費(fèi)者個(gè)人信息
問(wèn)題5:不簽約對(duì)618或日常有什么影響?
目前是自主加入,不簽約不會(huì)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響(618報(bào)名、活動(dòng)參與等均無(wú)影響)
問(wèn)題6:這個(gè)簽約協(xié)議和618發(fā)貨時(shí)效要求/疫情無(wú)法發(fā)貨有關(guān)嗎?
親,本次物流信息接入?yún)f(xié)議,只是平臺(tái)被授權(quán)獲取倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息,與618發(fā)貨時(shí)效約定無(wú)關(guān),與疫情原因需要發(fā)貨免責(zé)無(wú)關(guān),與新燈塔考核指標(biāo)無(wú)關(guān),若您在疫情區(qū)無(wú)法發(fā)貨,正常進(jìn)行疫情訂單報(bào)備即可;
618發(fā)貨要求是2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間付款天貓訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
問(wèn)題7:簽約是否免費(fèi),會(huì)不會(huì)收取技術(shù)類(lèi)費(fèi)用?
物流信息接入簽約是免費(fèi)的,后續(xù)數(shù)據(jù)對(duì)接也不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用哦。
問(wèn)題8:簽約加入后,如果遇到特殊情況怎么退出?
簽約不影響任何店鋪操作,平臺(tái)暫無(wú)退出入口。
問(wèn)題9:我要換倉(cāng)/換ERP/公司自建的ERP,還需要簽約嗎
親,您可以選擇簽約哦,簽約后平臺(tái)會(huì)去對(duì)接ERP的服務(wù)商/直接聯(lián)系店鋪;如果期間會(huì)換倉(cāng)庫(kù)、換ERP軟件,也不影響,平臺(tái)會(huì)去更新信息的哈
問(wèn)題10:簽約后到服務(wù)商對(duì)接的時(shí)間要多久?
簽約后,您的店鋪即可獲取平臺(tái)的資源支持;對(duì)接過(guò)程中不影響您任何的業(yè)務(wù)操作,也不影響您已經(jīng)獲得的平臺(tái)資源;平臺(tái)會(huì)盡快完成跟服務(wù)商的數(shù)據(jù)對(duì)接;
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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