本篇文章將為大家?guī)?lái)淘寶天貓平臺(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

催開(kāi)發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開(kāi)票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開(kāi)票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開(kāi)票后10天內(nèi)仍未完成開(kāi)票的，視為二次超時(shí)，買家申請(qǐng)發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開(kāi)票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請(qǐng)開(kāi)票，12月25日為開(kāi)票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過(guò)10月25日未開(kāi)出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開(kāi)票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)

近期全國(guó)各地快遞時(shí)效大面積延長(zhǎng)，12月15日0點(diǎn)起，針對(duì)所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長(zhǎng)至96h（原72小時(shí)）。

請(qǐng)您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆](méi)有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請(qǐng)商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過(guò)程中，停滯時(shí)間超過(guò)正常快遞節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無(wú)更新超過(guò)72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開(kāi)發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

天天特賣發(fā)貨時(shí)間準(zhǔn)不準(zhǔn)？發(fā)貨有什么規(guī)則？

天天特賣是很多消費(fèi)者比較喜歡的購(gòu)物板塊，在這里能夠以較低的價(jià)格買到非常不錯(cuò)的商品。消費(fèi)者在天天特賣下單以后，商家會(huì)安排快遞公司將商品寄給消費(fèi)者。當(dāng)然會(huì)有部分消費(fèi)者關(guān)注商家發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題，那么天天特賣發(fā)貨時(shí)間準(zhǔn)嗎？發(fā)貨都有哪些規(guī)則？

一、天天特賣發(fā)貨時(shí)間準(zhǔn)嗎？

準(zhǔn)的。參加天天特賣活動(dòng)的商家，需要根據(jù)活動(dòng)的要求發(fā)貨，如果商家不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，同時(shí)沒(méi)有通知消費(fèi)者的話，那么就會(huì)遭受處罰，這一點(diǎn)消費(fèi)者可以放心。

二、天天特賣發(fā)貨有什么規(guī)則？

1、參加淘寶天天特賣活動(dòng)(天天特賣、淘金幣-超級(jí)抵錢30%抵扣以及天天特賣超級(jí)抵錢50%抵扣活動(dòng)除外)的商家(包含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國(guó)際)48小時(shí)攬收及時(shí)率要≥90%，且活動(dòng)訂單需要在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。、

如果不能完成，平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

2、參加天天特賣天天特賣、淘金幣-超級(jí)抵錢30%抵扣與天天特賣超級(jí)抵錢50%抵扣活動(dòng)的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國(guó)際)24小時(shí)攬收及時(shí)率要≥80%，且活動(dòng)訂單要在付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

如果不能完成，平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

天天特賣活動(dòng)對(duì)于發(fā)貨時(shí)間有著明確的規(guī)定，消費(fèi)者可以在下單之前，咨詢一下店鋪的客服，明確發(fā)貨的時(shí)間，避免影響自己的購(gòu)物體驗(yàn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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