本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺任務(wù)操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時(shí)，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長

近期全國各地快遞時(shí)效大面積延長，12月15日0點(diǎn)起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至96h（原72小時(shí)）。

請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會生成平臺任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶運(yùn)費(fèi)價(jià)格虛高違法嗎？如何降低運(yùn)費(fèi)價(jià)格？

目前淘寶部分店鋪商品免郵費(fèi)，這樣不需要我們付運(yùn)費(fèi)錢，不過我們也有的商品商品是不包括運(yùn)費(fèi)的，所以我們在購物后還要花運(yùn)費(fèi)。那么，淘寶運(yùn)費(fèi)價(jià)格虛高是否違法?

如果運(yùn)費(fèi)價(jià)格是在交易的時(shí)候已經(jīng)告知了，或者是運(yùn)費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)格的情況下是不違法的，符合市場定價(jià)的，如果是事先沒有告知，事后向買家索取高昂的運(yùn)費(fèi)的話，那就是屬于違法的了。不過商家還是不要利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

如何降低運(yùn)費(fèi)?

1、要知道物流公司的快遞價(jià)格本就不是有標(biāo)準(zhǔn)的，給出的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是有商量的余地，且可以直接和當(dāng)?shù)氐目爝f業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，以自己的出單量作為保底商量，切勿直接撥打官方人員的客服電話，大部分的客服人員都沒有調(diào)整郵費(fèi)的權(quán)限。

而業(yè)務(wù)員則不同，業(yè)務(wù)員每月也有對應(yīng)的出單標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的出單量他們會給出不同的運(yùn)費(fèi)價(jià)格。

2、同時(shí)也不要關(guān)看運(yùn)費(fèi)的價(jià)格，也是要看對應(yīng)的快遞公司，畢竟不是越便宜的月好，不同的快遞公司提供的服務(wù)和服務(wù)品質(zhì)不同，需要根據(jù)自己的發(fā)貨需求來選擇，比如商品的尺寸重量較大的可以選擇鐵路運(yùn)貨，小商品則可以考慮順豐這種快遞公司。

3、不要只考慮一家快遞，一些消費(fèi)者所在地區(qū)可能只有某一家物流公司到達(dá)，他們在選擇商品時(shí)也會考慮到物流公司，所以盡可能的選擇網(wǎng)店較多的物流快遞，同時(shí)選擇中國郵政可以達(dá)到全國的各個(gè)地區(qū)。

最后，淘寶賣家在設(shè)置運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，是不可以亂標(biāo)價(jià)格的。商家需要根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)置運(yùn)費(fèi)，但如果偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以合理的改一下運(yùn)費(fèi)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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