商家發(fā)生發(fā)貨相關(guān)違規(guī)行為，需對體驗受損的消費者進行賠付。

注：

• “訂單實際支付金額”：訂單維度消費者實際支付的總金額（扣除優(yōu)惠券）；
• “商品實際支付金額”：每筆訂單消費者針對商品實際支付的金額（扣除優(yōu)惠券、運費）；
• 同一筆訂單被判定為超時發(fā)貨和超時攬收，僅對消費者賠付一次。
• 賠付標準如存在小數(shù)的，按四舍五入規(guī)則取整，例如訂單實收金額為150元，150╳ 5%=7.5元，賠付標準為8元。

積分管理

平臺將按天維度，計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，根據(jù)超時量和超時率的情況，進行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會被進行多次積分管理。

其他處理

（1）同一訂單被巡檢發(fā)貨超時累計3次，該訂單對應(yīng)商品將做封禁處理。在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

（2）針對缺貨/無貨的訂單，平臺有權(quán)下架對應(yīng)的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或?qū)е屡肯M者投訴的，平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理，同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。

（3）對于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺有權(quán)對商家進行商品封禁、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長結(jié)算賬期的處理； （4）如被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與消費者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M者投訴的，平臺有權(quán)視情況對相應(yīng)的商品做封禁處理、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長賬期的處理或直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

（5）以上相關(guān)行為是商家評級的負向評價指標，相關(guān)違規(guī)判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益，如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權(quán)益、大促活動等。

（6）平臺對以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷售者應(yīng)當承擔的法律責(zé)任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家應(yīng)自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。

除外場景

以下場景，不計入相關(guān)的違規(guī)處理：

（1）消費者濫用發(fā)貨規(guī)則或購買行為不是為了滿足生活消費所需的；

（2）商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費者權(quán)益，平臺要求商家立即停止發(fā)貨的；

（3）因疫情、自然災(zāi)害、會議賽事等不可抗力特殊情形導(dǎo)致商家無法按照約定時間發(fā)貨；

（4）平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調(diào)整發(fā)貨時效要求的，具體以平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。

抖音子賬號有什么權(quán)限(抖音小店的子賬號開通步驟)

就和淘寶平臺有淘寶子賬號一樣，抖音平臺也有抖音子賬號，可以共同的去管理一個抖音賬戶，尤其是那些流量大咖抖音用戶，一起管理會更加的好一點點，那么抖音子賬號有什么權(quán)限呢?下面進行介紹。

抖音子賬號有什么權(quán)限?

子賬號也稱之為員工管理，子賬號相當于帳號的其他管理員。除了用戶本身的帳號密碼外，用戶的子賬號有帳號和密碼，用于打理帳號。

子帳號可以幫用戶分流買家咨詢，管理店鋪等。從安全上考慮，主賬號的權(quán)限太大，如果所有員工都使用此帳號，可能會帶來錢款損失，子賬號的設(shè)置就可以分權(quán)處理，給不同人配備不同的權(quán)限。

設(shè)置分流后，聊天消息會按照您在賣家中心-子賬號管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進行分流。

如何創(chuàng)建抖音子賬號?

1. 商家進入“店鋪”-“子賬號管理”操作;

2. 商家需先點擊崗位管理-新建崗位，商家根據(jù)自己的需求創(chuàng)建相應(yīng)的崗位并分配權(quán)限給員工。

3. 點擊員工管理-新建員工，從下拉列表中選擇設(shè)置的崗位，填入員工頭條賬號注冊手機號及姓名，進行創(chuàng)建-確認;注：若下拉列表中沒有對應(yīng)的崗位，可點擊創(chuàng)建新崗位，操作重新創(chuàng)建;

4. 新建員工成功后，需要該員工用自己的頭條賬號登錄后臺時會顯示賬號授權(quán)模塊，員工可操作確認或拒絕授權(quán)。注：員工頭條登錄賬號指員工自己的頭條APP的登錄方式。

5. 已授權(quán)的子賬號可操作解除授權(quán)。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了解答，各位抖音用戶們?nèi)绻胍O(shè)置子賬號的話，可以了解一下子賬號具體有哪些權(quán)限。對于普通的抖音用戶們來說，沒有設(shè)置的必要。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。