淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?(千牛賣(mài)家工作臺(tái)批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級(jí),來(lái)看詳情)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:95
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在淘寶大家購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買(mǎi)到自己不喜歡的商品,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款,但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在退貨可以上門(mén)取件,淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
一、淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨上門(mén)取件是不需要付費(fèi)的,只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門(mén)取件的費(fèi)用根據(jù)用戶(hù)選擇的快遞來(lái)決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà),那么上門(mén)取件的運(yùn)費(fèi)也無(wú)需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門(mén)取件的快遞。
二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
1、賣(mài)家:(1)一般來(lái)說(shuō),賣(mài)家比較受這種問(wèn)題的困擾。
正常情況下,因?yàn)槟囊环叫枰素?,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。
我覺(jué)得都是錢(qián)的問(wèn)題。
(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí),商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。
試想,誰(shuí)愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣(mài)家的煩惱,其實(shí)這完全是個(gè)坑。
買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),同樣的東西,同樣的價(jià)格,有的必然比沒(méi)有的更有吸引力,于是商家被迫參加計(jì)劃。
但是,保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢(qián)的。
當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi),保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。
所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi),但損失的保費(fèi)更多。
2、買(mǎi)方:
(1)賣(mài)方因質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果你買(mǎi)的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以在后臺(tái)向他申訴,淘寶小二會(huì)介入。
(2)七天無(wú)理由退貨,七天內(nèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
過(guò)了七天,就要看你指示貨了。
淘寶退貨上門(mén)取件不用額外付費(fèi),只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購(gòu)物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。
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二、具體操作步驟:
步驟一:更多批量操作-點(diǎn)擊【excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時(shí)間】
步驟二:點(diǎn)擊【展開(kāi)更多篩選條件】,篩選出【未設(shè)置】發(fā)貨時(shí)間的商品,點(diǎn)擊【查詢(xún)】;
單次支持批量導(dǎo)出500條以?xún)?nèi)的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】。
注:如數(shù)據(jù)量過(guò)大,您可增加其他篩選條件,如價(jià)格、類(lèi)目等,進(jìn)行分批次篩選。
步驟三:導(dǎo)出后的數(shù)據(jù),請(qǐng)點(diǎn)擊【查看歷史記錄】-跳轉(zhuǎn)至【導(dǎo)出記錄】,點(diǎn)擊【下載】即可。
您可將導(dǎo)出的商品【id】進(jìn)行復(fù)制出來(lái),通過(guò)【批量導(dǎo)入】功能完成發(fā)貨時(shí)間的修改
步驟四:點(diǎn)擊【批量導(dǎo)入】-【下載模版】,將商品id和發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě)。
注意:請(qǐng)您按照商品類(lèi)目發(fā)貨時(shí)間上限要求進(jìn)行設(shè)置,否則可能會(huì)設(shè)置失敗哦~
填寫(xiě)完成的表格點(diǎn)擊【上傳文件】,并前往【查看歷史記錄】-【導(dǎo)入記錄】確認(rèn)是否導(dǎo)入成功。
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