在淘寶大家購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買(mǎi)到自己不喜歡的商品，這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款，但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的，現(xiàn)在退貨可以上門(mén)取件，淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

一、淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶退貨上門(mén)取件是不需要付費(fèi)的，只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門(mén)取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來(lái)決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么上門(mén)取件的運(yùn)費(fèi)也無(wú)需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門(mén)取件的快遞。

二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?

1、賣(mài)家：(1)一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家比較受這種問(wèn)題的困擾。

正常情況下，因?yàn)槟囊环叫枰素?，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺(jué)得都是錢(qián)的問(wèn)題。

(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí)，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。

試想，誰(shuí)愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣(mài)家的煩惱，其實(shí)這完全是個(gè)坑。

買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，同樣的東西，同樣的價(jià)格，有的必然比沒(méi)有的更有吸引力，于是商家被迫參加計(jì)劃。

但是，保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢(qián)的。

當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi)，保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。

所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi)，但損失的保費(fèi)更多。

2、買(mǎi)方：

(1)賣(mài)方因質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果你買(mǎi)的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議你可以在后臺(tái)向他申訴，淘寶小二會(huì)介入。

(2)七天無(wú)理由退貨，七天內(nèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

過(guò)了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門(mén)取件不用額外付費(fèi)，只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購(gòu)物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。

手淘問(wèn)大家如何置頂問(wèn)題？排序規(guī)則是什么？

問(wèn)大家和評(píng)價(jià)一樣，對(duì)我們商品的成交率都有非常重要的影響，因此，我們自然是希望好的評(píng)價(jià)在上面，負(fù)面的問(wèn)答在下面。那么我們應(yīng)該怎么做？

一、問(wèn)大家排序規(guī)則

想要置頂問(wèn)大家，首先是需要了解問(wèn)大家的排序規(guī)則。

問(wèn)大家的排序和正常的評(píng)價(jià)排序一樣，評(píng)價(jià)內(nèi)容的豐富程度（包括文本內(nèi)容、追評(píng)、圖片），避免虛假交易和廣告評(píng)價(jià)，同時(shí)會(huì)根據(jù)時(shí)間衰減綜合計(jì)算，給消費(fèi)者的感受更為真實(shí)，內(nèi)容更豐富，更具有參考性，產(chǎn)生更有價(jià)值的評(píng)價(jià)內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新。

溫馨提示：

1、問(wèn)題沒(méi)有數(shù)量限制，問(wèn)答詳情頁(yè)目前顯示回答量是真實(shí)數(shù)字、但最多展示10條回答內(nèi)容

2、商品的問(wèn)答內(nèi)容充足時(shí)，優(yōu)先展現(xiàn)近720天中高熱度的問(wèn)答內(nèi)容；商品的問(wèn)答內(nèi)容較少時(shí)，歷史累計(jì)問(wèn)答內(nèi)容中按內(nèi)容熱度排序展現(xiàn)

二、如何置頂問(wèn)答

1、正常情況下按時(shí)間排序，最后回復(fù)的在最上面

2、問(wèn)題有效性：圍繞產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，會(huì)前置

3、帶圖片的優(yōu)質(zhì)回復(fù)，會(huì)影響排序，被前置

4、互動(dòng)極高的回復(fù)，評(píng)論人數(shù)、關(guān)注度高會(huì)影響排序，被前置

5、高等級(jí)會(huì)員有效回復(fù)，會(huì)被前置

6、大家可以聯(lián)系刷手或老客戶進(jìn)行瀏覽購(gòu)買(mǎi)?？梢圆扇∷投Y物、紅包等方式讓刷手、老客戶配合操作

7、游客可以進(jìn)行提問(wèn)的，安排自己?jiǎn)T工或朋友進(jìn)行提問(wèn)回答，增加互動(dòng)性

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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