淘寶小二處理不公平找誰解決?怎么聯(lián)系?
2022-06-16|10:35|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:468
2022-06-16|10:35|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:468
淘寶店小二主要是處理淘寶賣家與買家之間無法解決的糾紛,有的時(shí)候買家會(huì)認(rèn)為淘寶店小二處理不夠公平,如果遇到了這樣的情況,作為消費(fèi)者應(yīng)該找誰去解決問題呢?
淘寶小二處理不公平找誰解決?
1、如果訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán),那么可以提供其他有效憑證,建議聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商解決,如果無法協(xié)商一致的,那么可以在交易成功后,發(fā)起申請(qǐng)售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權(quán);如果沒有其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與淘寶賣家協(xié)商解決。
2、如果訂單是已確認(rèn)收貨,“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權(quán),那么可以提供有效憑證,建議聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商解決,如果無法協(xié)商一致,可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。如果沒有其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與淘寶賣家協(xié)商解決。
3、對(duì)淘寶小二處理不滿意的話,也可以撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反饋了,重新判定?;蛘呖梢栽谑謾C(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】,找到該筆訂單看是否可以發(fā)起【申訴】,如果不符合申訴條件的也可以提升充相關(guān)憑證聯(lián)系淘寶店小二處理。
怎么聯(lián)系?
1、首先打開【淘寶】手機(jī)客戶端,然后點(diǎn)擊【我的】,然后選擇訂單的所在位置,然后找到要進(jìn)行要求的【訂單所在位置】,然后點(diǎn)擊進(jìn)入,然后找到【訂單編號(hào)】,然后在訂單編號(hào)的右邊有【復(fù)制】按鈕,點(diǎn)擊復(fù)制訂單編號(hào),方便到時(shí)候客服叫你給他訂單號(hào)。
2、然后點(diǎn)擊右上角的功能符號(hào),點(diǎn)擊調(diào)出【功能直達(dá)】,選擇【客服小蜜】,然后找到要聯(lián)系客服小二的【主要訴求問題】,然后點(diǎn)擊可以得到【基本回復(fù)】,最后重復(fù)輸入人工,直到跳出真人的客服小二為止,通常發(fā)送兩次就可以完成了。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了介紹,各位淘寶用戶們,如果覺得自己找了淘寶小二以后問題沒有得到公平公正的處理,那么都是需要想辦法去進(jìn)行處理的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪類型校驗(yàn)不通過,未能通過審核,是哪里出了問題?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!