2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶寶貝評價(jià)不見了是什么原因?)
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:44
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:44
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動(dòng)開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
有的淘寶賣家發(fā)現(xiàn)自己淘寶寶貝評價(jià)不見了,就很著急,畢竟很多買家都喜歡先看評價(jià)再下單。那么淘寶寶貝評價(jià)不見了是什么原因呢?接下來小編就為各位賣家詳細(xì)分析一下原因。
一、評價(jià)還沒生效
有的淘寶賣家以為只要買家給了評價(jià),就能馬上在寶貝頁面看見。其實(shí)不是這樣的,評價(jià)能夠顯示在寶貝頁面是需要一定時(shí)間的。而且情況不同的話,評價(jià)生效所需要的時(shí)間也是不一樣的。所以有可能不是寶貝的評價(jià)不見了,而是寶貝的評價(jià)根本還沒有顯示出來。
評價(jià)生效情況分類如下:
1、雙方互相給了好評之后,評價(jià)一般30分鐘后才會在全網(wǎng)顯示出來。
2、雙方互相給了評價(jià)后,有任意一方給了中評或者差評,會存在一個(gè)48小時(shí)的協(xié)商期。在此期間內(nèi)只有交易雙方才能看到評價(jià),48小時(shí)后,評價(jià)才會在全網(wǎng)頁面顯示出來。
3.、有一方給出了好評,另一方在評價(jià)期也就是交易成功后的15天內(nèi)一直沒有給出評價(jià),那么在評價(jià)期過后才會在全網(wǎng)顯示出來。
4、有一方給出了中評或者差評,另一方在評價(jià)期也就是交易成功后的15天內(nèi)一直沒有給出評價(jià),那么在評價(jià)期過后還有個(gè)48小時(shí)的協(xié)商期。在協(xié)商期之間,只有交易雙方能夠看到評價(jià)。協(xié)商期過后,寶貝的評價(jià)才會在全網(wǎng)顯示。
二、評價(jià)被折疊
還有的淘寶賣家發(fā)現(xiàn)評價(jià)已經(jīng)生效了,但是寶貝頁面的評價(jià)突然不見了。出現(xiàn)這種情況的原因可能是評價(jià)被折疊了。為了幫助消費(fèi)者做出合理高效的購物決策,淘寶平臺會根據(jù)多方面因素進(jìn)行評判,將部分評價(jià)進(jìn)行折疊展示。
折疊展示窗口
評價(jià)被折疊原因如下:
1、與商品無關(guān)、沒有參考價(jià)值的評價(jià),比如簡單評價(jià)個(gè)“好”字或者蹭淘氣值相關(guān)的內(nèi)容就有可能會被折疊起來。
2、投訴不合理評價(jià)成功后,該不合理評價(jià)也是會被折疊展示的。以前平臺的處理方式是刪除,但是新的電商法出臺后,平臺不可以刪除評價(jià),只能做折疊處理。
3、評價(jià)內(nèi)容中包含微信、QQ、電話號碼等聯(lián)系方式。
4、評價(jià)內(nèi)容中包含廣告信息,如全新轉(zhuǎn)讓、微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。
5、評價(jià)內(nèi)容含有辱罵、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及槍支等違禁內(nèi)容信息。
6、交易涉嫌炒作或者刷單等虛假交易。
7、交易商品是禁售物品。
折疊后的評價(jià)其實(shí)也沒有消失,只是評價(jià)太多的話會生成折疊窗口,被折疊的評價(jià)都被放在了評價(jià)的末頁位置,翻到末頁位置還是可以查看的。如果不確定自己觸發(fā)了哪條規(guī)則導(dǎo)致評價(jià)被折疊,可以讓幕思城的校長火星老師免費(fèi)幫忙診斷一下,他的微信是huoxing051?;鹦抢蠋熃佑|電商行業(yè)10余年,輔導(dǎo)過上萬個(gè)淘寶天貓賣家,電商經(jīng)驗(yàn)比較豐富,可以幫助我們解答很多電商難題。
查看折疊評價(jià)
三、評價(jià)展示過期
評價(jià)在寶貝頁面的展示是有一個(gè)有效期的,寶貝頁面只會展示180天以內(nèi)的評價(jià)內(nèi)容。所以如果淘寶寶貝評價(jià)不見了,也有可能是因?yàn)樵u價(jià)超過了180天,不再展現(xiàn)。但是賣家可以在評價(jià)管理后臺頁面看見過期展示的評價(jià),只是沒法在寶貝頁面看見。
淘寶賣家評價(jià)管理頁面
淘寶寶貝評價(jià)不見了,原因可能有以上三個(gè)大方面。如果發(fā)現(xiàn)淘寶寶貝評價(jià)不見了,各位淘寶賣家也不要著急。按照以上原因去挨個(gè)排查,就能清楚為什么自己店鋪的寶貝評價(jià)不見了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!