本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時(shí)，買家申請(qǐng)發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請(qǐng)開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)

近期全國(guó)各地快遞時(shí)效大面積延長(zhǎng)，12月15日0點(diǎn)起，針對(duì)所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長(zhǎng)至96h（原72小時(shí)）。

請(qǐng)您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請(qǐng)商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

淘寶追評(píng)步驟是什么？只能追評(píng)一次嗎？

在淘寶上購(gòu)物的用戶比較多，在收到貨后消費(fèi)者會(huì)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如若后期使用一段時(shí)間后還想要進(jìn)行追評(píng)的話，那么步驟是怎么樣的了?接下來就一起來了解清楚。

1、打開手機(jī)淘寶，切換至“我的淘寶”頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊“我的訂單”，在全部訂單中選擇需要進(jìn)行追評(píng)的訂單。

3、點(diǎn)擊訂單右下方的“追加評(píng)價(jià)”選項(xiàng)。

4、輸入個(gè)人評(píng)價(jià)內(nèi)容，點(diǎn)擊“發(fā)表追評(píng)”即可完成。

淘寶只能追評(píng)一次嗎：

淘寶追評(píng)只有一次。商品交易成功后可以評(píng)價(jià)一次，之后的180天內(nèi)有追加評(píng)價(jià)入口。如果第一次評(píng)價(jià)是中差評(píng)，且已被刪除的話，則不再有追加評(píng)價(jià)的入口。

怎么刪除：

淘寶追加評(píng)論不能修改和刪除，追加評(píng)論一旦發(fā)表立刻生效，不像淘寶上的好評(píng)差評(píng)

中評(píng)，需要賣家回評(píng)或者過15天默認(rèn)生效，才會(huì)顯示出來，追加評(píng)論當(dāng)場(chǎng)就會(huì)顯示，因此，是無法修改和刪除的。

交易成功后，為什么沒有評(píng)價(jià)入口，無法評(píng)價(jià)?

若成交后，買家表示無法評(píng)價(jià) 或找不到?jīng)]有評(píng)價(jià)入口，建議排查以下三個(gè)方面：

(1)是否在評(píng)價(jià)期內(nèi)

只有在交易成功的15天內(nèi)評(píng)價(jià)入口(部分商品情形除外)方可開放;

您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時(shí)間"推算評(píng)價(jià)期，該時(shí)間往后推算15天為主評(píng)評(píng)價(jià)期，往后推算180天為追評(píng)評(píng)價(jià)期，若超時(shí)則評(píng)價(jià)入口關(guān)閉。

(2)是否屬于特定商品情形

目前平臺(tái)存在部分商品情形不支持評(píng)價(jià)功能，評(píng)價(jià)入口暫不開放。

通過分析，我們能夠知道淘寶追評(píng)步驟是怎么樣的，賣家需要根據(jù)以上步驟進(jìn)行追評(píng)，并且需要知道淘寶追評(píng)只有一次。商品交易成功后可以評(píng)價(jià)一次，之后的180天內(nèi)有追加評(píng)價(jià)入口。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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