淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?(淘寶追評步驟是什么?只能追評一次嗎?)
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:56
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隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費(fèi)熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?
淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的,但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的,所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù),在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。
淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?
1、淘寶寶貝主圖
這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中,太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。
2、控制商品的細(xì)節(jié)
顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié),所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。
3、展示賣點(diǎn)
除了價(jià)格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。
賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn),盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對應(yīng)表,或者詢問會(huì)員具體身高體重,再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。
在淘寶上購物的用戶比較多,在收到貨后消費(fèi)者會(huì)需要對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià),如若后期使用一段時(shí)間后還想要進(jìn)行追評的話,那么步驟是怎么樣的了?接下來就一起來了解清楚。
1、打開手機(jī)淘寶,切換至“我的淘寶”頁面。
2、點(diǎn)擊“我的訂單”,在全部訂單中選擇需要進(jìn)行追評的訂單。
3、點(diǎn)擊訂單右下方的“追加評價(jià)”選項(xiàng)。
4、輸入個(gè)人評價(jià)內(nèi)容,點(diǎn)擊“發(fā)表追評”即可完成。
淘寶只能追評一次嗎:
淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價(jià)一次,之后的180天內(nèi)有追加評價(jià)入口。如果第一次評價(jià)是中差評,且已被刪除的話,則不再有追加評價(jià)的入口。
怎么刪除:
淘寶追加評論不能修改和刪除,追加評論一旦發(fā)表立刻生效,不像淘寶上的好評差評
中評,需要賣家回評或者過15天默認(rèn)生效,才會(huì)顯示出來,追加評論當(dāng)場就會(huì)顯示,因此,是無法修改和刪除的。
交易成功后,為什么沒有評價(jià)入口,無法評價(jià)?
若成交后,買家表示無法評價(jià) 或找不到?jīng)]有評價(jià)入口,建議排查以下三個(gè)方面:
(1)是否在評價(jià)期內(nèi)
只有在交易成功的15天內(nèi)評價(jià)入口(部分商品情形除外)方可開放;
您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時(shí)間"推算評價(jià)期,該時(shí)間往后推算15天為主評評價(jià)期,往后推算180天為追評評價(jià)期,若超時(shí)則評價(jià)入口關(guān)閉。
(2)是否屬于特定商品情形
目前平臺存在部分商品情形不支持評價(jià)功能,評價(jià)入口暫不開放。
通過分析,我們能夠知道淘寶追評步驟是怎么樣的,賣家需要根據(jù)以上步驟進(jìn)行追評,并且需要知道淘寶追評只有一次。商品交易成功后可以評價(jià)一次,之后的180天內(nèi)有追加評價(jià)入口。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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