2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶會員15天無理由退換貨如何配置?)
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:62
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項僅針對消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)
點擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?
A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
淘寶會員15天無理由退換貨,是指被設(shè)置為該權(quán)益可享的會員,無理由退換貨的時間周期從貨物簽收后的7天延長至15天。那么淘寶會員15天無理由退換貨如何配置?
一、特別說明:
1、支持15天無理由退換貨的商品范圍與支持7天無理由退換貨的商品范圍一致
2、15天無理由退換貨的退貨條件與7天一致,即需保證商品完好
3、商家可根據(jù)會員等級設(shè)置權(quán)益支持的會員范圍
二、商家配置
1、前期準(zhǔn)備:評估是否參與會員15天無理由退換貨的服務(wù)、評估從哪個會員等級開始參與
2、配置
配置地址:
https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm?spm=a1z99.8076595.0.0.6cbf705eqBUfFN#/autoRefund/detail/100013
填寫信息保存之后,開關(guān)是打開的狀態(tài)。獲悉check權(quán)益是否已生效(若不生效,則會員幀也不會生效)
①點擊下面頁面標(biāo)紅處
②策略列表中有相應(yīng)的策略記錄則表示權(quán)益正在生效中
需要操作淘寶會員15天無理由退換貨的商家,趕緊跟著上述流程設(shè)置起來。
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