抖音小店好評在哪看?為什么不顯示?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:131
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商家們在抖音小店上售賣產(chǎn)品,用戶也會根據(jù)產(chǎn)品的情況給予反饋,所以,商家如果想要查看好評,那應(yīng)該在哪里看?這對于新手來說也是個問題,所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于小店好評的內(nèi)容。
怎么查找好評?
1、進入后臺,接著點按訂單下的評價管理。
2、接著輸入顧客的編號,點查詢就可以查看到顧客的評價了。
平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,所以中評其實某種程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評率,不能靠刪評價,需要靠運營。一方需嚴格把控品質(zhì)關(guān),另方面,在客戶因為質(zhì)量或者其他咨詢時,盡量想辦法完善地解決問題,獲得更多好評。
抖音小店評價顯示不出來的原因
違規(guī)評價包括但不限于:
(1)抖音小店評價內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容,例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。
(2)抖音小店評價為惡意購買人發(fā)布的評價。
(3)抖音小店評價中泄露了他人的信息。
(4)抖音小店評價為虛假交易的評價,不是正常訂單的評價。
(5)抖音小店評價涉嫌違法或者侵犯了平臺權(quán)益。
如果你的抖音小店評價顯示不出來,有可能就是評價中有以上這些違規(guī)內(nèi)容。
商家如果想要看抖音小店好評可以在后臺進入訂單管理,輸入編號就可以查看到用戶的給到的評價了,當(dāng)然,也并所有的用戶都會給到好評,如果是出現(xiàn)了差評,大家就要盡快的去聯(lián)系客戶,了解原因,看能不能挽回。
現(xiàn)在在抖音小店開店的用戶可以說是越來越多了,在抖音小店開店了以后如果覺得做不下去了的話是可以去退店的哦,抖音小店退店保證金多久到賬?下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。
退店流程是啥?
1.點擊【店鋪】-【退店】,選擇【申請關(guān)店】。
2.申請關(guān)店后,系統(tǒng)會提示填寫退店聯(lián)系人信息,填寫完畢后點擊“下一步”。后續(xù)可以點擊修改退店聯(lián)系人信息,重新修改。
3.售后處理
1)信息填寫完畢后,點擊【處理完畢,下一步】,進入“售后處理”流程,系統(tǒng)會進行相關(guān)提示,需商家仔細閱讀提示后,進行相關(guān)操作。
2)當(dāng)有訂單狀態(tài)未完結(jié)時,彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢,請先將售后訂單處理完畢,且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進行下一步”。
3)當(dāng)有訂單還處在3個月質(zhì)保期內(nèi)時,彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi),其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能進行下一步。
4.結(jié)算核對
售后處理完畢后,點擊“處理完畢,下一步”,開始進行結(jié)算信息核對,根據(jù)商家實際情況。會有下面四種情況:
1)貸款已經(jīng)結(jié)清;
2)貨款未結(jié)清,已簽合同,聯(lián)系客服;
3)傭金未結(jié)清,需補繳傭金;
4)貨款和傭金均未結(jié)清,商家需根據(jù)不同提示,仔細閱讀系統(tǒng)提示,進行相關(guān)操作。
5.材料提交
結(jié)算流程完成后,進入材料提交流程,商家需點擊《合同終止協(xié)議》,自行查看填寫模板,填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回,郵寄后點擊“寄出,下一步”填寫郵寄的物流信息。
6、保證金退還申請
一旦審核通過,系統(tǒng)將會提示店鋪關(guān)閉后,商家可以點擊【申請退還保證金】,如果還需要再次開店,需在店鋪關(guān)閉的6個月后操作。
多久才能退回賬戶?
用戶在申請保證金退回后,平臺會在用戶關(guān)店的7個工作日內(nèi)把保證金退回至用戶填寫的銀行卡賬號中。
當(dāng)然用戶申請保證金退回,需要是在店鋪沒有傭金欠款,沒有保證金拖欠、且周期打款已經(jīng)結(jié)清的情況下,且如果用戶后續(xù)需要再次開通抖音小店,需要在距離關(guān)店六個月后,用原先賬號登錄后臺,點擊“開啟店鋪”。
大家想要退回抖音保證金可以按照以上的方法去做,在用戶申請成功之后,一般一個星期保證金就可以退回到賬戶上了,大家注意查看!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
抖音小店保證金將在店鋪關(guān)閉的7個工作日內(nèi),退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。商家提交退店申請后,需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺將在商家提交后的3個工作日內(nèi)完成審核哦。
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