淘寶專屬客服在哪開通？怎么獲取客服？

淘寶專屬客服，其實在很多時候能夠給大家?guī)聿簧俚谋憬荩裕行枰纳碳乙蚕胍私庠谀睦锟梢蚤_通?那么接下來，我們就阿里聊聊專屬客服的信息，想開的小伙伴記得來關(guān)注我們，以便于獲取更近的消息。

怎么獲取客服?

想?yún)⑴c開通活動，必須滿足兩條。

1、確認專屬客服。去查詢下便知道結(jié)果。打開千牛首頁，進入客戶服務(wù)選項。點擊菜單中的第一個選項，這里就是專屬的設(shè)置。完成了這些，說明已經(jīng)得到了專屬的權(quán)限。這時候大家只需要開了就可以了。

2、必須在優(yōu)選的“白名單”里。說到這里，有些商家又迷惑了，不知道店鋪有沒有在里面。此時點專屬客服設(shè)置的全店客戶管理頁面，看看有沒有出現(xiàn)提示。如果出現(xiàn)了，就已經(jīng)進入到了白名單之內(nèi)。

開專屬的用處：

1、召回老客戶，建立關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客發(fā)出邀請，當用戶接收后，雙方確立就了關(guān)系，這樣對于商家來講是可以少花心思的。

2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每次有上新商品，會直接通知客戶或者在搞活動期間，提醒顧客回店購買并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后，進入白名單的商家們擁有1次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

專屬的功能介紹：

1、小喇叭運營位功能 客服通過該功能，可以一鍵提醒所有顧客店鋪即將開展的上新、促銷等活動信息，同時還配有相關(guān)的廣告運營位。

2、高效觸達客戶功能 該功能主要面向優(yōu)秀賣家，在開啟功能之后，賣家可以批量化推薦寶貝和專屬優(yōu)惠券，這樣效率也會更高。

3、自動建立關(guān)系功能，若顧客給予4星以上的滿意度評分后，那么這些顧客都會自動受到邀請卡片，同時在支付成的頁面及詳情頁都可以自動添加關(guān)系。

淘寶專屬客服想要開通也需要2個條件，大家如果滿足條件就可以開通，然后使用專屬客服，有了專屬客服，其實有很多的事就可以直接讓專屬客服來處理，這樣商家就可以騰出更多的時間來管理店鋪其他方面的內(nèi)容了。

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