受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購物了以后商家買都無法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對(duì)于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

淘寶購物金沒用完退款操作流程是什么？

目前淘寶上有很多人為了獲得更多的優(yōu)惠，就預(yù)先充值了淘寶購物金，但是購物金和傳統(tǒng)的直接支付還是有差別的，很多人充值之后發(fā)現(xiàn)并不能用完購物金。那么，淘寶購物金怎么申請(qǐng)退款?有哪些流程?接下來就給大家講述一下。

淘寶購物金剩下的如何退?

購物金根據(jù)展示面值直充，已包含權(quán)益金贈(zèng)送，所以不能使用店鋪券等購物金無法疊加搭配權(quán)益，請(qǐng)使用其他派發(fā)贈(zèng)品購物金充不可多件同時(shí)充，需單筆單筆充購物金儲(chǔ)值時(shí)候會(huì)生成單。

若設(shè)會(huì)員積分，客戶使用購物金消費(fèi)時(shí)可能存在重復(fù)送店積分的情況，可以在店鋪后臺(tái)設(shè)充購物金不獲得積分，這樣可以避免重復(fù)送積分的情況發(fā)生。

1、購物金使用(不影響低價(jià))它是種支付方式，是客戶的賬戶資產(chǎn)，用來抵扣用戶單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠后的單待支付金額。購物金不支持購買兌換卡、轉(zhuǎn)入購物金，不支持抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以頁面展示規(guī)則為準(zhǔn)，建議購買錢多看下。

使用購物金成交的單，權(quán)益金剔除部分不會(huì)被計(jì)入暗折，即低價(jià)不會(huì)以商家實(shí)收來計(jì)入。

2、退卡規(guī)則，支持無理由退款，因客戶轉(zhuǎn)入購物金時(shí)選擇用于指定店消費(fèi)以獲取店權(quán)益，故于發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排客戶先通知店鋪，店鋪收到通知后須于48小時(shí)內(nèi)為客戶開放退款入口，客戶即可于系統(tǒng)發(fā)起申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過)，未消耗的本金將原路退回至轉(zhuǎn)入時(shí)的帳戶。

3、退卡步驟，查找用戶購卡訂單，并點(diǎn)擊“打開退款入口”，用戶可在訂單頁發(fā)起“售后退款”，會(huì)自動(dòng)算且校驗(yàn)未使用本金并退回用戶的賬，如果不需要用的時(shí)候可以參考這個(gè)退款的方式來操作。

5、消費(fèi)單退款，和實(shí)物單一樣，可以全單退款/部分退款，商家同意后，資金會(huì)退入用戶的購物金賬戶中。

所以，購物金的退款其實(shí)跟大家正常購物的退款流程是差不多的，而且平臺(tái)也支持大家在有需要的時(shí)候進(jìn)行退款的操作。

淘寶購物金剩下的確實(shí)可以申請(qǐng)退款，具體的退款申請(qǐng)需要在店鋪內(nèi)進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)之后錢就會(huì)原路返回了，所以以后想要在某些店鋪充值購物金的話就不用擔(dān)心用不完了，因?yàn)榉凑伎梢赃M(jìn)行退款的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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