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    淘寶開店前期發(fā)貨流程是什么?(必看!淘寶退換貨話術(shù)有哪些?)

    2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:41

    在淘寶開店不是一個簡單的事情,需要學習的淘寶開店技巧還有很多,一些新開淘寶店鋪的賣家用戶,在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進行解答哦。  


    淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?  


    1、淘寶賣家淘用戶需要進入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項,點擊進入之后,就會看到代發(fā)貨寶貝。  


    2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點開訂單詳情,進入界面后就會顯示買家的收貨地址和電話,在這個界面里面同時還要一個我要發(fā)貨的功能選項,這時候大家可以點擊這個功能選項進入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:  


    3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。  


    4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺輸入快遞單號,點擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說,通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話,通過這種方式去處理就不合適了,那這時候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?  


    4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時候,進入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進行復制統(tǒng)計進入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進行發(fā)貨處理,然后快遞公司會給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。  


    5、現(xiàn)在更先進的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開通一個賣家后天處理賬戶,等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣家用戶只需要負責裝貨、封包就好了。  


    6、當然賣家用戶還可以自己購買一臺熱敏打印機,專門打印快遞單號的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價格,然后每期提前在快遞公司購買相關(guān)的快遞單號,等到有訂單的時候,賣家用戶可以直接進行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。  


    在淘寶平臺中,各位淘寶商家會遇到各種各樣的問題,如果遇到了什么問題,都是需要去及時處理的,比如說發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進行了解答。


    快遞物流 淘寶發(fā)貨


    必看!淘寶退換貨話術(shù)有哪些?

    為了更好地服務好淘寶買家,其實也要求各位淘寶賣家們能夠掌握相關(guān)的退換貨話術(shù),同時也要清楚淘寶退換貨的具體操作方法。


    一、商品質(zhì)量問題


    親親,您不用著急,麻煩您先上傳一下照片,我來看一下具體情況。如果是商品質(zhì)量問題,您放心我們將承擔全部運費給您退換的哈。


    二、修改退款理由


    1.親,退貨的原因勞煩您幫忙修改一下,您可以進入已買到的寶貝頁面找到衣服的交易訂單,點擊“退款處理中”-“修改退款申請”-選“退款原因”-七天無理由退貨。 謝謝親親的配合!


    2.親,您的訂單已經(jīng)顯示簽收,但是您現(xiàn)在申請的是“僅退款”,意思是只退款不退貨哦!如果親親對商品不太滿意,需要退回的話,麻煩您申請一下“退貨退款”哈!


    3.親,麻煩您幫忙修改下退款原因為“七天無理由”或“我不想要了”,系統(tǒng)會第一時間給您自動處理申請。如有疑問可隨時聯(lián)系我們跟進處理。


    4.親,找到已買到的訂單,點擊“退款中-修改申請-服務類型-退貨退款-退貨原因”,選擇“七天無理由”或“我不想要了”。


    5.親,沒能給您帶來良好的購物體驗,深感遺憾!麻煩親選擇退款的時候,請選擇“七天無理由退換貨”或“我不想要了”,我們會盡快為您辦理好退貨退款,非常感謝!


    三、退換貨要求


    1.親,下面的溫馨提示一定要耐心看完,請親務必在寄回的包裹里面放入小紙條。注明內(nèi)容:買家昵稱(ID)、訂單號、訂單收貨人的手機號碼。如果沒有填寫的話是會導致倉庫拆包時無法快速識別是哪位親親寄回的包裹哦,這樣的話就非常耽誤給您處理退換貨的時間啦。為了第一時間給您處理退換,麻煩您一定要記得寫小紙條哈。


    2.親,您好,在退換前請保證衣服沒有影響二次銷售(即保證吊牌完好,衣服無損壞);如倉庫拆包發(fā)現(xiàn)衣服影響二次銷售的一概拒簽不予退換,還請親試穿的時候多多留意。


    3.親,衣服退回前請務必記得寫退換小紙條,寫下您的淘寶旺旺名、收貨人姓名、電話以及退換貨要求,以便倉庫拆包可以快速處理入庫。


    4.親,請不要發(fā)小型快遞公司(極易丟件),倉庫拒收一切到付件。


    退換貨 淘寶退換貨話術(shù)

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