淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(使用這些小技巧優(yōu)化主圖,可以提高商品點(diǎn)擊率!)
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:41
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
主圖優(yōu)化是一門商家必備的技能,如何提升主圖的點(diǎn)擊率呢?今天讓幕思城小編教你們一些小技巧,趕緊學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧!
1、用人來(lái)帶動(dòng)你的產(chǎn)品
在產(chǎn)品主圖中,有人在的畫(huà)面會(huì)比單純展現(xiàn)產(chǎn)品的畫(huà)面更有活力,因?yàn)槿吮旧淼男畔⒘渴呛艽蟮?。如果在產(chǎn)品圖片中出現(xiàn)1個(gè)人,那么可以通過(guò)他的表情(使用過(guò)程是否舒適)、動(dòng)作(產(chǎn)品可以怎么用,有什么功能?)等側(cè)面了解到產(chǎn)品的一些相應(yīng)信息。
如果在產(chǎn)品圖片中出現(xiàn)不只1個(gè)人,那么人數(shù)以及他們之間的互動(dòng)方式等也會(huì)透露產(chǎn)品的不少秘密。
而且圖片中的人,可以替你查驗(yàn)和體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。先來(lái)舉一個(gè)關(guān)于查驗(yàn)產(chǎn)品的例子。圖里面的人物,大多是在查驗(yàn)產(chǎn)品的物理屬性(大小、形狀等)以及是產(chǎn)品的功能。
同樣是貨架,左圖雖然寫著“每層承重360斤”的文字,但是不及右圖有沖擊力。大家要知道,千言萬(wàn)語(yǔ)不如一圖直接。做圖片的時(shí)候,要堅(jiān)持一個(gè)準(zhǔn)則,能用圖片表達(dá)的,就盡量不要寫字。
右圖直接把3個(gè)男生放上去,讓我們直觀地感知到這個(gè)貨架很扎實(shí),穩(wěn)固,每層大約可以承重100多斤。
產(chǎn)品體驗(yàn)更多是偏向于心理感受。
這張主圖直接把5個(gè)男生P上去,男生像是顛鍋過(guò)程中被拋上去的菜。他們彈跳動(dòng)作很輕盈,有飛起來(lái)的感覺(jué),也從側(cè)面反映了在炒菜的小姐姐顛鍋很輕松。這張主圖展現(xiàn)了鍋的賣點(diǎn)輕便,女生使用起來(lái)可以很輕松愉悅。而帥鍋音同帥哥,運(yùn)用了雙關(guān)的手法,它的延伸意義是,要征服男人就要征服他的胃。
2、增加動(dòng)感元素
左圖只是單純地拍攝靜止的巧克力塊,顯得有點(diǎn)呆板沉悶。右圖則加入了一個(gè)流體效果,讓巧克力漿流到巧克力塊上,液態(tài)和固態(tài)交融,讓人看著很“帶感”。消費(fèi)者會(huì)自行腦補(bǔ),這種巧克力肯定很順滑,里面會(huì)流漿,入口即化。 在主圖中,強(qiáng)調(diào)動(dòng)感元素能帶來(lái)別樣的意趣。
這張主圖運(yùn)用了多重曝光的藝術(shù)手法,模擬輕輕抬腳,垃圾桶蓋子便能自動(dòng)感應(yīng)掀起的過(guò)程。圖片保留垃圾桶蓋子兩個(gè)閃過(guò)的影子,想要展示它的反應(yīng)速度快。產(chǎn)品旁邊配有一個(gè)穿短裙的長(zhǎng)腿女生,她的動(dòng)作看起來(lái)很輕盈,像是在跳舞?!?0cm的感應(yīng)范圍”的配文作為補(bǔ)充,說(shuō)明有這個(gè)垃圾桶,就可以解放手腳,稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的距離,垃圾桶蓋子也能感應(yīng)掀起,進(jìn)而突出產(chǎn)品的靈敏度高。
在主圖中,增加動(dòng)感元素,可以讓你的產(chǎn)品更有“生命力”。想辦法讓你的產(chǎn)品“動(dòng)”起來(lái)哦。
3、為你的產(chǎn)品打造場(chǎng)景
很多時(shí)候,人們購(gòu)買的不是產(chǎn)品本身,而是購(gòu)買他所想象的場(chǎng)景。淘寶上的兒童背包主圖大都是這樣的,但有賣家別出心裁,凸顯自己的差異化。
幾十塊就能買到的兒童背包,這位賣家在主圖上耍了一下“小心機(jī)”,給它加個(gè)場(chǎng)景作包裝,竟然可以賣到幾百塊錢。
這張主圖體現(xiàn)出來(lái)的是“田園風(fēng)”的格調(diào),里面的背景元素是紅瓦墻、綠草地。有一個(gè)金色頭發(fā)的小女孩在樹(shù)陰底下背著書(shū)包很悠閑地蕩秋千。在淘寶上買兒童背包的人群是家長(zhǎng)。試問(wèn)有哪個(gè)家長(zhǎng)會(huì)讓自己的小孩背著書(shū)包蕩秋千?應(yīng)該很少的吧。但是在這里,兒童背包跟這里田園風(fēng)光的搭配毫無(wú)違和感。
“女孩背著書(shū)包在戶外蕩秋千”的這一場(chǎng)景打造了家長(zhǎng)們所向往的詩(shī)和遠(yuǎn)方,也回應(yīng)了該產(chǎn)品的品牌理念“承載父母的期待,裝得下小孩對(duì)未知世界的渴望,又不能成為他們肩上的負(fù)擔(dān)。” 幾十塊的兒童背包搖身一變要價(jià)幾百塊,這就是場(chǎng)景給產(chǎn)品塑造了價(jià)值。
4、配文字作補(bǔ)充
看產(chǎn)品主圖就像看一個(gè)人,只能看到它的外表等這些顯性的東西,但是它的內(nèi)在“性格”是怎么樣的是不了解的。淘寶上商品那么多,買家瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間又很有限的,你不能讓他們猜,而是要簡(jiǎn)單粗暴地給他們說(shuō)出迫切的需求點(diǎn),最好是幾個(gè)字,而且字要大!
這張主圖的“可充電40次”的文字非常醒目,巧妙地運(yùn)用了數(shù)字突出了這個(gè)充電寶的續(xù)航能力強(qiáng)。再加上“我可上飛機(jī)”,消除消費(fèi)者疑慮,促成下單。 有的主圖則利用了消費(fèi)者求便宜的心態(tài),文字上寫清楚利益點(diǎn),可有效減少消費(fèi)者的決策時(shí)間,例如滿XX減XX,買XX送XX......
看到這里,你是不是對(duì)主圖優(yōu)化有了更多的認(rèn)識(shí)呢?如果還有其它的疑問(wèn),歡迎在評(píng)論區(qū)留言!
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