淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶測(cè)圖有哪些方法？如何測(cè)？

淘寶店鋪在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，店鋪的圖片比較有吸引力的話，這樣對(duì)于店鋪銷量的提高也是非常有幫助的，所以說(shuō)淘寶測(cè)圖這是比較重要的，下面我們說(shuō)說(shuō)淘寶測(cè)圖的方法有哪些了?

1、第一就是淘寶客，淘寶客可以保證能夠有一定的銷量，并且也能看出商品是否在消費(fèi)者群體中是否受歡迎，受歡迎程度如何。利用淘寶客推廣來(lái)觀察消費(fèi)者購(gòu)買情況。

當(dāng)然單獨(dú)做一件商品確實(shí)很難測(cè)出圖片的好壞，所以我們可以添加同類型的商品，進(jìn)行對(duì)比，這樣把圖片作為變量，那么就能夠看出圖片是否受歡迎了。同時(shí)這種方法也不是唯一的，我們還可以參考這種方法變換思維來(lái)測(cè)試，還有就是老顧客測(cè)款等等，這些都是利用對(duì)比的方法來(lái)測(cè)試的。

2、還有一種就是最常見(jiàn)的直通車測(cè)圖，這種測(cè)款方式的核心是圍繞關(guān)鍵詞進(jìn)行測(cè)試圖片，主要依靠點(diǎn)擊率、圖片轉(zhuǎn)化率以及加購(gòu)收藏等等數(shù)據(jù)來(lái)判斷圖片的好壞。當(dāng)然這種方法對(duì)于關(guān)鍵詞出價(jià)有一定的技巧可言。

因?yàn)橹蓖ㄜ嚨耐度氩⒎侵苯幽軌驇?lái)轉(zhuǎn)化，帶來(lái)的是展現(xiàn)。所以說(shuō)如果太高了，那么浪費(fèi)自己，但是太低了也可能沒(méi)有效果，所以這點(diǎn)需要大家自己去搞定，因?yàn)椴煌男袠I(yè)以及不同關(guān)鍵詞出價(jià)不一樣。

上面我們說(shuō)了直通車測(cè)款主要是觀察數(shù)據(jù)，那么這個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生就需要一定的可信性，所以在時(shí)間方面，建議一張主圖測(cè)試一周過(guò)后再換下來(lái)上第二張。再進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于兩張圖片的數(shù)據(jù)，來(lái)選出好的那張。當(dāng)然也可以多測(cè)試幾次，沒(méi)有必要絕對(duì)的說(shuō)只測(cè)試兩次。

以上對(duì)于淘寶測(cè)圖的方法做了介紹，可以用淘寶客和直通車兩種方法去進(jìn)行操作，淘寶商家會(huì)經(jīng)常性的上架一些產(chǎn)品，而在上架之后對(duì)其進(jìn)行測(cè)圖就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且處理好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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