淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的是什么?運(yùn)營(yíng)每天要做什么?)
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
在淘寶上開店的賣家比較多,而想要讓自己店鋪有更好的發(fā)展,那么就需要對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和推廣,這是必要的操作,但是淘寶內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的有哪些了?接下來(lái)就一起來(lái)了解清楚。
一、熟知淘寶、抖音、小紅書、知乎等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣規(guī)則,挖掘渠道,洞察消費(fèi),制定出對(duì)應(yīng)渠道的內(nèi)容營(yíng)銷策略。
二、根據(jù)店鋪的具體情況,對(duì)店鋪進(jìn)行整體的內(nèi)容營(yíng)銷、文案撰寫等,提升產(chǎn)品的展現(xiàn),提高產(chǎn)品成交率。
三、發(fā)展淘寶的內(nèi)容輸出,比如猜你喜歡、淘寶直播、每日好店、淘寶頭條、淘寶達(dá)人等。
四、挖掘、分析消費(fèi)者的使用習(xí)慣、體驗(yàn)感受,即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn),完成專題策劃、編輯制作;
五、負(fù)責(zé)尋找達(dá)人,并與之合作,再維護(hù)與達(dá)人關(guān)系,最后積累達(dá)人資源。
六、提高運(yùn)營(yíng)手段提升消費(fèi)者的活躍度,提高店鋪的關(guān)注度。
淘寶運(yùn)營(yíng)每天要做什么:
1、分析主圖和寶貝標(biāo)題以及詳情頁(yè)
雖然主圖和寶貝標(biāo)題用不著每天的修改,但對(duì)于主圖和標(biāo)題和數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)是每天要做的,通過(guò)數(shù)據(jù)的反饋來(lái)分析下一步的工作內(nèi)容,主要分析的是詳情頁(yè)熱力圖點(diǎn)擊數(shù)據(jù),寶貝點(diǎn)擊率和訪客關(guān)鍵詞等,通過(guò)這些數(shù)據(jù)對(duì)商品的關(guān)鍵詞和詳情頁(yè)進(jìn)行SEO優(yōu)化。
2、直通車計(jì)劃
對(duì)于有些開直通車的商家來(lái)說(shuō),直通車每天的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃就是分析關(guān)鍵詞,找出點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞,然后替換到這些詞,不然質(zhì)量得分會(huì)更低,然后分析直通車主圖點(diǎn)擊率等,做好表格數(shù)據(jù),根據(jù)排名情況來(lái)調(diào)整出價(jià)等,這些都是直通車每天的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
3、店鋪活動(dòng)策劃
淘寶店鋪一定要參加淘寶官方的活動(dòng),對(duì)于沒(méi)有能力參加活動(dòng)的店鋪,也要?jiǎng)?chuàng)造條件參加,對(duì)于已經(jīng)參加活動(dòng)的店鋪,需要我們記錄好活動(dòng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),分析活動(dòng)的訪客開源,記錄轉(zhuǎn)化等。
4、數(shù)據(jù)追蹤
體檢店鋪,查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄。統(tǒng)計(jì)好前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù),如主推款、副推款、直通車、整體店鋪數(shù)據(jù)等。還要統(tǒng)計(jì)好店鋪流量數(shù)據(jù),然后對(duì)比前一天的查看數(shù)據(jù)是否有異常并及時(shí)做出相應(yīng)的方案。
通過(guò)分析,我們能夠知道淘寶內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的有哪些,具體包括了以上這些方面的內(nèi)容,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要對(duì)有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行一定程度上的重裝改進(jìn),并輸出。
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