淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶裂變優(yōu)惠券到底有什么用?)
2023-01-29 | 22:52 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:46
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
為了能夠更好的做好淘寶店鋪的裂變優(yōu)惠券,其實(shí)也需要了解它的意思,同時(shí)清楚這種優(yōu)惠券到底有什么用,接下來我馬上給各位淘寶賣家們分享。
淘寶裂變優(yōu)惠券是淘寶優(yōu)惠券中的一種,分為父券和子券,消費(fèi)者領(lǐng)取父券后可以通過完成對(duì)應(yīng)的分享任務(wù)來領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券,這是一種適合社群和分享推廣店鋪和商品的利器。
我們可以進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【店鋪營銷工具】-【裂變優(yōu)惠券】中進(jìn)行優(yōu)惠券設(shè)置,完成設(shè)置后會(huì)在手機(jī)端店鋪首頁以及商品詳情頁和直播間中透出,不同類似的裂變優(yōu)惠券透出方式不同,具體規(guī)則可以進(jìn)入到裂變優(yōu)惠券設(shè)置中了解。
有什么用?
1.如果是新開的淘寶店鋪,那么一定建議大家設(shè)置一下淘寶裂變優(yōu)惠券,因?yàn)樘詫毩炎儍?yōu)惠券,對(duì)于新手賣家的店鋪有著非常好的推廣作用。
2.淘寶裂變優(yōu)惠券可以讓我們的客戶主動(dòng)的去分享我們店鋪的產(chǎn)品。比如說你設(shè)置了一個(gè)10塊錢的優(yōu)惠券。
如果客戶分享了三人,那么他就會(huì)得到了10元優(yōu)惠券。如果他分享的鏈接被別人分享出去了。他同樣可以再得一個(gè)5元的優(yōu)惠券。
3.也就是說,在不斷的進(jìn)行裂變。然后先發(fā)優(yōu)惠券的人后面會(huì)有很多的優(yōu)惠券。所以這樣的形勢(shì)對(duì)于新店來說是非常友好的,不用花任何的推廣費(fèi)就可以達(dá)到宣傳店鋪的目的。
4.淘寶裂變優(yōu)惠券的分享率是非常高的。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),新店鋪的裂變優(yōu)惠券分享率達(dá)到了30%。這是一個(gè)非常高的分享率。
5.淘寶裂變優(yōu)惠券拉新客戶的成本非常低,要低于市場(chǎng)的一半的成本左右。所以說對(duì)于新手賣家這種推廣店鋪的方式是非常好的。
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