淘寶買(mǎi)家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣(mài)家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買(mǎi)家的判斷，影響淘寶店鋪銷(xiāo)量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類(lèi)似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買(mǎi)之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣(mài)家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷(xiāo)售。

淘寶店鋪如何上架商品？注意事項(xiàng)是什么?

淘寶商家在入駐了淘寶平臺(tái)后，首先就要熟讀平臺(tái)的規(guī)則，不然很容易就違規(guī)的。對(duì)于店鋪上架商品時(shí)，也需要遵守一些規(guī)則，不然違規(guī)了就很容易造成不必要的麻煩了。那么淘寶店鋪怎么上架商品?有哪些注意事項(xiàng)?  

淘寶店鋪如何上架商品？

1、首先商家要登錄到淘寶的賣(mài)家中心，然后點(diǎn)擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝。  

2、給所要上架的商品選擇一個(gè)所屬類(lèi)目的頁(yè)面，先選擇它的大類(lèi)，再選擇小類(lèi)，也可以直接在上面的搜索框里輸入該商品的俗稱，然后點(diǎn)快速找到類(lèi)目。  

3、選好上傳商品的類(lèi)目后，填寫(xiě)寶貝基本信息。首先要寫(xiě)商品標(biāo)題以及商品相關(guān)的各屬性。  

4、填好標(biāo)題和商品屬性后，添加商品主圖，一般是5張，再把商品規(guī)格也填寫(xiě)好。  

5、接著填寫(xiě)該商品的售價(jià)及庫(kù)存，把這些寫(xiě)在一口價(jià)和總庫(kù)存里面，然后做商品的描述詳情。  

6、把商品詳情頁(yè)樣式選好，然后就是該商品在店鋪中所屬的類(lèi)別，再選擇一個(gè)運(yùn)費(fèi)。  

7、最后把庫(kù)存的計(jì)數(shù)方式、和上架的時(shí)間、是否用櫥窗推薦選擇好，再點(diǎn)擊發(fā)布即可完成商品上架。  

注意事項(xiàng)

1、千萬(wàn)不要一鍵上傳  

有很多代發(fā)貨源進(jìn)行一鍵上傳很容易導(dǎo)致商品同質(zhì)化，并且當(dāng)在淘寶上面上架一款新產(chǎn)品時(shí)，它將擁有新品的扶持期，這也就意味著你的寶貝必須要是新品，新品就是在淘寶上面從來(lái)還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)跟你上架的這款寶貝一樣的商品，或者同款很少，這樣才能夠擁有新品扶持期。  

2、不直接復(fù)制他人標(biāo)題或盜圖  

如果在淘寶上面，你的淘寶寶貝主圖、標(biāo)題甚至是詳情頁(yè)都跟其他的人一樣，那么新品權(quán)重肯定會(huì)很低，所以自己一定要下功夫去寫(xiě)好淘寶標(biāo)題，同時(shí)圖片也需要拍攝得高清，如果是代發(fā)的商家，那么也需要對(duì)圖片進(jìn)行調(diào)整和修改，這樣也能夠高效避免跟其他的代理商出現(xiàn)同質(zhì)化的問(wèn)題。  

3、寶貝的主圖需要重視  

大家都知道，淘寶寶貝的標(biāo)題能夠決定是否可以讓更多的買(mǎi)家搜索到寶貝，而主圖就是判斷是否擁有更多的消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊圖片，能不能獲取更多的訪客，所以淘寶寶貝的主圖也是十分重要的。  

4、設(shè)置好寶貝的7+、公益寶貝等基礎(chǔ)選項(xiàng)  

在進(jìn)行首頁(yè)搜索淘寶時(shí)，各位消費(fèi)者可以選擇7+，其實(shí)這就是對(duì)應(yīng)很多商家平時(shí)給買(mǎi)家承諾的15天無(wú)理由退換，這就能夠體現(xiàn)出淘寶店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)做好這一點(diǎn)還能夠擁有更多的展示機(jī)會(huì)，也會(huì)得到更多的平臺(tái)扶持呢!  

5、類(lèi)目、屬性、標(biāo)題要做好  

類(lèi)目一定要在剛剛開(kāi)始就要選擇正確，這樣才能夠幫助到各位獲取更加精準(zhǔn)的流量，同時(shí)屬性也會(huì)計(jì)入檢索，所以這樣也能夠讓大家的寶貝被搜索的機(jī)會(huì)更大。  

6、科學(xué)合理設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格  

產(chǎn)品的價(jià)格需要設(shè)置合理，如果設(shè)置得太高，那么轉(zhuǎn)化肯定低，如果設(shè)置得低，可能會(huì)讓自己虧本，所以價(jià)格的設(shè)置一定要合理。大家可以在設(shè)置價(jià)格的時(shí)候稍微高一些，然后再通過(guò)打折的方式來(lái)促銷(xiāo)商品，畢竟消費(fèi)者都希望購(gòu)買(mǎi)到打折的商品。  

以上就是關(guān)于淘寶店鋪上架商品以及注意事項(xiàng)的相關(guān)介紹了，大家可以仔細(xì)閱讀一下，希望對(duì)大家有所幫助哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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