淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶新品上架沒(méi)流量該如何操作?)
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:65
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
新品上架沒(méi)有流量,我們到底該怎么辦?四個(gè)步驟教你拯救它,很多新手在開(kāi)店的時(shí)候興高采烈的上架了產(chǎn)品之后,結(jié)果等了一天兩天三天,然后都沒(méi)有流量,那到底我們?cè)撛趺崔k呢?
第一個(gè)就是選品了,你作為新手想要快速出單,那你的核心點(diǎn)一定是選品,而且找到那種能夠快速起飛的這種產(chǎn)品,就是時(shí)效節(jié)日的產(chǎn)品,這種品呢,我們提前一到兩個(gè)月就去布局,而且不需要你找什么藍(lán)海詞,我們只要在這里面找到細(xì)分小眾的品,然后匹配的詞,匹配的品都可以用,而且是大量的去上傳,這樣在節(jié)日來(lái)臨的前半個(gè)月左右,就是一個(gè)爆發(fā)期了,這時(shí)候你的產(chǎn)品就可以獲得額外的展現(xiàn),獲得額外的訂單了。
第二個(gè)就是合理定價(jià),雖然我們做精細(xì)化鋪貨運(yùn)營(yíng),主要賺的就是差價(jià),但是這個(gè)定價(jià)也不能太過(guò)于離譜,比如說(shuō)一款書(shū)包,別人都賣50塊錢,你上去就賣一百兩百,那消費(fèi)者又不是傻子,只不過(guò)我們是在低價(jià)當(dāng)中找到了優(yōu)質(zhì)的品,適當(dāng)加個(gè)30%去賣給消費(fèi)者的,千萬(wàn)不要想著我去宰冤大頭,這樣你的店鋪是沒(méi)辦法長(zhǎng)久的。
第三個(gè)就是給到買家一定的優(yōu)惠,這個(gè)優(yōu)惠呢,是要讓買家感到占便宜的那種感覺(jué),而不是說(shuō)隨隨便便就去直接給到他的優(yōu)惠,比如說(shuō)我們?cè)谶@個(gè)買的過(guò)程中,我們可以給他談到,給你個(gè)三塊錢優(yōu)惠券呀,或者是我們現(xiàn)在搞活動(dòng)呀,或者是我個(gè)人的沖業(yè)績(jī)等等,就是你要找到合適的理由去給他優(yōu)惠,但凡來(lái)咨詢你的一定要讓他成交。
第四個(gè)就是我們新品上來(lái)之后呢,一定要適當(dāng)?shù)慕o他做一點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)重,第一種方式呢,就是你上架的寶貝,但凡有訪客的都給他破個(gè)零,這樣基礎(chǔ)權(quán)重就有了,那么你更高級(jí)一點(diǎn),就是但凡是有訪客的,你都給他破個(gè)零的同時(shí)再去給他補(bǔ)上評(píng)價(jià),這樣效果是更好的。
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