淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶刷什么詞權(quán)重最高？有何技巧？

在淘寶上經(jīng)常需要去優(yōu)化關(guān)鍵詞來提高店鋪的權(quán)重，但是很多人發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)化關(guān)鍵詞的技術(shù)不太好，所以效果不太明顯，有的人就會問淘寶刷什么詞權(quán)重高一點，其實這和方法有關(guān)，下面介紹下怎么刷關(guān)鍵詞。

1、精準(zhǔn)：首先一定要選擇適合自己店鋪的關(guān)鍵詞，一定要精準(zhǔn)。找關(guān)鍵詞的方法如下：

a.賣家可以登錄淘寶賬戶然后停留在淘寶主頁搜索框上，當(dāng)淘寶搜索框出現(xiàn)時你想找到關(guān)鍵字這樣的東西。此時出現(xiàn)的關(guān)鍵字也是搜索數(shù)量最多的關(guān)鍵字。

b.我們還可以登錄淘寶官方網(wǎng)站，然后進入賣方中心，點擊熱搜索關(guān)鍵字選項，有很多關(guān)鍵詞。

c.我們還可以借助其他的第三方功能，比如說，數(shù)據(jù)魔方、淘詞功能等等。

d.我們還可以使用淘寶的前Top20萬字列表，并在微博上查看淘寶的官方交通賬戶，這個賬戶偶爾會在微博上發(fā)現(xiàn)一些熱門的關(guān)鍵詞。

選好詞以后，別人搜索時，你的產(chǎn)品才能排名靠前，也能更容易把關(guān)鍵詞做起來。

設(shè)置好淘寶寶貝標(biāo)題后，再選擇關(guān)鍵詞和別人互粉，要別人通過搜索這個關(guān)鍵詞來查找到你的寶貝，能提高你這個關(guān)鍵詞的權(quán)重?；シ鄞螖?shù)越多，你這個詞的權(quán)重越大，別人搜索這個詞時，你的排名就會越靠前。

關(guān)鍵詞一次不要設(shè)置太多字，買家不會搜索一二十個字去查找寶貝。如果通過5、6個關(guān)鍵詞，無法搜索到你店鋪，你可添加兩三個偏門的字進去做炮灰詞。

2、定位：一個店鋪可能會有很多種商品，但是一定要給自己一個合理的定位，不要盲目的撒網(wǎng)。

3、優(yōu)化：合理的優(yōu)化對一個店鋪來說是必須的課程。優(yōu)化的目的是為了讓關(guān)鍵詞更加合理，能達到事倍功半的效果。

4、更新：關(guān)鍵詞如果設(shè)置不合理效果不好的情況下，應(yīng)該多次嘗試下不同的關(guān)鍵詞。

5、學(xué)習(xí)：可以打開別人的店鋪看下別的關(guān)鍵詞是如何設(shè)置的!

6、實踐：設(shè)置好關(guān)鍵詞之后我們也要經(jīng)常從后臺查看其質(zhì)量，做到心中有數(shù)。

7、堅持：不管什么方法的優(yōu)化手段，大家一定要堅持做下去才會有相應(yīng)的效果。

想要通過刷關(guān)鍵詞來提高店鋪權(quán)重，就需要對刷關(guān)鍵詞的一些技巧掌握，因為不同類目的高頻關(guān)鍵詞不一樣，所以肯定不能通過刷什么關(guān)鍵詞來決定，而是看你刷關(guān)鍵詞的方法是什么樣的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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