淘寶很多商品之所以銷量好，跟產(chǎn)品圖片有著莫大的干系，因此商家在制作產(chǎn)品圖片的時(shí)候就需要下功夫。而一些商家為了避免自己辛苦制作的圖片被盜，就會(huì)設(shè)置一些不允許截圖的權(quán)限。那么，淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?店鋪如何避免被盜圖?

淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?

對(duì)于一些不能截圖的買家用戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下方式去修改權(quán)限:

1、首先點(diǎn)擊打開(kāi)手機(jī)設(shè)置。

2、進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊智能輔助。

3、進(jìn)入智能輔助界面，點(diǎn)擊手勢(shì)控制。

4、進(jìn)入手勢(shì)控制界面，點(diǎn)擊智能截屏。

5、把智能截屏功能點(diǎn)開(kāi)，也就是把智能截屏功能開(kāi)啟。

6、返回的應(yīng)用界面，先用指關(guān)節(jié)敲一下屏幕，然后快速畫(huà)出一個(gè)圓圈;之后就會(huì)彈出一個(gè)正方形，拉動(dòng)正方形右下角調(diào)整需要截屏的面積。

7、如果需要截全屏，把正方形面積拉動(dòng)到整個(gè)頁(yè)面，最后點(diǎn)擊保存。這樣一張完整的截屏就保存成功，也間接地把截屏限制給解除了。

店鋪如何避免被盜圖?

淘寶賣家防止圖片被盜圖應(yīng)該開(kāi)啟圖片保護(hù)功能，圖片保護(hù)功能能保護(hù)店鋪圖片安全，這樣就不用怕自己店鋪被盜圖了。

一、圖片保護(hù)適合的類目

實(shí)拍保護(hù)目前只能用在男裝、女裝、童裝三個(gè)類目，6月中旬會(huì)開(kāi)放運(yùn)動(dòng)裝，其他類目暫時(shí)無(wú)法用。

二、圖片保護(hù)適合類型的圖片

基本要求是圖片中要有真人模特。如果沒(méi)有真人模特是不能申請(qǐng)實(shí)拍保護(hù)的，如果模特圖是沒(méi)有露臉的，賣褲子的商家，或者是拍細(xì)節(jié)的或者平鋪的賣家，建議使用圖片護(hù)盾。圖盾和實(shí)拍保護(hù)原則上只能選一個(gè)。 可以對(duì)需要保護(hù)的圖片進(jìn)行編輯，但不建議過(guò)度編輯。可以對(duì)模特、背景、衣服有做一些調(diào)整，保證調(diào)完之后圖片還是單張，過(guò)度編輯是指拼接、加文字、加logo、摳圖、打馬賽克等。這樣操作就能保護(hù)店鋪圖片不被盜圖。

寶貝詳情頁(yè)可以保護(hù)，但是拼接的詳情頁(yè)是不保護(hù)的，建議拼接前將各張單圖分別保護(hù)再拼接。 盜圖者把圖片反過(guò)來(lái)發(fā)布可以投訴，左右調(diào)換也可以保護(hù)。

三、以下情形不能被圖片保護(hù)，店鋪會(huì)有被盜圖可能：

1.手繪圖現(xiàn)在不能保護(hù)，必須有真人模特的圖片才能保護(hù)。

2.在大量文字背景前拍的圖，這樣很容易和其他的多字背景圖片被認(rèn)為是相似的。這種情況是保護(hù)不了的，因?yàn)橐潜Ｗo(hù)了，就會(huì)判定那些很類似，但是又不是一樣的圖為盜圖，這樣會(huì)造成很多誤投訴。在這種情況下建議留好原圖，如果發(fā)現(xiàn)盜圖，可以通過(guò)淘寶客服遞交投訴。

3.直通車和鉆展的圖暫時(shí)未納入淘寶打擊盜圖的范圍內(nèi)的，小二正在和相關(guān)部門聯(lián)系解決的問(wèn)題。

4.1688的盜圖只有把1688的數(shù)據(jù)接入才能處理。

5.實(shí)拍保護(hù)本身是沒(méi)有銷量區(qū)分的。

針對(duì)淘寶盜圖違規(guī)，其實(shí)不少賣家因?yàn)閷?duì)版權(quán)知識(shí)沒(méi)有了解透徹，同時(shí)也沒(méi)有注重，所以才容易出現(xiàn)這種淘寶違規(guī)行為，為了能夠避免這種違規(guī)行為的發(fā)生，大家還是需要引起重視。

淘寶客服優(yōu)先接待人群如何設(shè)置？

淘寶客服平臺(tái)推出了人群優(yōu)先接待的功能，該功能用于對(duì)特定人群，實(shí)現(xiàn)跳過(guò)機(jī)器人和排隊(duì)，優(yōu)先分流給人工客服。希望能幫助商家實(shí)現(xiàn)，為高價(jià)值用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

同時(shí)，由于優(yōu)先接待比較適用于有一定接待規(guī)模的中大型商家，在應(yīng)用優(yōu)先接待的差異化接待策略前，平臺(tái)希望商家能保障基礎(chǔ)接待服務(wù)水平。因此優(yōu)先接待功能，僅向【金牌/銀牌客服團(tuán)隊(duì)】等級(jí)商家開(kāi)放生效

一、功能介紹

1.1后臺(tái)設(shè)置

訪問(wèn)路徑：千牛新工作臺(tái)-客服-接待管理-客服分流（或千牛中直接搜索「客服分流」或「旺旺分流」）

在「高級(jí)設(shè)置」標(biāo)簽下，啟用「優(yōu)先接待人群」功能（內(nèi)測(cè)中，暫時(shí)僅部分商家可見(jiàn)），選擇優(yōu)先接待人群并點(diǎn)擊保存后，優(yōu)先接待功能生效。屬于該人群的買家進(jìn)線咨詢時(shí)，當(dāng)有在線不掛起的客服時(shí)，會(huì)跳過(guò)排隊(duì)和機(jī)器人，直接分流給人工。

提醒相關(guān)注意事項(xiàng)：

僅達(dá)到【金牌/銀牌客服團(tuán)隊(duì)】等級(jí)的商家，啟用保存后才會(huì)生效；未達(dá)到評(píng)級(jí)的商家，可以設(shè)置保存但設(shè)置不會(huì)生效。

優(yōu)先接待人群支持會(huì)員人群，以及商家自定義人群（可在用戶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)中設(shè)置），最多支持選擇10個(gè)人群。

人群的生效時(shí)間非實(shí)時(shí)，為T+1日——比如T日買家加入店鋪會(huì)員，那么在T+1日時(shí)買家才會(huì)被歸屬到會(huì)員人群中。

1.2消費(fèi)者側(cè)表現(xiàn)

若優(yōu)先接待已設(shè)置生效，店鋪有在線不掛起的客服時(shí)，當(dāng)屬于優(yōu)先接待人群的買家咨詢進(jìn)線咨詢時(shí)，會(huì)跳過(guò)排隊(duì)、機(jī)器人，同時(shí)在消費(fèi)者側(cè)有優(yōu)先接待提示。

當(dāng)買家屬于會(huì)員人群時(shí)，優(yōu)先接待成功會(huì)提示「會(huì)員專屬客服」（上左圖）；當(dāng)買家不屬于會(huì)員人群時(shí)，優(yōu)先接待成功會(huì)提示「優(yōu)先接待生效」（上右圖）。

優(yōu)先接待提示內(nèi)容，根據(jù)店鋪設(shè)置的分流模式會(huì)展示不同的文案：

若開(kāi)啟排隊(duì)，則提示「已跳過(guò)排隊(duì)直連人工」

若未開(kāi)啟排隊(duì)，但開(kāi)啟了機(jī)器人優(yōu)先，則提示「已跳過(guò)機(jī)器人直連人工」

若未開(kāi)啟排隊(duì)和機(jī)器人優(yōu)先，則提示「已安排優(yōu)先接待」

相關(guān)注意事項(xiàng)：

買家側(cè)優(yōu)先接待提示，獲悉僅在亮燈分流時(shí)會(huì)展示，即通過(guò)點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)、訂單詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)等旺旺頭像進(jìn)入咨詢時(shí)；若買家是在消息盒子中，點(diǎn)擊消息列表發(fā)消息咨詢，會(huì)觸發(fā)優(yōu)先接待，但不會(huì)發(fā)送優(yōu)先接待提示。

買家側(cè)提示有頻率控制，同一個(gè)買家，每8個(gè)小時(shí)僅會(huì)觸發(fā)一次。

在未開(kāi)啟排隊(duì)時(shí)，如果買家通過(guò)優(yōu)先接待被分配到最近聯(lián)系人客服，那么不會(huì)觸發(fā)買家側(cè)提示；開(kāi)啟排隊(duì)時(shí)，通過(guò)亮燈分流入口進(jìn)線，且跳過(guò)排隊(duì)分給人工客服時(shí)，不論接待者是否最近聯(lián)系人客服，都會(huì)觸發(fā)買家側(cè)提示。

若店鋪開(kāi)啟了優(yōu)先接待，但買家咨詢時(shí)沒(méi)有在線不掛起的客服，咨詢分給了服務(wù)助手，則屬于優(yōu)先接待失敗，不會(huì)有任何買家側(cè)提示。

二、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：分流的優(yōu)先接待功能，和專屬客服的優(yōu)先接待功能有什么關(guān)系呢？

A：兩者為互斥功能，即命中分流優(yōu)先接待后，就不會(huì)再觸發(fā)專屬客服優(yōu)先接待；后續(xù)分流優(yōu)先接待將替代專屬客服優(yōu)先接待，后者會(huì)下線。

Q：如果沒(méi)有達(dá)到金牌/銀牌客服團(tuán)隊(duì)就不能使用該功能么？

A：是的，請(qǐng)先提升服務(wù)接待水平。金牌/銀牌客服團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)，每月1日更新，如果更新后從不達(dá)標(biāo)到達(dá)標(biāo)，那么之前設(shè)置優(yōu)先接待的功能也將生效啟用；同理，若從達(dá)標(biāo)變?yōu)椴贿_(dá)標(biāo)，那么功能也將不生效。

Q：人群優(yōu)先接待和分組的人群接待范圍，有什么區(qū)別？

A：優(yōu)先接待主要用于開(kāi)啟排隊(duì)/機(jī)器人優(yōu)先時(shí)，特定人群直連人工；分組的人群接待范圍，則是用于指定一批客服來(lái)接待特定人群。

據(jù)了解到淘寶客服優(yōu)先接待人群功能還在內(nèi)測(cè)中，功能全面開(kāi)放之后大家就可以使用了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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