您好，可以在管理后臺——商品管理——評價管理，如示例圖，找到相關(guān)商品的評價即可回評。

注意：回復(fù)評價有以下要求：

1、在消費者主評后的180天內(nèi)，商家都能回復(fù)，并且每條互動只能回復(fù)一次

2、對主評可以回復(fù)一次，追評可以回復(fù)一次

3、主評如果是空評（無內(nèi)容），或者默認(rèn)評價，沒有對主評的回復(fù)次數(shù)

商家后臺設(shè)置的自定義分類商品數(shù)量包含已下架和售罄的商品，而消費者app展示的商品分類中的商品數(shù)量不包含，故某些分類會存在店鋪后臺數(shù)量與消費者app數(shù)量不一致的情況，您可以自查自定義分類中的商品上架及庫存情況。