拼多多退貨上門取件怎么操作(拼多多退貨怎么聯(lián)系上門取件)
2022-12-30|16:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:527
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大家在拼多多平臺購物了后,如果對于商品不滿意的話是可以申請退貨退款的,現(xiàn)在退貨也非常的方便,是可以讓快遞上門取件的喲,但需要自己去進(jìn)行操作。那么拼多多退貨怎么聯(lián)系上門取件?
拼多多退貨怎么聯(lián)系上門取件?
1、商家同意退貨退款后,消費(fèi)者在退貨詳情頁點(diǎn)擊【我要寄件】。
2、消費(fèi)者選擇時間、地址等,點(diǎn)擊【提交】,等待快遞員上門取件。
期間,若消費(fèi)者需要取消上門取件服務(wù),點(diǎn)擊頁面下方的【取消寄件】即可。
3、待消費(fèi)者支付運(yùn)費(fèi)(若有退貨包運(yùn)費(fèi),則直接抵扣首重)。
4、消費(fèi)者完成支付后,系統(tǒng)將自動上傳退貨運(yùn)單號。
5、成功寄件。
規(guī)則是什么?
1.如果商品符合退換貨規(guī)則的條件,客服會為您提供商家的退貨地址和退貨流程。如果買家未與客服聯(lián)系退貨,賣家將無法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2.如果商品符合退貨規(guī)定,而賣家沒有提供退貨地址,買家可以聯(lián)系拼多多官方客服介入。拼多多不支持退貨付款,如果你不與賣方就貨到付款交涉,請聯(lián)系物流公司取回貨物并再次退貨。運(yùn)費(fèi)將由買方承擔(dān)。如買方無故退貨7天,則退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。因質(zhì)量問題、錯發(fā)、丟失零部件等原因造成退貨或更換的,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。
關(guān)于拒絕:如果申請無故被拒絕,運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。合理拒絕的情形包括但不限于:A.在賣方交貨前,買方已申請退款取消訂單,然后賣方未經(jīng)買方同意強(qiáng)行交貨,導(dǎo)致買方拒絕簽收貨物;B.買方發(fā)現(xiàn)貨物損壞或貨物不符,買方拒絕簽字。
拼多多退貨上門取件和自己去寄快遞的價格是一樣的,而且上門取件自己省了很多的麻煩,操作起來更加的方便。還不知道怎么聯(lián)系上門取件的拼多多用戶們可以參考一下上面整理的內(nèi)容。
大家好!我是老煬!一個拼多多運(yùn)營者!關(guān)注老煬每天為大家分享拼多多運(yùn)營資訊!
問大家一個問題:大家是不是都很害怕自己的店鋪會被拼多多平臺給懲罰呢?
我想各位的回答一定是當(dāng)然!說到拼多多懲罰,想必各位拼多多商家都十分的恐慌!因為拼多多懲罰對于店鋪以及商品的發(fā)展是有著很大的影響的!不過只要拼多多商家們老老實(shí)實(shí)去將店鋪運(yùn)營的話,一般不會被懲罰!俗話說“小心使得萬年船”!小編為大家整理了拼多多懲罰的相關(guān)內(nèi)容,希望各位商家好好學(xué)習(xí)!那么,接下來跟隨老煬我了解一下:拼多多懲罰等級有哪些?拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理?
拼多多懲罰等級有哪些?
按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級,一級限制基本上不會出現(xiàn),處罰也輕;但是二級限制就比較嚴(yán)重了,這也是大家經(jīng)常遇到的處罰,禁止上資源位,禁止上新。
更嚴(yán)重的就是三級限制了,一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會有這種處罰,這種處罰出來,基本上一個店鋪就廢了,要求全店商品下架,禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單,但是因為布料出了問題,所以差評多。出現(xiàn)了三級限制,店鋪死掉了。
一級限制 時間一般3-7天,處罰是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告。
二級限制,DSR異常,高于5倍類目均值。移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,禁止上新,禁止上架。
三級限制,被投訴辱罵,擾亂,售假。限制時間30天。全部商品下架,禁止上新,禁止上架。
拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理?
1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)非官方交易的違規(guī)情形后,將立即采取下列一項或多項措施,并通知商家:
(1)對存在交易風(fēng)險的訂單作關(guān)閉交易處理;
(2)限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn);
(3)店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架;
(4)提高店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn),增幅為10萬元。
2、商家應(yīng)當(dāng)在收到通知后的3日內(nèi)足額補(bǔ)繳店鋪保證金,并按照平臺的要求以書面形式承諾不會再次實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易的行為。
3、如商家逾期未足額補(bǔ)繳店鋪保證金,或逾期未提交書面承諾,則拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議,屆時店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài),全部商品禁售、禁止上新、禁止上架,商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店,拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。
4、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為,且構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的,拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議,屆時店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài),全部商品禁售、禁止上新、禁止上架,商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店,拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。
5、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為達(dá)兩次或以上的,拼多多有權(quán)立即解除平臺協(xié)議,屆時店鋪將進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài),全部商品禁售、禁止上新、禁止上架,商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進(jìn)入關(guān)店準(zhǔn)備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店,拼多多將強(qiáng)制清退店鋪。同時,拼多多有權(quán)沒收全部店鋪保證金,若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標(biāo)準(zhǔn)的,平臺有權(quán)自店鋪其他資金(包括但不限于活動保證金、貨款余額)中扣收不足部分。
6、商家實(shí)施誘導(dǎo)非官方交易行為的,無論是否退店,商家均應(yīng)當(dāng)就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險承擔(dān)全部責(zé)任,如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的,商家應(yīng)當(dāng)賠償該等損失。商家同意,對于前述責(zé)任和損失,拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金(包括但不限于保證金、貨款)中扣劃相應(yīng)的款項,用以償付違約金、賠償金、罰款等。
拼多多懲罰的點(diǎn)有很多,懲罰力度也很大,希望各位拼多多商家能夠在看完老煬我的這篇文章“拼多多懲罰等級有哪些?拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理?”之后,都能夠清楚明白的避免被平臺懲罰!最后祝愿各位拼多多商家都能夠順順利利開店!
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