現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了購物方式的主流，在拼多多購物時，我們同樣會遇到各種各樣的問題，最為關(guān)注的當然就是關(guān)乎我們自身財產(chǎn)的問題了。那么在拼多多遇到買家惡意退款時我們應(yīng)該怎么辦呢？

當遇到買家惡意退款時，首先，不能著急，因為不管任何事情，一但著急就會令我們自己先亂了陣腳，同時，也不能帶著情緒來應(yīng)對，因為帶著情緒處理問題，自己也會出問題的，這樣只會讓買家與賣家的關(guān)系更加惡化，甚至可能還會給那些惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)，所以，遇到這樣的問題我們就應(yīng)該沉著冷靜，保持理性的去解決問題。那么如何正確去處理問題呢？

下面就為大家分享下正確的處理買家惡意退款的方法：

1.首先，要確定買家是否為惡意退款，當確定了買家時惡意退款后，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時，避免對自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2.當遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無法調(diào)節(jié)，可能還會有更加惡化的情況出現(xiàn)時，就要借助于拼多多平臺的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺，平臺會保證買家的權(quán)利與利益，公平處理的。

3.如果在提供了有力準確的情況下，平臺的處理結(jié)果還是對自己處罰，這個時候我們就可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量，比如論壇發(fā)帖等，請求官方人員的核實，拼多多平臺對于買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護任意一方，只要自己掌握的準確有效的證據(jù)，平臺都會公平公正的處理問題的。

關(guān)于買家退款不退貨違法？這個問題，這個肯定時違法的，這已經(jīng)時屬于一種詐騙行為了，熟悉法律的人都知道，同時我國的《刑法》中也有相關(guān)的條規(guī)。所以當拼多多賣家遇到這樣的問題時，保留確鑿的證據(jù)，可以向法院申訴，來保護自己的權(quán)力。好了，關(guān)于今天的話題就介紹這么多，在現(xiàn)實社會中我們一定要學(xué)會保護好自己的。

拼多多懲罰等級有哪些？拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理？

大家好！我是老煬！一個拼多多運營者！關(guān)注老煬每天為大家分享拼多多運營資訊！

問大家一個問題：大家是不是都很害怕自己的店鋪會被拼多多平臺給懲罰呢？

我想各位的回答一定是當然！說到拼多多懲罰，想必各位拼多多商家都十分的恐慌！因為拼多多懲罰對于店鋪以及商品的發(fā)展是有著很大的影響的！不過只要拼多多商家們老老實實去將店鋪運營的話，一般不會被懲罰！俗話說“小心使得萬年船”！小編為大家整理了拼多多懲罰的相關(guān)內(nèi)容，希望各位商家好好學(xué)習(xí)！那么，接下來跟隨老煬我了解一下：拼多多懲罰等級有哪些？拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理？

拼多多懲罰等級有哪些？

按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現(xiàn)了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制 時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理？

1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

（1）對存在交易風(fēng)險的訂單作關(guān)閉交易處理；

（2）限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn)；

（3）店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；

（4）提高店鋪保證金標準，增幅為10萬元。

2、商家應(yīng)當在收到通知后的3日內(nèi)足額補繳店鋪保證金，并按照平臺的要求以書面形式承諾不會再次實施誘導(dǎo)非官方交易的行為。

3、如商家逾期未足額補繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

4、商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為，且構(gòu)成嚴重違規(guī)的，拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

5、商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為達兩次或以上的，拼多多有權(quán)立即解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。同時，拼多多有權(quán)沒收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標準的，平臺有權(quán)自店鋪其他資金（包括但不限于活動保證金、貨款余額）中扣收不足部分。

6、商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為的，無論是否退店，商家均應(yīng)當就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當賠償該等損失。商家同意，對于前述責(zé)任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金（包括但不限于保證金、貨款）中扣劃相應(yīng)的款項，用以償付違約金、賠償金、罰款等。

拼多多懲罰的點有很多，懲罰力度也很大，希望各位拼多多商家能夠在看完老煬我的這篇文章“拼多多懲罰等級有哪些？拼多多懲罰導(dǎo)流問題怎么處理？”之后，都能夠清楚明白的避免被平臺懲罰！最后祝愿各位拼多多商家都能夠順順利利開店！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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