淘寶自動(dòng)催付怎么設(shè)置?在哪可以設(shè)催付?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:792
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很多時(shí)候淘寶用戶再下單時(shí),其實(shí)也比較猶豫,所以,為了幫助顧客下決定,很多人就開啟了自動(dòng)催付,那怎么設(shè)置這個(gè)功能,不少朋友也想知道,那么接著我們就繼續(xù)往下講,想知道的小伙伴不妨跟著我們來看下。
在哪可以設(shè)催付?
在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)。打開客戶服務(wù)后,可看到自動(dòng)化任務(wù),在右側(cè)的售前階段下面,就能看到自動(dòng)催付,點(diǎn)下面的立即開啟。
完成上面的步驟后就會(huì)到自動(dòng)催付的界面,這里可以設(shè)置,比如說催付時(shí)間,下單多久沒付款就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。還可以在下面,設(shè)自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi),再在下面設(shè)一條催付的話語。就可以點(diǎn)擊保存了。
如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí),那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁面下,有個(gè)停用,點(diǎn)它即可停止催付。
催付的效果還是不錯(cuò)的當(dāng)然了,也不保證催付了就會(huì)付款,但是能夠增加買家付款的幾率,這樣也能夠?qū)Φ赇伒霓D(zhuǎn)化有所幫助。
另外,對(duì)于銷量比較大的店鋪,可能并不在意這一兩個(gè)訂單,所以出現(xiàn)買家拍下沒有付款的情況,商家也不去處理。但是如果店鋪所售賣的商品是復(fù)購(gòu)率極高的,比如女裝、配件等,每單都極為重要,因?yàn)橘I家拍下寶貝證明已經(jīng)有購(gòu)買意向了。
要是沒有商家沒有拿下這一單,這個(gè)買家可能就會(huì)到同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪購(gòu)買,給競(jìng)爭(zhēng)店鋪帶來流量;要是未來買家還需要多次回購(gòu)商品時(shí),商家損失的可就不僅僅是一個(gè)訂單。所以對(duì)于大店鋪來說正是這一單單積累起來的成果,對(duì)新店鋪來說更得抓緊每一單。
此外催付款中常用的技巧,如下:
1、親親,我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒有支付,這里提醒您現(xiàn)在付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出,可以很快收到包裹哦。
2、親,看到您在活動(dòng)中搶到了寶貝。您這邊還未付款,不知道遇到什么問題,再過一會(huì)就要自動(dòng)關(guān)閉交易了?,F(xiàn)在有很多人在支付,如果您這邊沒有下單,可能就會(huì)被其他人搶到。
想要設(shè)置自動(dòng)催付只需要進(jìn)入千牛的后臺(tái)就可開啟自動(dòng)催付了,還是特別方便的,如果想要設(shè)置催付的店主,可以去操作下,畢竟有時(shí)候顧客是非常有意向的,所以,催付對(duì)于促單是非常有幫助的。
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