在拼多多上經(jīng)營店鋪的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到各種之前沒有碰到過的問題，一旦出現(xiàn)這些新的問題，有些商家就不知道如何是好了，比如拼多多商品被限制推廣了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?

一般情況下，被拼多多限制推廣的原因有這些可能：

(1)物流異常，如果店鋪的物流異常率和訂單持續(xù)高于均值5倍的話，是會(huì)出現(xiàn)限制推廣的;

(2) ，拼多多平臺(tái)是不允許 的，如果被抓到了，就會(huì)被限制推廣了;

(3)重復(fù)鋪貨，千萬不要抱著僥幸的心理，同一個(gè)商品上兩個(gè)鏈接，被平臺(tái)抓到后再下架就晚了;

(4)秒殺活動(dòng)沒達(dá)到要求，平臺(tái)是要求參加秒殺活動(dòng)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的效果的，否則是會(huì)被關(guān)進(jìn)小黑屋，從而推廣受限了;

(5)其他違規(guī)。

像這位商家描述的自己店鋪被限制推廣的過程，可能會(huì)是因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)原因：

(1)產(chǎn)品是否正規(guī)渠道，是否售賣的是品牌產(chǎn)品卻沒有拿到品牌授權(quán);

(2)產(chǎn)品是否是拼多多不允許售賣的產(chǎn)品;

(3)產(chǎn)品是否需要在拼多多平臺(tái)提交資質(zhì);

(4)其他違規(guī)。

但無法確定具體的原因，這邊需要具體看到店鋪情況，才可以確診。

在店鋪運(yùn)營過程中如何減少、防止出現(xiàn)差評(píng)，出現(xiàn)差評(píng)后的解決方式?

(1)首先是我們盡量減少、防止出現(xiàn)差評(píng)，把售前和售后做好，售前客服一定要耐心和細(xì)心，用戶咨詢商品時(shí)，及時(shí)回復(fù)，如果詢問的是商品屬性，那么要具體的將面料、尺碼、適合群體等細(xì)節(jié)給買家介紹清晰;如果詢問到運(yùn)費(fèi)，那么要將偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)、退換貨運(yùn)費(fèi)等給買家介紹清楚;另外就是優(yōu)惠活動(dòng)、庫存情況等，售前一定要耐心，給買家一個(gè)好的印象開頭。

描述寶貝時(shí)，要如實(shí)的跟買家介紹，不要夸大宣傳，商品圖片要真實(shí)，不要失真太嚴(yán)重，如果是因?yàn)榕恼展饩€的原因，建議在商品詳情頁中進(jìn)行說明。盡量及時(shí)關(guān)注快遞信息，如果是快遞過程中出現(xiàn)了問題，要及時(shí)聯(lián)系買家溝通;如果買家的收貨地址不在配送范圍內(nèi)，一定要提前和買家溝通好。

(2)盡可能多和買家互動(dòng)，如果買家留的是好評(píng)，跟買家互動(dòng)，留下好印象，也可以告知老顧客有優(yōu)惠、福利等信息，引導(dǎo)他們復(fù)購。

如果是差評(píng)，解釋用戶差評(píng)中質(zhì)疑的地方;點(diǎn)出優(yōu)點(diǎn)，點(diǎn)出非購買用戶的疑慮;傳達(dá)店鋪的改善措施，表達(dá)誠意;如若買家還是不滿意，則引導(dǎo)其聯(lián)系客服，協(xié)商解決。

如果你的拼多多店鋪的商品被限制推廣了，首先應(yīng)該做的就是找到原因，因?yàn)榈赇伾唐繁幌拗仆茝V的原因有很多種，如果你不弄清是哪個(gè)就無法去解決問題，了解了原因后再去解決就比較簡單了。

拼多多店鋪詳情頁和主圖的設(shè)置技巧

相信不少拼多多開店的老板沒有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，尤其是對(duì)于店鋪裝修這塊沒有經(jīng)驗(yàn)，今天給各位商家分享的是拼多多店鋪詳情頁和主圖的設(shè)置技巧，希望能幫到各位新手店家。

詳情頁的設(shè)置技巧

很多拼多多賣家感到相當(dāng)困惑，商品有較高的曝光量和點(diǎn)擊量，但轉(zhuǎn)化效率為何卻一直處于較低水平呢?造成這種問題的因素是多方面的，而詳情頁問題無疑是一項(xiàng)重要因素。用戶會(huì)點(diǎn)擊店鋪的商品，可能是被標(biāo)題和主圖所吸引，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)詳情頁很粗糙，很容易認(rèn)為商家是標(biāo)題黨，無法產(chǎn)生信任，更不用說購買商品。想要做好商品詳情頁，商家可以從以下三個(gè)方面著手：

(1)商品實(shí)際體驗(yàn)圖

部分商品實(shí)際體驗(yàn)很難通過文字進(jìn)行描述，而以圖片的形式卻能方便、快捷地將其表現(xiàn)出來，再結(jié)合文案描述，可以給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈沖擊，刺激其沖動(dòng)購買。

(2)商品的成分表

雖然拼多多上的用戶主要是價(jià)格敏感型用戶，但這并不代表他們不注重商品質(zhì)量，而商品成分表是了解商品質(zhì)量的有效途徑，所以，將商品成分表在詳情頁中展現(xiàn)出來是很有必要的。當(dāng)然，部分成分對(duì)專業(yè)性要求較高，還有部分成分存在一定的爭議，商家可以對(duì)這些成分進(jìn)行重點(diǎn)說明。信息透明度較高的商品，消費(fèi)者可以用更低的時(shí)間成本制定消費(fèi)決策。

(3)買家秀、明星秀等圖片

高顏值的帥哥靚女拍攝的精美模特圖，表面上看確實(shí)賞心悅目，但對(duì)刺激消費(fèi)者購買，其實(shí)際效果可能并不理想，因?yàn)榇蟛糠秩耸瞧胀ㄈ耍瑑H用這類圖片難以讓他們制定消費(fèi)決策。所以，賣家可以在詳情頁中展示買家秀、明星秀的圖片。

商品輪播圖及描述也會(huì)影響用戶購買決策，部分用戶不愿看文字較多的詳情頁，而是通過輪播圖及描述決定是否購買。此外，對(duì)商品進(jìn)行美化包裝確實(shí)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品銷量有積極的影響，但不能太過夸張，否則用戶會(huì)在收到商品后產(chǎn)生較大的心理落差，對(duì)賣家留下負(fù)面印象，甚至投訴賣家欺詐。

制作主圖的技巧

主圖將直接影響商品點(diǎn)擊率，進(jìn)而影響商品銷量，所以，制作主圖應(yīng)該得到拼多多賣家的高度重視。

(1)對(duì)商品要有充分認(rèn)識(shí)

如果對(duì)商品本身缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，做好主圖的難度將會(huì)顯著提升。拼多多主圖絕非是簡單地將商品圖片放入即可，因?yàn)樯唐吠|(zhì)化問題越發(fā)嚴(yán)重，而低價(jià)商品往往模仿成本較低，同質(zhì)竟品數(shù)量較多，所以，賣家要結(jié)合商品的特征、功能、調(diào)性等來提煉其賣點(diǎn)，并長期將其在主圖中展示出來，這樣會(huì)更容易取得用戶的認(rèn)可與信任。

(2)了解顧客需求及商品價(jià)值

僅從商品本身的角度來提煉賣點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要結(jié)合顧客需求及商品價(jià)值。不能滿足顧客需求、無法為用戶創(chuàng)造價(jià)值的商品，即便用再精美的文字及圖片進(jìn)行呈現(xiàn)，大部分顧客也不會(huì)購買。

(3)找到合適的美工

美工往往都有各自的設(shè)計(jì)風(fēng)格及習(xí)慣，同一個(gè)項(xiàng)目交給不同的美工負(fù)責(zé)，得到的成果會(huì)存在明顯差異。而主圖必須要和店鋪風(fēng)格、調(diào)性保持高度一致，這樣才能更好地達(dá)成預(yù)期效果，因此，拼多多商家必須找到合適的美工。

(4)參考對(duì)手的商品主圖

現(xiàn)代競爭早已不再是傳統(tǒng)的零和博弈，競爭對(duì)手相互模仿，將市場(chǎng)蛋糕做大的案例不計(jì)其數(shù)，所以，拼多多賣家在制作主圖時(shí)，可以向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)借鑒，但切記不可直接抄襲，要分析其主圖背后的邏輯，比如，切中了怎樣的用戶需求痛點(diǎn)等，然后再進(jìn)行一定的創(chuàng)新。

(5)測(cè)圖，進(jìn)一步調(diào)整

主圖制作完成后，賣家需要進(jìn)行測(cè)圖，根據(jù)測(cè)圖結(jié)果對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，而且主圖并不僅是一張，賣家需要從測(cè)試結(jié)果中找到效果最好的圖片，并將其作為首圖。

如果說對(duì)于Photoshop和電腦不了解的商家，建議去淘寶上找美工或者身邊會(huì)這塊的朋友幫忙設(shè)計(jì)，只有做好詳情頁和主圖的設(shè)置，店鋪的轉(zhuǎn)化率才會(huì)提交上去，也是做好拼多多店鋪的第一步!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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