日前，淘寶平臺發(fā)布了2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零通知稱，根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。

2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時按如下方案清零:

一、一般違規(guī)扣分

所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿方可解除。

二、嚴重違規(guī)扣分（不含出售假冒商品）

1、所有2022年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）未滿48分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

2、若2022年度嚴重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

三、出售假冒商品違規(guī)扣分

2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:

1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:

（1）2022年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）2022年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

（3）2023年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計入2022年的:

（1）若2022年度新增出售假冒商品扣分未達24分的，將于2022年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）若2022年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的，即累計已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

關(guān)于違規(guī)申訴的處理:

對于2022年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應(yīng)的處罰將會撤銷，對應(yīng)的違規(guī)分數(shù)將從您2022年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2022年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

為了避免給您的正常經(jīng)營造成影響，對于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分，建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理。

關(guān)于營銷活動的規(guī)定:

營銷活動的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。

【舉例】某會員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據(jù)“近90天內(nèi)無虛假交易扣分”的營銷活動規(guī)范，該會員依然只能從2023年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:

淘寶發(fā)布對異常店鋪管控的公告

淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)部分賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，存在重復(fù)鋪貨、類目錯放、通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，售后服務(wù)無法保障等多種風(fēng)險，嚴重干擾市場正常運營秩序，影響買家購物體驗。淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重程度對存在上述行為的異常店鋪執(zhí)行商品搜索降權(quán)、下架全店商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制每日新發(fā)布商品數(shù)量的處置。多次違規(guī)的，還將限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪  。

提醒各位賣家及時整改，認真經(jīng)營，避免違規(guī)！

本公告于2022年12月6日進行修訂，將于2022年12月13日正式生效。

FAQ：

1、限制商品發(fā)布數(shù)量，是否影響已經(jīng)在架和倉庫中的寶貝？

只限制在線商品數(shù)量，倉庫中的不計算

2、限制發(fā)布商品和限制商品發(fā)布數(shù)量是同一件事嗎？

限制發(fā)布商品不同于限制商品發(fā)布數(shù)量。

限制發(fā)布商品，指限制會員發(fā)布新商品，及限制編輯發(fā)布成功的商品，包括出售中或線上倉庫中的商品。

限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品數(shù)量。

3、被下架的商品，去哪里查看，什么時候才能重新上架？

可以登陸“賣家中心—體檢中心—違規(guī)記錄”找到對應(yīng)的違規(guī)編號查看下架的商品，或者可以登陸“淘寶助理—寶貝管理—線上倉庫中的寶貝—違規(guī)的寶貝”查看。

商品上架前請先及時整改，避免再次被違規(guī)處罰。

4、不同違規(guī)情況的具體違規(guī)處罰措施是什么？

5、“情節(jié)一般”如何理解？ 

包含但不限于以下情形： 

以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，存在重復(fù)鋪貨、類目錯放等問題

6、“情節(jié)嚴重”如何理解？ 

包括但不限于以下情形： 

（一）以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，且存量商品量大，已造成重復(fù)鋪貨、類目錯放、不發(fā)貨等違規(guī)行為

（二）以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，售后服務(wù)無法保障等多種風(fēng)險，嚴重干擾市場正常運營秩序，影響買家購物體驗等行為

（三）會員多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形

7、“情節(jié)特別嚴重”如何理解？

包括但不限于以下情形： 

（一）多次以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，且存量商品量大，已造成重復(fù)鋪貨、類目錯放、不發(fā)貨等違規(guī)行為

（二）多次以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品，并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，售后服務(wù)無法保障等多種風(fēng)險，嚴重干擾市場正常運營秩序，產(chǎn)生大量消費者投訴等行為

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