淘寶匯吃”更名為“淘寶吃貨”(淘寶發(fā)布對異常店鋪管控的公告)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:64
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:64
近日消息,淘寶網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于“淘寶匯吃”更名為“淘寶吃貨”的公示通知(以下簡稱公告)。
告稱,為滿足食品行業(yè)市場快速發(fā)展需求,更好的服務(wù)賣家多元化成長,形成消費(fèi)者上淘寶買食品的統(tǒng)一心智,淘寶網(wǎng)將淘寶匯吃升級更名為淘寶吃貨。此次變更于2022年12月27日進(jìn)行公示通知,預(yù)計將于2023年1月3日正式生效。
淘寶網(wǎng)近日還發(fā)布關(guān)于變更《淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范》的公示通知,為了促進(jìn)公益行業(yè)的健康發(fā)展,規(guī)范行業(yè)內(nèi)賣家經(jīng)營行為,淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更于2022年12月26日進(jìn)行公示通知,將于2023年1月3日正式生效。
主要變更內(nèi)容:調(diào)整賣家準(zhǔn)入要求;調(diào)整商品發(fā)布要求;《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范》適用范圍中新增“公益>>義賣>>食品”。
具體來看,《淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范》變更后,在二級類目“公益>>捐贈”下發(fā)布商品時,商品標(biāo)題須按順序包含:“【慈善募捐】”+募捐活動名稱。在二級類目“公益>>義賣”下發(fā)布商品時,商品標(biāo)題須按順序包含:“【公益義賣】”+募捐活動名稱。須在商品詳情中明示以下信息:慈善組織全稱、統(tǒng)一社會信用代碼及支付賬戶信息;公開募捐活動名稱、公開募捐活動在民政部門的備案編號;公開募捐活動執(zhí)行機(jī)構(gòu)全稱及聯(lián)系方式、活動負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式;募捐目的、募得款物用途、受益人(對象);募捐起止日期、募捐活動進(jìn)展、募捐情況;募捐成本、剩余財產(chǎn)處理方案、發(fā)票開具方式。
《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范》變更后,適用于在以下類目發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家:一級類目零食/堅果/特產(chǎn)、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、茶、咖啡/麥片/沖飲、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋提升營養(yǎng)品;二級類目保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品>>海外膳食營養(yǎng)提升充食品、保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品>>普通膳食營養(yǎng)食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)>>孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)>>月子營養(yǎng)、 孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)>>孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品,閑魚優(yōu)品>>酒類、閑魚優(yōu)品>>傳統(tǒng)滋提升營養(yǎng)品、閑魚優(yōu)品>>糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、閑魚優(yōu)品>>咖啡/麥片/沖飲、閑魚優(yōu)品>>茶、閑魚優(yōu)品>>零食/堅果/特產(chǎn);三級類目公益>>義賣>>食品。
淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)部分賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,存在重復(fù)鋪貨、類目錯放、通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為,售后服務(wù)無法保障等多種風(fēng)險,嚴(yán)重干擾市場正常運(yùn)營秩序,影響買家購物體驗。淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度對存在上述行為的異常店鋪執(zhí)行商品搜索降權(quán)、下架全店商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制每日新發(fā)布商品數(shù)量的處置。多次違規(guī)的,還將限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪 。
提醒各位賣家及時整改,認(rèn)真經(jīng)營,避免違規(guī)!
本公告于2022年12月6日進(jìn)行修訂,將于2022年12月13日正式生效。
FAQ:
1、限制商品發(fā)布數(shù)量,是否影響已經(jīng)在架和倉庫中的寶貝?
只限制在線商品數(shù)量,倉庫中的不計算
2、限制發(fā)布商品和限制商品發(fā)布數(shù)量是同一件事嗎?
限制發(fā)布商品不同于限制商品發(fā)布數(shù)量。
限制發(fā)布商品,指限制會員發(fā)布新商品,及限制編輯發(fā)布成功的商品,包括出售中或線上倉庫中的商品。
限制商品發(fā)布數(shù)量,指限制店鋪內(nèi)在線出售中的商品數(shù)量。
3、被下架的商品,去哪里查看,什么時候才能重新上架?
可以登陸“賣家中心—體檢中心—違規(guī)記錄”找到對應(yīng)的違規(guī)編號查看下架的商品,或者可以登陸“淘寶助理—寶貝管理—線上倉庫中的寶貝—違規(guī)的寶貝”查看。
商品上架前請先及時整改,避免再次被違規(guī)處罰。
4、不同違規(guī)情況的具體違規(guī)處罰措施是什么?
5、“情節(jié)一般”如何理解?
包含但不限于以下情形:
以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,存在重復(fù)鋪貨、類目錯放等問題
6、“情節(jié)嚴(yán)重”如何理解?
包括但不限于以下情形:
(一)以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,且存量商品量大,已造成重復(fù)鋪貨、類目錯放、不發(fā)貨等違規(guī)行為
(二)以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為,售后服務(wù)無法保障等多種風(fēng)險,嚴(yán)重干擾市場正常運(yùn)營秩序,影響買家購物體驗等行為
(三)會員多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形
7、“情節(jié)特別嚴(yán)重”如何理解?
包括但不限于以下情形:
(一)多次以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,且存量商品量大,已造成重復(fù)鋪貨、類目錯放、不發(fā)貨等違規(guī)行為
(二)多次以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為,售后服務(wù)無法保障等多種風(fēng)險,嚴(yán)重干擾市場正常運(yùn)營秩序,產(chǎn)生大量消費(fèi)者投訴等行為
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