幕思城>電商行情>開店>開網(wǎng)店>淘寶發(fā)布關(guān)于新增《淘寶直播店“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》(淘寶特價(jià)版發(fā)布關(guān)于受疫情影響暫停自動(dòng)賠付公告)

    淘寶發(fā)布關(guān)于新增《淘寶直播店“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》(淘寶特價(jià)版發(fā)布關(guān)于受疫情影響暫停自動(dòng)賠付公告)

    2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:52

    為了提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn),增強(qiáng)買賣雙方購物信任度,淘寶直播平臺(tái)針對(duì)珠寶、奢品等商品,淘寶現(xiàn)擬新增“安心鑒”服務(wù)。符合條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示“安心鑒”服務(wù)標(biāo)識(shí),并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。


     此次規(guī)則變更于2022年11月30日進(jìn)行公示通知,將于2022年12月07日正式生效。


    主要變更點(diǎn):


    新增《淘寶直播店“安心鑒”服務(wù)規(guī)范》,規(guī)定了服務(wù)商準(zhǔn)入/退出要求、服務(wù)要求、賣家準(zhǔn)入/退出要求以及消費(fèi)者服務(wù)申請(qǐng)條件和舉證要求等。


    具體變更內(nèi)容:


    未標(biāo)題-2.jpg


    淘寶規(guī)則 淘寶直播


    淘寶特價(jià)版發(fā)布關(guān)于受疫情影響暫停自動(dòng)賠付公告

    淘寶特價(jià)版發(fā)布受疫情影響暫停自動(dòng)賠付公告,商家請(qǐng)注意!


    受疫情、運(yùn)力不足等不可抗力影響,商家發(fā)貨可能存在困難,為減少對(duì)商家經(jīng)營的影響,淘特平臺(tái)將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求,具體如下:


    一、針對(duì)全國范圍豁免物流自動(dòng)賠付


    免責(zé)內(nèi)容:訂單付款時(shí)間在下屬周期內(nèi)的,淘特平臺(tái)自動(dòng)豁免延遲發(fā)貨/超時(shí)攬收/物流軌跡異常的自動(dòng)賠付


    開始時(shí)間:2022年12月19日00:00:00起支付的訂單


    截至?xí)r間:恢復(fù)時(shí)間請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注平臺(tái)公告


    二、針對(duì)部分疫情及運(yùn)力影響無法發(fā)貨地區(qū)(免責(zé)地區(qū))


    1、除豁免延遲發(fā)貨/超時(shí)攬收/物流軌跡異常的自動(dòng)賠付外,消費(fèi)者物流相關(guān)投訴同時(shí)免責(zé),具體免責(zé)地區(qū)范圍請(qǐng)參考:


    https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671504159709-6116097c-cbb1-4a9f-9a3d-ada0b03fdd49.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09


    2、剔除免責(zé)地區(qū)范圍內(nèi)訂單對(duì)指標(biāo)的影響,其他地區(qū)除外


    3、非免責(zé)地區(qū),如發(fā)貨地遇到困難,仍可使用商品報(bào)備獲得消費(fèi)者物流相關(guān)投訴免責(zé),物流考核延長。  


    以上淘特公告,商家請(qǐng)知悉!


    淘寶規(guī)則 淘特公告

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