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    1688店鋪裝修流程是什么?有哪些誤區(qū)?(關(guān)于淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告)

    2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:51

    我們?cè)陂_(kāi)店的時(shí)候都會(huì)去給自己的店鋪?zhàn)鲅b修的,但是覺(jué)得大家裝修都是選擇在實(shí)體店,現(xiàn)在在網(wǎng)上開(kāi)店之后也是需要裝修的。那么1688店鋪裝修流程是什么?有哪些誤區(qū)?


    一、店鋪裝修的準(zhǔn)則


    1.展現(xiàn)店鋪的形象和風(fēng)格


    2.色調(diào)要符合寶貝特性,注意色彩搭配協(xié)調(diào)


    3.突出重點(diǎn),比如熱銷(xiāo)的寶貝、最新的促銷(xiāo)折扣信息等,5秒內(nèi)快速把信息精準(zhǔn)傳達(dá)給顧客


    二、店鋪裝修的誤區(qū)


    1.盲目跟風(fēng),不結(jié)合自家店鋪的實(shí)際情況


    2.圖片太大,影響頁(yè)面加載速度


    3.首頁(yè)太長(zhǎng)太復(fù)雜


    4.配色過(guò)于復(fù)雜刺眼


    5.導(dǎo)航混亂,沒(méi)有清晰的頂部導(dǎo)航


    6.店鋪裝修不能抓住重點(diǎn),主次不明晰


    三、具體裝修內(nèi)容


    1.裝修工具推薦


    裝修1688店鋪,需要會(huì)設(shè)計(jì)圖片才行,有很多的新手都是不會(huì)設(shè)計(jì)圖片的,那么淘寶網(wǎng)店該怎么裝修?其實(shí)不會(huì)設(shè)計(jì)圖片,問(wèn)題也不是很大,我們可以借助工具,也是成效最快的【套用模板】方法。這里給大家推薦一個(gè)工具——美圖王,里面有很多模板,各大電商平臺(tái)都適用,套好模板一鍵上傳就可以了。


    里面各種行業(yè)都有對(duì)應(yīng)的模板,選擇合適的替換一下文字和圖片信息就能直接上傳到網(wǎng)店啦,還有很多其他功能,大家可以去服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)下試試,有免費(fèi)試用期哦。


    2.店招設(shè)計(jì)


    店招大小一般在100K以內(nèi),品牌logo和店鋪名稱一定要出現(xiàn)在最醒目的位置,能夠被消費(fèi)者看到,突出品牌屬性。視覺(jué)點(diǎn)可以是促銷(xiāo)信息優(yōu)惠信息等,重點(diǎn)不用太多一兩個(gè)就行,保持簡(jiǎn)單易懂,最好設(shè)置好關(guān)注或者是店鋪收藏入口。


    顏色不要過(guò)于復(fù)雜,整體風(fēng)格要和店內(nèi)產(chǎn)品保持整潔一致,如果店招里有季節(jié)因素需要根據(jù)季節(jié)及時(shí)更換調(diào)整,不要放置過(guò)季產(chǎn)品在店招上。


    1688店鋪的裝修一般都是去請(qǐng)的美工,大家自己來(lái)裝修肯定是不行的,很多商家都會(huì)去請(qǐng)人來(lái)裝修,其實(shí)在網(wǎng)上的店鋪,大家只要稍微的裝修一下就可以了。


    店鋪裝修 1688店鋪


    關(guān)于淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告

    淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下,商家注意了:


    因疫情等原因,近期全國(guó)物流受影響,平臺(tái)將做如下調(diào)整:


    自2022年12月21日起,【疫情/自然災(zāi)害場(chǎng)景】上線簽署承諾書(shū)自動(dòng)免責(zé)功能,商家只需勾選承諾書(shū)提交報(bào)備,自動(dòng)生效免責(zé)。疫情報(bào)備入口:


    https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create


    自2022年12月28日起,投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責(zé)及商家主動(dòng)報(bào)備的結(jié)果,判定是否被疫情免責(zé)。不再審核投訴留言中的憑證,故商家無(wú)需留言疫情等不可抗力的憑證。


    自2022年12月28日起, 疫情影響無(wú)法發(fā)貨場(chǎng)景,獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責(zé)前報(bào)備通過(guò)的報(bào)備編號(hào)。 


    自2022年12月27日起,催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無(wú)法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項(xiàng)。若因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)貨,請(qǐng)及時(shí)提交報(bào)備。


    自2022年12月18日起,催發(fā)貨售后任務(wù),針對(duì)淘寶商家,平臺(tái)暫不代買(mǎi)家發(fā)起投訴。


    自2022年12月24日起,針對(duì)48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺(tái)打標(biāo)及流量激勵(lì),增加曝光機(jī)會(huì)。


    劃重點(diǎn):


    自12月18日起,淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù),平臺(tái)暫不代買(mǎi)家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友,產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后,您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù),催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計(jì)入燈塔平臺(tái)求助率指標(biāo)考核中。


    12月27日起,售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項(xiàng),如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無(wú)法發(fā)貨,建議您提前進(jìn)行報(bào)備,訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單,在報(bào)備的時(shí)效內(nèi),買(mǎi)家催發(fā)貨將不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù),僅需簽署承諾書(shū)即可提交報(bào)備。


    如因報(bào)備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單,您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)工單,建議您在時(shí)效內(nèi)報(bào)備該筆訂單,報(bào)備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。


    常見(jiàn)問(wèn)題


    一、報(bào)備相關(guān)


    1、自然災(zāi)害/疫情場(chǎng)景,只需要簽署承諾書(shū)就可以提交報(bào)備嗎?


    答:是的,目前支持勾選承諾書(shū)即可提交報(bào)備,當(dāng)前支持全店報(bào)備,商品報(bào)備,訂單收貨地區(qū)等場(chǎng)景報(bào)備。


    報(bào)備頁(yè)面示例:


    未標(biāo)題-4.jpg


    二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)


    1、報(bào)備成功后就不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎?


    答:訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單,在報(bào)備的時(shí)效內(nèi),買(mǎi)家催發(fā)貨將不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù),且展示商家報(bào)備發(fā)貨時(shí)效。若遇到疫情、大型會(huì)議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)發(fā)貨的,請(qǐng)及時(shí)向平臺(tái)提交報(bào)備。


    2、因疫情原因無(wú)法發(fā)貨,已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理?


    答:商家未報(bào)備導(dǎo)致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無(wú)法發(fā)貨,請(qǐng)與買(mǎi)家友好溝通并選擇對(duì)應(yīng)處理方案,并及時(shí)針對(duì)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)備,避免買(mǎi)家投訴。


    三、申訴相關(guān)


    1、因疫情原因無(wú)法發(fā)貨被投訴判責(zé),申訴有什么要求?


    答:需提供對(duì)應(yīng)被投訴訂單的報(bào)備編號(hào)(要求:在被投訴判責(zé)前,已經(jīng)通過(guò)營(yíng)商保發(fā)起不可抗力報(bào)備且報(bào)備通過(guò))


    2、對(duì)應(yīng)被投訴訂單且報(bào)備通過(guò)的報(bào)備編號(hào)怎么獲取?


    答:進(jìn)入“營(yíng)商保-我要報(bào)備”(https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list),在搜索框輸入對(duì)應(yīng)的訂單編號(hào),查詢對(duì)應(yīng)的報(bào)備編號(hào)


    四、淘寶發(fā)貨流量激勵(lì)


    1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的?


    答:每天計(jì)算T-3日支付訂單的48小時(shí)攬收率,針對(duì)高于98%的商品進(jìn)行打標(biāo)及流量?jī)A斜


    2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好,今天突然有員工新冠陽(yáng)性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺(tái)?


    答:與報(bào)備規(guī)則相同,商家報(bào)備通過(guò)后即不再進(jìn)行商品打標(biāo)。


    3、是否需要商家報(bào)名或訂購(gòu)?


    答:商家無(wú)需做后臺(tái)動(dòng)作,平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)歷史訂單計(jì)算圈選,商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。


    以上淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告,商家可得了解清楚了。


    淘寶規(guī)則 淘寶發(fā)貨

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