淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國物流受影響，平臺將做如下調整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災害場景】上線簽署承諾書自動免責功能，商家只需勾選承諾書提交報備，自動生效免責。疫情報備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據統(tǒng)一免責及商家主動報備的結果，判定是否被疫情免責。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無法發(fā)貨場景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責前報備通過的報備編號。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復選項。若因疫情等不可抗力因素導致無法及時發(fā)貨，請及時提交報備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務，針對淘寶商家，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標及流量激勵，增加曝光機會。

劃重點：

自12月18日起，淘寶商家產生的催發(fā)貨售后任務，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時效內回復，催發(fā)貨任務的回復仍然計入燈塔平臺求助率指標考核中。

12月27日起，售后任務將下線疫情相關回復選項，如您因疫情、自然災害等原因無法發(fā)貨，建議您提前進行報備，訂單發(fā)貨時效內報備成功的訂單，在報備的時效內，買家催發(fā)貨將不會產生催發(fā)貨任務，僅需簽署承諾書即可提交報備。

如因報備期未完整銜接產生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時效內回復工單，建議您在時效內報備該筆訂單，報備成功的結果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報備相關

1、自然災害/疫情場景，只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報備，當前支持全店報備，商品報備，訂單收貨地區(qū)等場景報備。

報備頁面示例：

二、催發(fā)貨售后任務相關

1、報備成功后就不會產生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時效內報備成功的訂單，在報備的時效內，買家催發(fā)貨將不會產生催發(fā)貨任務，且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災害等不可抗力因素導致無法按時發(fā)貨的，請及時向平臺提交報備。

2、因疫情原因無法發(fā)貨，已經產生的催發(fā)貨任務如何處理？

答：商家未報備導致產生的催發(fā)貨任務仍然需要在24小時內回復。如您因疫情原因無法發(fā)貨，請與買家友好溝通并選擇對應處理方案，并及時針對店鋪實際情況進行報備，避免買家投訴。

三、申訴相關

1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責，申訴有什么要求？

答：需提供對應被投訴訂單的報備編號（要求：在被投訴判責前，已經通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過）

2、對應被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲??？

答：進入“營商保-我要報備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對應的訂單編號，查詢對應的報備編號

四、淘寶發(fā)貨流量激勵

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率，針對高于98%的商品進行打標及流量傾斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺？

答：與報備規(guī)則相同，商家報備通過后即不再進行商品打標。

3、是否需要商家報名或訂購？

答：商家無需做后臺動作，平臺自動根據歷史訂單計算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調整公告，商家可得了解清楚了。

淘寶選品時如何做數據分析？如何用生意參謀選品？

開淘寶店怎么選品？選品需要看哪些指標？用生意參謀選品時，商家需要重點關注哪些數據？今天讓幕思城小編給你們用案例來分析一下，趕緊來看看吧！

一、市場有多大

1、反面案例 - 滅蚊燈

我們打開生意參謀-點擊市場-搜索分析，查找我們想要查找的類目詞，比如“滅蚊燈”。

接下來進行數據篩選，點擊“相關分析”，時間調整為7天，因為7天的數據相對平均，最后選擇五個數據指標：搜索人氣、點擊率、支付轉化率、在線商品數、商城點擊占比

【搜索人氣】代表在7天內有多少人搜索了這個關鍵詞；

【點擊率】代表搜索的人當中，有百分之多少的人點擊了產品；

【支付轉化率】代表搜索的人當中，有多少人產生了支付購買行為；

【在線商品數】代表整個淘寶平臺，有多少個產品用了這個關鍵詞；

【商城點擊占比】代表搜索的人當中，有百分之多少的人點擊進了天貓店。

很多人會去看搜索人氣和支付轉化率。你看這個滅蚊燈，搜索人氣2W，轉化率有28%耶！太高了吧！好做好做！一定要做！這28%其實跟你沒有什么關系，因為你搶不過他們。

如果我們要分析市場競爭，一定是側重看搜索人氣、在線商品數和商城點擊占比。搜索人氣如果不是特別低，在線商品數又特別少，同時商城占比還不高，那這種產品就是小眾產品，對新手賣家而言有搞頭的產品。

就拿這個滅蚊燈來說，光看一個數據就可以勸退了：商城點擊占比。大部分的流量和訂單都被貓店拿走了，這種產品你去做，很困難。實在要做，就側重地選一些天貓不重視的精準長尾詞去做。

在線商品數少，天貓占比低。雖然搜索人氣極低，但是如果說你的產品符合很多個這種冷門詞的屬性，流量疊加在一起，也是一筆不錯的收益。

2、正面案例 - 居家服

同樣用分析滅蚊燈的方法，來分析這個居家服的數據，很明顯這個數據還是不錯的。除了在線商品數多了一點之外，也沒有什么缺點了。因為這種非標品，拼的是差異化，拼的是精準長尾詞。

大部分搜居家服的買家，自己都不知道自己想要什么款式，而搜兒童居家服的人，心里可是有一個概念的。

我們可以先去淘寶首頁搜索對應的數據不錯的關鍵詞，尋找款式，看看銷量。比如兒童居家服：

往下拉，好幾千銷量的商品一大把，說明市場非常大，但是競爭也大。我們再看看其他精準詞：居家服女可出門休閑

又或者：家居服真絲

這個數據好多了，競爭沒那么大。確定了一個精準的細分類目，我們再去看對應的款式，能不能找到相應的貨源。

二、是否有貨源

一般來說新手賣家如果不在一些貨源集散地，比如廣東、浙江這些地方，基本上都只能從網上找一件代發(fā)貨源，比如1688。

找的方法也很簡單，有三種：

1、復制淘寶上某個款式的標題，去1688搜索。

2、截圖淘寶上某個產品的主圖或詳情頁圖片，去1688搜圖找貨。

3、安裝一些貨源對比插件，在淘寶點擊某個產品時，自動跳出1688相似商品。

三、是否有利潤

把你找到的款，做個表格，填好價格、款式，然后去對比淘寶上的款式、價格，看看有沒有利潤。如果沒有利潤，那就沒辦法，只能換一個做。

另外我們經常會遇到很多產品1688上的批發(fā)價比淘寶的零售價還高。這是為什么呢？

這大部分是因為該類目已經競爭非常激烈了，不適合小賣家進場了。因為淘寶上那群狗賣家都是有自己的供貨鏈渠道的，自然比1688上的產品要便宜。

看到這里，是否解決了你對于淘寶選品的相關困惑呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！ 

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