天貓商家在考核期間切換主營(yíng)類(lèi)目，該如何考核？

天貓平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪的銷(xiāo)售額、基礎(chǔ)服務(wù)分以及店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分進(jìn)行考核?？己说臉?biāo)準(zhǔn)大家可以查看《2020年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》。有商家在考核期間切換了主營(yíng)類(lèi)目，不知道該怎么考核。下面我們來(lái)解答一下。

服務(wù)指標(biāo)“DSR”與“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”發(fā)生了切換，或者不考核的類(lèi)目與需要考核的類(lèi)目發(fā)生了切換，都屬于考核模式發(fā)生了變化。

1)考核開(kāi)始之日在2020年1月1日之前，發(fā)生上述變化時(shí)，將按照如下方式考核：“考核截止日24時(shí)DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計(jì)≤120天”滿足其一即可，同時(shí)店鋪銷(xiāo)售額仍然按照考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類(lèi)目規(guī)則要求考核。

2)考核開(kāi)始之日在2020年1月1日及之后，發(fā)生上述變化時(shí)，將按照如下方式考核：“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷(xiāo)售額滿足考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類(lèi)目規(guī)則要求”。

舉例：

A商家考核期是“2019年1月1日至2019年12月31日”，1~4月主營(yíng)“基礎(chǔ)建材-家用五金”類(lèi)目，考核指標(biāo)為“基礎(chǔ)服務(wù)考核分與店鋪銷(xiāo)售額”;5月主營(yíng)“油漆”類(lèi)目，考核指標(biāo)為“DSR與店鋪銷(xiāo)售額”，這就屬于考核模式切換過(guò)的店鋪，則A商家無(wú)論后續(xù)主營(yíng)類(lèi)目如何變化，都按照以下規(guī)則考核“考核截止日24時(shí)DSR均值≥4.6”或“DSR均值≤4.6的天數(shù)累計(jì)≤120天”滿足其一即可，同時(shí)店鋪銷(xiāo)售額仍然按照考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類(lèi)目規(guī)則要求考核。

B商家考核期是“2020年2月1日至2021年1月31日”，2~4月主營(yíng)“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”下的“個(gè)護(hù)服務(wù)”類(lèi)目，考核指標(biāo)是不考核;5月主營(yíng)“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”下的“香薰用品”類(lèi)目，則按照“香薰用品”類(lèi)目要求的基礎(chǔ)服務(wù)考核分及店鋪銷(xiāo)售額考核;6月又主營(yíng)了上述“個(gè)護(hù)服務(wù)”或者其他不考核類(lèi)目，則B商家無(wú)論后續(xù)主營(yíng)類(lèi)目如何變化，都按照以下規(guī)則考核：“考核周期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)分<2.0分的次數(shù)<6次”且“店鋪銷(xiāo)售額滿足考核期結(jié)束時(shí)的主營(yíng)類(lèi)目規(guī)則要求”考核。

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