您好，可以在管理后臺——商品管理——評價管理，如示例圖，找到相關商品的評價即可回評。

注意：回復評價有以下要求：

1、在消費者主評后的180天內，商家都能回復，并且每條互動只能回復一次

2、對主評可以回復一次，追評可以回復一次

3、主評如果是空評（無內容），或者默認評價，沒有對主評的回復次數

功能介紹：

開啟消息通知后，收到買家新消息時屏幕右下角會出現消息通知。

開啟方法：

以下詳細介紹了Chrome、360安全瀏覽器、搜狗瀏覽器的開啟方法，其他瀏覽器請直接查看<四、其他瀏覽器通用開啟方法>

一、Chrome瀏覽器的開啟方法

打開客服平臺網頁，點擊瀏覽器左上角的圖標

二、360安全瀏覽器（9.1正式版）的開啟方法

注：低版本瀏覽器不支持消息通知，建議更換為Chrome

（1）點擊瀏覽器右上角的按鈕。

（2）選擇【選項/設置】

（3）在左側選擇【高級設置】

（4）點擊【網頁內容高級設置…】

（5）向下翻頁找到通知模塊，設置為【允許所有網站顯示桌面通知】即可

三、搜狗瀏覽器（8.0.5版本）的開啟方法

（1）點擊瀏覽器右上角的按鈕

（2）點擊【選項】

（3）在左側選擇【高級】

（4）向下翻頁，點擊【內容設置】

（5）將通知設置為【允許所有網站顯示通知】

（6）保存設置即可

四、其他瀏覽器通用開啟方法

（1）點擊瀏覽器的“菜單”或 按鈕（通常在瀏覽器的左上角或右上角）

（2）點擊【設置】（有的瀏覽器叫【選項】）
（3）選擇【高級】（有的瀏覽器叫【高級設置】、【更多設置】、【其他】）

（4）點擊【內容設置…】

（5）找到“通知”模塊，選擇【允許所有網站顯示通知】

（6）如果有‘保存’或‘完成’按鈕則點擊保存或完成

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