淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二

只要你接觸淘寶的時(shí)間夠長(zhǎng)，無(wú)論你是淘寶賣(mài)家還是淘寶買(mǎi)家，都應(yīng)該知道淘寶小二。淘寶小二其實(shí)就是淘寶的客服，負(fù)責(zé)處理買(mǎi)家賣(mài)家之間的矛盾糾紛等問(wèn)題，如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛，那么直接去找淘寶小二就好，他會(huì)直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二，下面就來(lái)和大家介紹一下。

我們先說(shuō)作為淘寶的消費(fèi)者如何去找到淘寶小二，打開(kāi)淘寶的官方網(wǎng)站，可以直接在搜索引擎上搜索淘寶，也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng)：www.taobao.com。進(jìn)入到淘寶的官方網(wǎng)站之后，就需要登陸你的賬號(hào)密碼了。

在成功登陸了自己的賬號(hào)之后，在淘寶官網(wǎng)的首頁(yè)頂部找到我的淘寶這個(gè)選項(xiàng)，鼠標(biāo)放上去不用動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框，然后就可以看到一個(gè)已買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊進(jìn)去這個(gè)頁(yè)面。當(dāng)進(jìn)入你個(gè)人的購(gòu)物訂單頁(yè)面之后，就可以在頁(yè)面的最上面看到一個(gè)聯(lián)系客服的選項(xiàng)了，這里一樣，將鼠標(biāo)放上去不用動(dòng)，直接就可以出現(xiàn)下拉框了。

這時(shí)候，就可以看到消費(fèi)者客服這五個(gè)字了，點(diǎn)擊之后，我們就可以和消費(fèi)者客服去進(jìn)行溝通了，在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務(wù)這兩個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)你個(gè)人的不同需求去進(jìn)行選擇就可以了。這兩個(gè)其實(shí)就是一個(gè)人工服務(wù)和一個(gè)機(jī)器人服務(wù)的區(qū)別，在選擇好之后，你有什么問(wèn)題，就可以直接在對(duì)話框中輸入，提出需要咨詢(xún)的問(wèn)題或者申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。

淘寶賣(mài)家如何找小二?

上面說(shuō)的是消費(fèi)者如何去找淘寶小二，如果你是淘寶的賣(mài)家的話，可以在你的淘寶賣(mài)家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣(mài)家淘寶小二的溝通入口非常醒目，具體的展現(xiàn)形式是一個(gè)可愛(ài)的藍(lán)色小象，通常都在賣(mài)家中心頁(yè)面的左側(cè)，直接點(diǎn)擊就可以召喚客服了。

另外賣(mài)家還可以通過(guò)在手機(jī)上去和淘寶 小二進(jìn)行溝通，只需要手機(jī)上有千牛工作臺(tái)就可以了。在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)，將頁(yè)面像右側(cè)滑動(dòng)一下，就可以看到一個(gè)找客服的圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，就可以和淘寶小二溝通了。

如果在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)沒(méi)有找到的找客服這個(gè)圖標(biāo)的話，也可以通過(guò)千牛工作臺(tái)頁(yè)面的底部，有一個(gè)插件功能，進(jìn)入這個(gè)功能之后，在各種各樣的插件中，找到找客服這個(gè)選項(xiàng)就可以了。

以上給就是關(guān)于淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二內(nèi)容的詳細(xì)介紹了，大家可以通過(guò)文章中介紹的方式來(lái)聯(lián)系小二客服，如果遇到什么購(gòu)物糾紛，或者在淘寶上遇到有什么不懂的問(wèn)題，就直接去找小二就好！希望文章內(nèi)容能給大家?guī)?lái)幫助。

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