大家好，相信現(xiàn)在淘寶的火熱是大家有目共睹的，幾乎身邊的人都會(huì)選擇淘寶來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)物，這樣讓很多商家看到了商機(jī)。有些新商家可能不太了解淘寶的規(guī)則，不知道淘寶對(duì)賣(mài)家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？怎么發(fā)布，那么下面就來(lái)給大家介紹一下。

不同等級(jí)商家發(fā)布商品數(shù)量情況

眾所周知，賣(mài)家可以分為4個(gè)大的等級(jí)，在四個(gè)大的等級(jí)里面又可以分為不同的階次?！疤詫毱脚_(tái)”針對(duì)不同階次，不同等級(jí)的商家要求了不同種類(lèi)產(chǎn)品的上限發(fā)布數(shù)量。也就是說(shuō)，商家在發(fā)布完所有類(lèi)目的上限數(shù)量后若等級(jí)沒(méi)有上升，則意味著這個(gè)號(hào)不在有機(jī)會(huì)上升等級(jí)。所以，作為商家，必須認(rèn)真對(duì)待每次發(fā)布的產(chǎn)品信息。

舉個(gè)例子，比如該類(lèi)目為3C數(shù)碼配件，賣(mài)家的信用等級(jí)為一心，則最多止咳發(fā)布5000件，再比如該商家又想發(fā)布DIY電腦，則可再發(fā)布50件。

特殊類(lèi)目發(fā)布商品數(shù)量情況

針對(duì)類(lèi)目，“淘寶平臺(tái)”對(duì)于“新車(chē)/二手車(chē)”，“房產(chǎn)”等特殊產(chǎn)品做了更嚴(yán)格的把控。其中“新車(chē)/二手車(chē)”下的二級(jí)類(lèi)目的發(fā)布數(shù)量，最低等級(jí)的商家為5臺(tái)，最高等級(jí)商家也只有50臺(tái)?！胺慨a(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù)”中一級(jí)類(lèi)目是無(wú)限制的。二級(jí)類(lèi)目“租房”id121744004、“二手房”類(lèi)目id121738002限制發(fā)布量為100套。后續(xù)可能還會(huì)增加部分的一級(jí)類(lèi)目，其針對(duì)商家來(lái)說(shuō)，默認(rèn)的發(fā)布數(shù)量為50，具體的還需更具后續(xù)的平臺(tái)發(fā)布信息來(lái)確定。

在“愛(ài)開(kāi)淘”上有補(bǔ)充兩點(diǎn)：第一：“淘寶網(wǎng)”中，賣(mài)家發(fā)布的閑置類(lèi)轉(zhuǎn)讓商品數(shù)量不得超過(guò)50件，此限制無(wú)商家等級(jí)區(qū)分。第二點(diǎn)：《商品發(fā)布數(shù)量限制說(shuō)明》只是正對(duì)“淘寶”平臺(tái)，不適用于“天貓”平臺(tái)，是不可以混為一談的。

發(fā)布商品上限注意事項(xiàng)

第一：商品發(fā)布數(shù)量上限不但對(duì)于總數(shù)量有要求，還對(duì)于單日發(fā)布數(shù)量有限制，不同的是不需要在將商品分類(lèi)，一個(gè)商家每天最多可發(fā)布商品總數(shù)量為300件。

第二：“淘寶”中的企業(yè)店鋪和“淘寶”商家發(fā)布的數(shù)量是一樣的，沒(méi)有區(qū)分。

第三：限制細(xì)則中都是一級(jí)類(lèi)目，如果想要查找二級(jí)類(lèi)目，則需要點(diǎn)擊二級(jí)類(lèi)目，則可顯示。

第四：除了根據(jù)上述的按照不同等級(jí)類(lèi)目、不同等級(jí)商家來(lái)要求發(fā)布數(shù)量限制以外，還有場(chǎng)景限制，比如處罰管控中的商品下架處理。

以上就是關(guān)于淘寶對(duì)賣(mài)家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？怎么發(fā)布的詳細(xì)介紹了，做為商家，一定要認(rèn)真對(duì)待每次發(fā)布的產(chǎn)品信息和淘寶規(guī)則，這樣才能在淘寶上有長(zhǎng)期良好的店鋪運(yùn)營(yíng)。

新手怎么學(xué)做淘寶客服(客服必備6大常識(shí))

很多新手不知道該如何去做淘寶客服，不知道該如何去給客戶(hù)溝通 ，沒(méi)關(guān)系，接下來(lái)這篇文章小編就會(huì)告訴大家做淘寶客服必備常識(shí)。

客服必備6大常識(shí)

1、快速(反應(yīng)快、專(zhuān)業(yè)、熟練)

尤其是顧客首次到訪(fǎng)時(shí)，客服的回復(fù)時(shí)間不能超過(guò)15秒。這就要求客服的打字速度和反應(yīng)速度一定要快，至少要達(dá)到60字/分鐘，且不能有錯(cuò)別字。除了首次回復(fù)，其他的回復(fù)時(shí)間也不要超過(guò)20秒，如果回答的話(huà)語(yǔ)太長(zhǎng)，可以分次回答，或者把一些專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)設(shè)置成快捷回復(fù)，以提高平均回復(fù)時(shí)間。

2、禮貌(尊重、真誠(chéng)、耐心、訓(xùn)練有素)

俗話(huà)說(shuō)得好，顧客就是上帝。我們作為服務(wù)人員，要通過(guò)我們的服務(wù)讓顧客感覺(jué)到被尊重、被重視、被理解，簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓顧客感覺(jué)到“爽”，這就需要客服要有充足的耐心和真誠(chéng)熱情的服務(wù)態(tài)度，以及良好的素養(yǎng)。

3、專(zhuān)業(yè)(自信、肯定、準(zhǔn)確、邏輯清晰、有問(wèn)必答、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售)

能夠?qū)I(yè)、精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題是客服必須具備的能力，想要具備這項(xiàng)能力，首先需要客服非常了解自己的產(chǎn)品，然后客服要有清晰的邏輯，能夠簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的為顧客介紹出來(lái)。

提醒大家一句，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，則予以處罰和警告，優(yōu)秀的客服會(huì)自動(dòng)完成銷(xiāo)售，而絕不會(huì)生硬推銷(xiāo)。

4、細(xì)心、細(xì)膩、周到

關(guān)注顧客的情況，提醒保養(yǎng)、搭配要領(lǐng)、生日、送禮注意事項(xiàng)，包括寫(xiě)價(jià)格。

5、經(jīng)驗(yàn)(話(huà)題、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)面)

尤其對(duì)于高素質(zhì)、見(jiàn)識(shí)多的顧客，知識(shí)面要廣，退而求其次，對(duì)于相關(guān)知識(shí)要精嫻熟。

6、找話(huà)題(了解顧客、隨需應(yīng)變、交朋友、培養(yǎng)好感和忠誠(chéng)、市場(chǎng)調(diào)查)

忌無(wú)感情的純商業(yè)對(duì)話(huà)、被動(dòng)等顧客發(fā)問(wèn)、問(wèn)一答一，要善于引導(dǎo)顧客產(chǎn)生需求、強(qiáng)化需求，為顧客找消費(fèi)理由。

以上內(nèi)容就是小編為大家整了的當(dāng)淘寶客服的6大必備常識(shí)了，希望能夠幫到你們。

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