動態(tài)評分低是什么原因(提高動態(tài)評分的方法)
2022-12-30|16:00|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:47
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動態(tài)評分低是什么原因?要怎么補救?今天小編就來跟大家講講。
DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分,計算出來的店鋪考核項。DSR包括寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流速度這三項,買家每一次成功交易后都可以給店鋪這三項進(jìn)行打分,打分制度為1-5分,最低1分,最高5分,買家沒有主動評價則不計算DSR評分。以180天為周期,每天會更新最新的DSR評分。
店鋪的DSR評分下降只有以下兩個原因:
1、180天計算周期內(nèi)的買家主動評價打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有效五星好評,1個4星評價,我們的店鋪DSR就是4.9分,但第二天更新周期數(shù)據(jù)后,有1五星好評過了計分周期,我們只有8個有效五星好評,1個4星評價,店鋪DSR評分就變成了4.88了。
2、180天計算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了,算平均分,低分多了,平均分肯定就拉低了。
第一、做到實物與圖片描述相符是基礎(chǔ)
我們自己購買產(chǎn)品,是不是也很忌諱實物與描述不相符呢?那么買家也是一樣,所以我們不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品,這樣都會令客戶產(chǎn)生被騙的感覺。產(chǎn)品不夠好我們則可以改進(jìn),不要虛假宣傳,這樣會影響退款率,好評率,和評價內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。
第二、評論優(yōu)化
引導(dǎo)鼓勵用戶主動給店鋪做出5星好評,可以采取5星好評送店鋪優(yōu)惠券,或者小禮品。一定要注意方法,不要被平臺判定為好評返現(xiàn)的違規(guī)行為??梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒余孱^,讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。
第三、貼心服務(wù)
對于我們的店鋪來說,服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象。一個好的客服人員,可以通過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。在購物中,我們需要注意客服服務(wù)態(tài)度,要以積極向上的情緒響應(yīng)客戶的問題。我們要讓客戶在咨詢的過程中,感受到店鋪的貼心與熱情,不要冷冰冰的回答,讓客戶對我們店鋪的印象大打折扣。
還有我們響應(yīng)速度一定要快,一定要設(shè)置好自動回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺自動回復(fù)。自動回復(fù)可以大大提高客服的響應(yīng)時間,可以解答客戶的一些簡單常見的問題,節(jié)省人力,因此建議大家設(shè)置好此項內(nèi)容。
第四、創(chuàng)建會員買家群
對于主動給店鋪5星好評的優(yōu)質(zhì)客戶可以邀請成為會員,進(jìn)入店鋪會員群。因為優(yōu)質(zhì)用戶再次購買給出好評是能繼續(xù)計算動態(tài)評分的。不過要注意每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。
以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于動態(tài)評分的相關(guān)知識了,希望能夠幫到你們。
鞋子,其實也是每一個人缺少不了的必需品,因為時時刻刻都要穿著鞋!因此可以看出鞋子的需求量很大!鞋子分為男鞋和女鞋,其實從市場分析來看,女鞋的需求其實是要比男鞋來得更加的大的!那么,在淘寶平臺上就有很多的女鞋代理店鋪!對于淘寶女鞋代理,還是有很多人不太了解,接下來一起來了解:淘寶女鞋代理怎么做?淘寶女鞋代理值得去做嗎?
一、淘寶女鞋代理怎么做?
1、市場調(diào)研分析:首先要調(diào)查一下什么牌子的女鞋更加受到大眾女性朋友的喜愛,并且可以去找一些淘寶搜索框關(guān)于女鞋的搜索數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析
2、選擇好代理的女鞋品牌:通過調(diào)查分析之后,就能夠找到一個大致的女鞋市場方向了,這時再根據(jù)前面的數(shù)據(jù)來選擇自己要代理的女鞋品牌
3、尋找靠譜的品牌女鞋供貨商:現(xiàn)在女鞋供貨商有很多,但是其中也有很多的騙子,所以在尋找女鞋供貨商的時候一定要仔細(xì)把關(guān),避免被騙!說明一點(有的供應(yīng)商是要求囤貨的,也有一件代發(fā)的),這都是看自己的經(jīng)營情況來決定!
4、打造一個專屬的淘寶店鋪:根據(jù)自己代理的淘寶女鞋來打造店鋪的一個風(fēng)格,讓風(fēng)格吸引更多的消費者!
二、淘寶女鞋代理值得去做嗎?
其實,目前看來,淘寶上購物是比較大的一個購物場所,并且女性朋友購物占據(jù)購物人群總?cè)藬?shù)的三分之二,也就是說女性在網(wǎng)上購物是一個很大的市場的!女性購物的產(chǎn)品一般有什么?衣服、包包、首飾、化妝品……這么看來一切都是為了裝飾自己的產(chǎn)品,所以說在鞋子上更是需求大。每一個女性都不像全身打扮的漂漂亮亮,而最后卻因為一雙鞋給打敗了!而且絕大多數(shù)女性在購買的東西上都是一整套一整套搭配的,鞋子也要和自己的穿著風(fēng)格所搭配!所以女鞋的發(fā)展市場是很大的,淘寶女鞋代理很值得去做!
最重要的是做淘寶女鞋代理有很好的優(yōu)勢:那就是有一件代發(fā)的方式,可以避免了商家們對于囤貨資金以及場所選擇的困惱,真正實現(xiàn)0庫存,0風(fēng)險,相當(dāng)于自己動動手就能夠賺到錢!
好了,以上就是“淘寶女鞋代理怎么做?淘寶女鞋代理值得去做嗎?”的分享文章,希望能夠為大家?guī)硪恍┙饣髱椭?!如果你想要在淘寶上賣鞋,選擇淘寶女鞋代理是很可以去嘗試著做一做的!大家趕緊去實踐一下吧~
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