怎么投訴淘寶店鋪賣家效果好?對(duì)商家會(huì)有什么影響?
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:46
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在淘寶購(gòu)物多了,多多少少遇到一些奇葩的買(mǎi)家的奇葩行為,去投訴卻發(fā)現(xiàn)要么是機(jī)器客服,要么就是敷衍了事,一時(shí)間竟投訴無(wú)門(mén)。那么遇到這種情況,淘寶買(mǎi)家要怎樣做才能有效的投訴到淘寶商家呢?
一、淘寶怎樣投訴才有效?
1、如果給賣家差評(píng)就一定要好好寫(xiě),可以長(zhǎng)篇大論也可以簡(jiǎn)單明了,一定要就事論事,但是千萬(wàn)不要涉及個(gè)人隱私,比如出現(xiàn)電話號(hào)碼,家庭地址等,也千萬(wàn)不要出現(xiàn)侮辱,歧視,詛咒等,還有不要發(fā)廣告圖無(wú)關(guān)圖。
為什么這么說(shuō),因?yàn)槟阋坏┻@么評(píng)價(jià)那么你的評(píng)價(jià)酒涉嫌違規(guī)就會(huì)被淘寶自動(dòng)屏蔽,那么你這個(gè)差評(píng)就沒(méi)了,商家有時(shí)候也會(huì)誘導(dǎo)買(mǎi)家這么評(píng)價(jià)孫子這都是套路。
2、知名品牌,大家電,手機(jī)電腦等等,如果你商品在質(zhì)保期間出現(xiàn)問(wèn)題需要維修,不要去找網(wǎng)店,不要去找網(wǎng)店,不要去找網(wǎng)店,除了官方店其它的網(wǎng)店沒(méi)有資格拆機(jī)維修,一旦拆機(jī)維修就算私自拆機(jī),出問(wèn)題官方不承認(rèn)且不質(zhì)保。
正確做法找到維修說(shuō)明書(shū),或者官方售后電話,或者官網(wǎng),找到本地售后點(diǎn),無(wú)售后的小家電,比如手機(jī)相機(jī)可以選擇寄修,一般只需要出郵費(fèi),維修的人會(huì)告知你出了啥問(wèn)題,要不要修。至于大家電本地沒(méi)有售后的就自求多福吧。
對(duì)于可以退換貨的(非人為質(zhì)量問(wèn)題),符合條件的最好優(yōu)先讓本地售后開(kāi)具檢測(cè)維修單。特別大家電如果出現(xiàn)問(wèn)題找官方售后上門(mén)檢測(cè)開(kāi)具檢測(cè)維修單,拍照發(fā)給網(wǎng)店,不然一定不會(huì)給你退換。
3、小問(wèn)題可以優(yōu)先找商家平臺(tái)解決,大問(wèn)題推諉扯皮的可以優(yōu)先工商,法院。省時(shí)省力。
4、維權(quán)到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)最有用的,最經(jīng)濟(jì)的方法就是直接向315投訴,快遞問(wèn)題向郵政總局,其它途徑都是扯淡,逼不得已法院見(jiàn)。
5、選擇客服權(quán)限越高的投訴越有效,商家客服<官方客服[兼職客服<正式客服(在線客服≤電話客服)](普通客服<專員)
個(gè)人建議如果3個(gè)工作日沒(méi)有處理好說(shuō)明淘寶的人工客服在拖,這樣可以向工商投訴,優(yōu)先選擇商家所在地工商局。
淘寶個(gè)人賣家可以聯(lián)系官方在線客服人工小秘申請(qǐng)信息披露,這樣就可以得到賣家身份信息。
然后優(yōu)先向店鋪所在地的工商局投訴,這個(gè)可以直接百度搜,如果麻煩可以像全國(guó)12315投訴,微信公眾號(hào)很方便。
二、對(duì)商家有影響嗎?
1、會(huì)導(dǎo)致淘寶商家店鋪信譽(yù)等級(jí)降低
當(dāng)我們投訴賣方時(shí),小二判斷對(duì)方確實(shí)有違規(guī)行為,那么淘寶將根據(jù)違規(guī)程度扣分,當(dāng)扣分時(shí),對(duì)淘寶的憤怒操作和排名也非常不利。
2、扣除商店押金淘寶
淘寶為了保護(hù)買(mǎi)方的利益,平臺(tái)在確認(rèn)店鋪開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí),將要求賣方先支付一定的保證金,然后才能正常營(yíng)業(yè)淘寶。如果商店被投訴違反規(guī)定,淘寶將扣除一定的押金以示懲罰。
3、賠償買(mǎi)方的損失
淘寶買(mǎi)家抱怨淘寶賣家的原因主要是為了保護(hù)自己的利益,而淘寶實(shí)際上在這方面做得很好。當(dāng)淘寶小二查實(shí)淘寶門(mén)店確實(shí)違規(guī),損害了淘寶買(mǎi)家的利益時(shí),會(huì)給予買(mǎi)方賠償。
作為淘寶買(mǎi)家,需要好好了解平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,以維護(hù)自己各方面的權(quán)益。不知道大家是否知道,一般因?yàn)橘?gòu)物糾紛上法院的案例,通常都是淘寶買(mǎi)方敗訴,原因之一是資金不足,還有一個(gè)重要的原因就是很少有買(mǎi)家會(huì)仔細(xì)了解平臺(tái)規(guī)則。
鞋子,其實(shí)也是每一個(gè)人缺少不了的必需品,因?yàn)闀r(shí)時(shí)刻刻都要穿著鞋!因此可以看出鞋子的需求量很大!鞋子分為男鞋和女鞋,其實(shí)從市場(chǎng)分析來(lái)看,女鞋的需求其實(shí)是要比男鞋來(lái)得更加的大的!那么,在淘寶平臺(tái)上就有很多的女鞋代理店鋪!對(duì)于淘寶女鞋代理,還是有很多人不太了解,接下來(lái)一起來(lái)了解:淘寶女鞋代理怎么做?淘寶女鞋代理值得去做嗎?
一、淘寶女鞋代理怎么做?
1、市場(chǎng)調(diào)研分析:首先要調(diào)查一下什么牌子的女鞋更加受到大眾女性朋友的喜愛(ài),并且可以去找一些淘寶搜索框關(guān)于女鞋的搜索數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析
2、選擇好代理的女鞋品牌:通過(guò)調(diào)查分析之后,就能夠找到一個(gè)大致的女鞋市場(chǎng)方向了,這時(shí)再根據(jù)前面的數(shù)據(jù)來(lái)選擇自己要代理的女鞋品牌
3、尋找靠譜的品牌女鞋供貨商:現(xiàn)在女鞋供貨商有很多,但是其中也有很多的騙子,所以在尋找女鞋供貨商的時(shí)候一定要仔細(xì)把關(guān),避免被騙!說(shuō)明一點(diǎn)(有的供應(yīng)商是要求囤貨的,也有一件代發(fā)的),這都是看自己的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)決定!
4、打造一個(gè)專屬的淘寶店鋪:根據(jù)自己代理的淘寶女鞋來(lái)打造店鋪的一個(gè)風(fēng)格,讓風(fēng)格吸引更多的消費(fèi)者!
二、淘寶女鞋代理值得去做嗎?
其實(shí),目前看來(lái),淘寶上購(gòu)物是比較大的一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,并且女性朋友購(gòu)物占據(jù)購(gòu)物人群總?cè)藬?shù)的三分之二,也就是說(shuō)女性在網(wǎng)上購(gòu)物是一個(gè)很大的市場(chǎng)的!女性購(gòu)物的產(chǎn)品一般有什么?衣服、包包、首飾、化妝品……這么看來(lái)一切都是為了裝飾自己的產(chǎn)品,所以說(shuō)在鞋子上更是需求大。每一個(gè)女性都不像全身打扮的漂漂亮亮,而最后卻因?yàn)橐浑p鞋給打敗了!而且絕大多數(shù)女性在購(gòu)買(mǎi)的東西上都是一整套一整套搭配的,鞋子也要和自己的穿著風(fēng)格所搭配!所以女鞋的發(fā)展市場(chǎng)是很大的,淘寶女鞋代理很值得去做!
最重要的是做淘寶女鞋代理有很好的優(yōu)勢(shì):那就是有一件代發(fā)的方式,可以避免了商家們對(duì)于囤貨資金以及場(chǎng)所選擇的困惱,真正實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存,0風(fēng)險(xiǎn),相當(dāng)于自己動(dòng)動(dòng)手就能夠賺到錢(qián)!
好了,以上就是“淘寶女鞋代理怎么做?淘寶女鞋代理值得去做嗎?”的分享文章,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)一些解惑幫助!如果你想要在淘寶上賣鞋,選擇淘寶女鞋代理是很可以去嘗試著做一做的!大家趕緊去實(shí)踐一下吧~
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