淘寶開店:如何提升顧客的瀏覽時間和轉(zhuǎn)化率?
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:63
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:63
淘寶開店最主要就是瀏覽量,有瀏覽量才代表會有成交率,但是眼下很少人明白提高“推廣轉(zhuǎn)化率”是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。由于缺乏對轉(zhuǎn)化率的認(rèn)識,運用錯誤的網(wǎng)絡(luò)推廣方式不僅浪費時間,也得不到良好的效果。
而做事情專一很重要,也需要堅持,在淘寶開店,要想取得自己滿意的回報,千萬不能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。
堅持每天多發(fā)帖、回帖
很多賣家都覺得發(fā)帖和回帖對于提高自己的店鋪瀏覽量沒有多大的關(guān)系,其實并不然。堅持每天發(fā)帖子,無論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載,起碼可以得到社區(qū)里的積分,而且堅持在社區(qū)中發(fā)帖子時,不要只集中在一個版塊,最好是每個版塊都發(fā)一兩張?zhí)?,這樣更利于宣傳推廣。回帖的時候也要有誠信,不要總是寫一些簡單的詞語或是單純的符號內(nèi)容,建議多寫上一些自己的見解、鼓勵或是幫助樓主的話,這在一定程度上也會增加淘寶網(wǎng)店的瀏覽量。
堅持在線時間
無論是專職賣家還是兼職賣家,保證在線時間才會有成交量。如果沒有時間上網(wǎng),可以開通手機旺旺,隨時與買家保持交流。
堅持每天有到期商品
因為買家在網(wǎng)上搜索的時候,默認(rèn)是按照有效期限長短來排序的,有效期越短,排行就越靠前,反之就越在后面。所以如果每天都會有到期商品,就會每天都有商品上架。
狹義的轉(zhuǎn)化率是指瀏覽某一網(wǎng)站的訪客中,轉(zhuǎn)化者占全部的比例。這里所說的
“轉(zhuǎn)化”,是根據(jù)特定推廣目標(biāo)而定,可以指從瀏覽到參與活動的行為,也可以是指從瀏覽到購買的行為等等。
把網(wǎng)友從看到廣告到點擊廣告或使瀏覽網(wǎng)店的比率叫做點擊率。形成一個過程是:看到廣告→點擊廣告→參與活動→購買。這幾個環(huán)節(jié)里都有可能會流失潛在買家,找出導(dǎo)致潛在買家流失的原因,就是賣家需要做的事情。
淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)是提高買家轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,網(wǎng)站推廣只是把潛在客戶帶到淘寶網(wǎng)店上來,而如何留住來到淘寶網(wǎng)店的用戶,提高買家轉(zhuǎn)化率,則是考驗淘寶網(wǎng)店客戶服務(wù)的關(guān)鍵。精明的賣家,更關(guān)注買家轉(zhuǎn)化率,無論網(wǎng)站的訪問量有多大,沒有來自網(wǎng)上的業(yè)務(wù)信息,其中肯定存在問題。
提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
如何提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,下面我們列舉出幾點要素,賣家們可以看一下,并且回顧一下自己是否有認(rèn)識到這些要素的重要性。
(1)圖文并茂的店鋪介紹;
(2)能吸引客戶的寶貝介紹;
(3)豐富而詳細(xì)的商品信息;
(4)商品的有效售后服務(wù)保障體系說明;
(5)相關(guān)商品的使用技巧以及常見故障維護(hù)方法;
(6)店鋪布局是否清晰,色彩和風(fēng)格是否對店鋪需求有強化和固化的作用;
(7)系統(tǒng)的穩(wěn)定、網(wǎng)站功能是否實用、信息提示是否及時;
(8)網(wǎng)頁下載速度是否可以忍受;
(9)在線客服、QQ、Email、MSN等聯(lián)系方式,買家能隨時找到賣家;
(10)賣家的有效溝通。
幾乎在淘寶開店的賣家們都認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率的重要性,其實,提高網(wǎng)絡(luò)推廣轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘籍,需要的是站在買家的角度,改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺和流程,重視用戶體驗,善于引導(dǎo)買家參與互動,積極維系與潛在買家之間的關(guān)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷即可。
至今,還有很多商家遭職業(yè)打假人的惡意投訴勒索,一定要重視,檢查關(guān)鍵詞及頁面描述,我們雖然不怕打假人,但最好是減少這些不必要的麻煩!
我們整理了四類容易被打假人盯上的漏洞,如果你符合以下情形之一,這篇文章可能可以解決你目前的問題。
先來講下第2條,違反廣告法被打假人舉報了怎么辦?如果你屬于其他情況,想盡快找到解決方案的話,請直接翻到文末。
比如:標(biāo)題里邊有【國際標(biāo)準(zhǔn)】四個字,屬于廣告法里邊的違禁詞;
職業(yè)打假人一般就會抓住這個把柄,假裝拍了您有違禁詞的產(chǎn)品,不付款,然后各種截屏證據(jù)給工商局投訴;
一般10天左右就會收到當(dāng)?shù)毓ど叹值碾娫捔?,說某某工商投訴了。
遇到職業(yè)打假人怎么辦?6招搞定!
第一步:
工商開始和你面對面,你要給工商材料,這時候你拖著不給,打假人會催促工商,工商又來催你,你就不給搪塞,這樣過了3個月,部分打假人就放棄了。
第二步:
如果打假人等不下去投訴工商,工商就會給你期限,你肯定是拿不出證據(jù),這時候你就認(rèn)栽,這時候工商給你開罰單,你要求復(fù)議。
第三步:
要求復(fù)議是90天內(nèi),你就可以拖,到時間了,工商催你,你說你在準(zhǔn)備材料,然后拖個3-6個月,有一部分打假人又放棄了。
第四步:
復(fù)議完了,你肯定又又認(rèn)栽,然后你要求刑偵訴訟,這個時間是30-90天不等,等到最后期限要求訴訟,去法院叫50元訴訟,可以取證3個月。
一般法院對這個無厘頭訴訟是不理的,你可以拖著。
第五步:
因為你訴訟了,工商是免責(zé)的,打假人告不了工商。法院一直壓著案子,最后大多是不了了之。
第六步:
也有幾率取證,又3個月開庭,然后判你掛,3個月,你要求2審,然后1234重復(fù)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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