退款糾紛率怎么計(jì)算?糾紛率會(huì)影響到賣家嗎?
2022-03-08|20:23|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:333
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網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)店鋪難免會(huì)碰到一些人們,對(duì)于購(gòu)買的商品不滿意,就會(huì)進(jìn)行退貨的情況,如果一家店鋪的退款率太高的話,就會(huì)影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng),所以很多商家會(huì)擔(dān)心,那么退款糾紛率怎么計(jì)算?
退款糾紛率怎么計(jì)算?
淘寶退款糾紛率計(jì)算方式/周期 計(jì)算方法/周期:30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。淘寶退款糾紛率怎么算大家參照這個(gè)公司就可以算出來(lái)了。
糾紛退款率算法:30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。注意事項(xiàng):先行墊付的交易,后續(xù)如果在分賬的時(shí)候(分賬是針對(duì)墊付款來(lái)分賬的,而墊付款有可能小于買家申請(qǐng)的退款金額)墊付款只要有打款給賣家,不管金額多少,都不會(huì)算賣家的糾紛退款率。
糾紛率會(huì)影響到賣家嗎?
1、淘寶退款糾紛率在哪看,小編開(kāi)頭就為大家講解了。淘寶退款糾紛率對(duì)賣家營(yíng)銷活動(dòng)的影響,詳情如下:淘寶集市所有發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)(包括聚劃算)招商要求,必須符合或者高于以下標(biāo)準(zhǔn),低于以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家將不得參加各種淘寶營(yíng)銷活動(dòng)。
2、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)不得低于4.6(開(kāi)店不足半年的從開(kāi)店之日起算);全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物的B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分,均不可參加營(yíng)銷活動(dòng)。自2012年1月1日起,凡存在B類嚴(yán)重違規(guī)行為扣分的,均不可參加營(yíng)銷活動(dòng);
3、店鋪好評(píng)率不得低于98%;近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過(guò)0.1%,且筆數(shù)不得超過(guò)6筆(數(shù)碼類賣家不得超過(guò)4筆);A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)禁止參與活動(dòng);
4、因?yàn)楦鞣N違規(guī)而被搜索全店屏蔽的賣家,處罰期內(nèi)禁止參與活動(dòng);因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動(dòng)。
淘寶退款糾紛率在哪看以及淘寶退款糾紛率對(duì)賣家的影響,既然淘寶退款糾紛率影響到賣家,那么我們就要時(shí)刻知道退款率高的原因在哪里,從而降低退款糾紛率,畢竟還是沒(méi)必要走到退款糾紛這一步的。
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