淘寶被舉報賣高仿怎么辦?為什么被舉報?
2022-03-03|19:09|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1069
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奢侈品專柜和代購的價格是天差地別的,所以許多小伙伴們都會去找代購購買,但是如今市面上流通的假貨太多了許多小伙伴們都害怕買到假貨,在淘寶開店被舉報賣高仿應該怎么辦呢?
一、淘寶被舉報賣高仿怎么辦?
1、首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。如果是自己的問題,那么沒有什么好說的。如果不是自己的問題,那么,我們就要采取措施,保護自己正當?shù)臋嘁?。買家以投訴進行敲詐勒索時,在精神上,賣家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
2、若已經(jīng)收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。
3、其次找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的“自助咨詢”,然后選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務,選擇人工服務為好。咨詢后對我們有好處,可以知道如何處理,需要提供那些證據(jù),也給自己增添了信心。
4、準備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意,雖然我們是占理的,雖然我們現(xiàn)在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好,也有損我們自身的形象。
5、再次時刻關注投訴頁面的新情況。雖然我們占理,但是巧舌如簧,買家會通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向),所以不可以掉以輕心。多發(fā)表留言,多上傳證據(jù),對我們是有利的。
二、為什么被舉報?
有兩種情況:
1、如果你出售的就是高仿產(chǎn)品,而沒有事先告知買家,那么別人肯定是會舉報你的。
2、你出售的價格低了,像你這樣的絕大多數(shù)都是同行舉報的你,因為你侵犯到同行的利益了。
如果淘寶被舉報賣了高仿,商家不要驚慌,如果你沒有賣高仿的話,可以先去收集證據(jù),然后去申訴就可以了,但是如果賣了高仿,那么就只能私下找買家協(xié)商,讓他撤銷投訴了。
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