在淘寶上每天下單的人非常多，特別是現(xiàn)在正處于雙十一階段，所以發(fā)貨量更大了，有些淘寶店沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種大型活動(dòng)，所以發(fā)貨方面是有壓力的，有時(shí)候會(huì)發(fā)錯(cuò)貨，那么這時(shí)候買家要求退貨的話是誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?

淘寶發(fā)錯(cuò)貨退貨誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?

賣家出郵費(fèi)。

一般如果因?yàn)轭伾?、尺碼或發(fā)錯(cuò)貨物，主要過(guò)錯(cuò)在賣家而導(dǎo)致的退換貨，都是可以跟賣家來(lái)商量讓其來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果是因?yàn)橘I家的“個(gè)人原因”(一些商家會(huì)在店鋪或商品介紹頁(yè)面說(shuō)明的)導(dǎo)致的退換貨，但是又認(rèn)為責(zé)任在于賣家的，可以通過(guò)淘寶官方店小二投訴。

啥時(shí)由買家承擔(dān)?

退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的情況：

“辦法”規(guī)定，網(wǎng)上購(gòu)買的商品，消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但有一些特殊商品除外。

其中包括消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，以及在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊等，還包括根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者在退貨時(shí)，商品應(yīng)當(dāng)完好，商家應(yīng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

“辦法”要求商家出售商品必須開(kāi)具發(fā)票，還要求商家及其工作人員要對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。

其實(shí)，不論是賣家還是買家，大家都有一個(gè)共識(shí)，那就是：賣家的商品出現(xiàn)的問(wèn)題，由賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);而因?yàn)橘I家盲目購(gòu)買，自身原因想要退貨的，應(yīng)該有買家來(lái)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

但是，很多買家硬說(shuō)商品質(zhì)量有問(wèn)題要求退貨，賣家卻不承認(rèn)自己的商品有問(wèn)題，這才容易產(chǎn)生糾紛。遇到退貨的問(wèn)題能不能有一個(gè)嚴(yán)格界定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的界限，并且讓這個(gè)界定更清晰、明朗，這才是解決退貨運(yùn)費(fèi)的根本途徑。

淘寶發(fā)錯(cuò)貨的情況下產(chǎn)生的退貨是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，因?yàn)檫@屬于淘寶商家這邊的過(guò)錯(cuò)，如果商家不主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)運(yùn)費(fèi)，買家是可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲?，那么這時(shí)候小二也會(huì)要求商家承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)的。

淘寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告怎么寫？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告范文

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告是分析對(duì)手，正確執(zhí)行策略的有效方式，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告可以從各個(gè)方面來(lái)分析對(duì)手，通過(guò)數(shù)據(jù)和詳細(xì)分析來(lái)了收集對(duì)手信息，有效制定策略。很多小伙伴可能還不知道怎么來(lái)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告，下面就來(lái)和大家介紹一下淘寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告怎么寫？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告范文。

一)如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品不在市場(chǎng)行情的TOP榜單里面，那么應(yīng)該如何獲取到同行的單品數(shù)據(jù)呢?

1.1)市場(chǎng)行情只能看自己經(jīng)營(yíng)的類目，所以說(shuō)我們找的產(chǎn)品必須是自己這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品;

1.2)我們找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品后，復(fù)制他的標(biāo)題，然后回到市場(chǎng)行情里，選擇相應(yīng)的類目，卡下相應(yīng)的店鋪類型或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信用等級(jí)，把他的標(biāo)題復(fù)制到搜索欄里進(jìn)行搜索，就可以找到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，然后就可以去分析他的數(shù)據(jù)情況，包括他的流量詞、成交詞以及他的流量構(gòu)成等等;

1.3)可以根據(jù)店鋪的流量構(gòu)成計(jì)算出單品總流量-用淘寶訪客數(shù)除以流量占比，單品的總的瀏覽量-用單個(gè)渠道的瀏覽量/占比，然后可以算出人均瀏覽量-總的瀏覽量/總的訪客數(shù);

1.4)我們可以找到他的流量詞;

1.5)可以知道他的成交關(guān)鍵詞;

1.6)可以制作表格，可以計(jì)算出每個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，然后我就可以確定出我做這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候以那些關(guān)鍵詞作為我的核心關(guān)鍵詞，圍繞哪些關(guān)鍵詞去做;

1.7)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)化率計(jì)算：我的轉(zhuǎn)化率/我的轉(zhuǎn)化率指數(shù)*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)化率指數(shù)

二)梳理做淘寶思路：

2.1)做淘寶需要選好類目：選擇一個(gè)類目需要考慮天貓的點(diǎn)擊占比高不高，如果你做的是C店，這個(gè)點(diǎn)就非常的重要，直接關(guān)系到你這個(gè)類目能不能獲取到流量;

2.2)看下這個(gè)行業(yè)的容量的大小，主要看下這個(gè)行業(yè)的搜索人氣的高低，以及在線商品的數(shù)量的情況，評(píng)估下這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況;

2.3)看下行業(yè)的平均客單價(jià)情況，評(píng)估一下利潤(rùn)的情況;

2.4)評(píng)估一下做到行業(yè)前面之后，每天的訂單量的情況怎么樣，能不能賺錢;

2.5)類目選擇好之后，需要分析產(chǎn)品的人群，圖片的拍攝風(fēng)格，流量的構(gòu)成占比。

以上就是關(guān)于淘寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告怎么寫？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告范文的全部介紹了，大家學(xué)會(huì)以后也可以自己嘗試一下該如何去分析對(duì)手，了解對(duì)手。根據(jù)詳細(xì)數(shù)據(jù)分析來(lái)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告。

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