淘寶降權(quán)怎么恢復(fù)?什么行為會(huì)導(dǎo)致降權(quán)?
2022-12-30 | 17:08 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:49
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對(duì)于大多數(shù)淘寶賣家來(lái)說(shuō),店鋪想要保持不斷有流量進(jìn)來(lái)是件既辛苦又困難的事情,但是,如果在這個(gè)過(guò)程中不小心發(fā)生因違規(guī)導(dǎo)致店鋪被降權(quán)的情況,那可真是欲哭無(wú)淚了。即使降權(quán)處罰期結(jié)束以后,店鋪權(quán)重也很難恢復(fù)到原來(lái)的樣子。
店鋪一個(gè)不小心就被降權(quán),這是令很多賣家頭疼的事情,一旦違規(guī)降權(quán)就是致命打擊,不僅僅意味著排名下降,更意味著流量被腰斬。那么什么樣的行為才能算違規(guī)呢?一旦違規(guī)降權(quán),又該如何處理?
一、什么行為會(huì)導(dǎo)致降權(quán)?
通常來(lái)說(shuō),導(dǎo)致降權(quán)的行為分為兩種,一種是違反淘寶規(guī)則,如虛假交易、重復(fù)鋪貨、換寶貝、郵費(fèi)不符、SKU作弊、廣告商品、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞、價(jià)格不符、標(biāo)題(圖片、表述等不一致)、錯(cuò)放類目和屬性、首圖牛皮癬等;另外一種則是不恰當(dāng)?shù)男薷膶?dǎo)致降權(quán),如沒有按照規(guī)定修改標(biāo)題、詳情、主圖、庫(kù)存、或者是主要引流詞市場(chǎng)整體行情驟降。
要注意的是,這里的降權(quán)不僅僅指扣分,只要是影響你店鋪綜合得分,導(dǎo)致單品寶貝流量下滑的行為都屬于違規(guī)降權(quán),特別是主推款被降權(quán),對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)是致命的,一旦權(quán)重跌落下去,就非常難做起來(lái)了。
一、違規(guī)處罰后,對(duì)店鋪影響最嚴(yán)重的是什么?
違規(guī)處罰所帶來(lái)的嚴(yán)重后果不僅僅只表現(xiàn)在扣分上,還會(huì)對(duì)你店鋪后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。如今淘寶自然搜索越來(lái)越傾向于店鋪綜合得分的權(quán)重大于寶貝得分的權(quán)重,也就是說(shuō),你每次違規(guī)降權(quán)會(huì)影響到你店鋪綜合質(zhì)量得分,進(jìn)而影響到你的自然搜索權(quán)重,最終導(dǎo)致流量下滑。因此,只要你有違規(guī)行為,不關(guān)嚴(yán)重程度如何,你的自然搜索流量都會(huì)下降。
同時(shí),如果你是店鋪爆款違規(guī)受到處罰,不僅爆款打造會(huì)受到限制,由于這款寶貝沒有流量,無(wú)法帶動(dòng)店鋪中其他寶貝獲得流量,進(jìn)而會(huì)拖低整個(gè)店鋪的綜合質(zhì)量得分??梢娺`規(guī)所帶來(lái)的后果是十分嚴(yán)重的。
二、降權(quán)結(jié)束后,店鋪的自然搜索排名還能恢復(fù)回來(lái)嗎?
一旦被降權(quán)了,賣家朋友們最為關(guān)心的就是在降權(quán)結(jié)束后,受影響的自然搜索排名是否還能恢復(fù)回來(lái)?然而事實(shí)上當(dāng)降權(quán)結(jié)束了,店鋪的自然搜索排名就會(huì)一蹶不振,怎么都上不來(lái)。
導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因就在于你的店鋪層級(jí)發(fā)生變化,因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)會(huì)影響到自然搜索流量,你的店鋪業(yè)績(jī)也會(huì)隨著下降,進(jìn)而導(dǎo)致店鋪層級(jí)也會(huì)下降。一般情況下,店鋪層級(jí)都有屬于各自的流量天花板,層級(jí)越高,能獲得的免費(fèi)流量就會(huì)越多,而降權(quán)導(dǎo)致的流量下滑所帶來(lái)的層級(jí)下滑,會(huì)制約你所能獲得的免費(fèi)自然搜索流量,即使降權(quán)結(jié)束了,由于層級(jí)已經(jīng)不是之前的層級(jí),很難再恢復(fù)到原來(lái)的水平。
既然已經(jīng)被降權(quán)了,很多操作會(huì)受到影響,此時(shí)我們要做的是在這段期間要全力保持住店鋪的綜合權(quán)重,將影響降到最低,并且能夠在降權(quán)結(jié)束后迅速恢復(fù)。
三、及時(shí)補(bǔ)救
1、優(yōu)化店鋪內(nèi)功:
一旦店鋪中有一個(gè)寶貝被降權(quán),受到影響的不僅僅只是那個(gè)寶貝,而是整個(gè)店鋪,利用降權(quán)期間流量較低的實(shí)際情況,有針對(duì)性的店鋪內(nèi)寶貝做一個(gè)優(yōu)化處理。
首先要檢查排除其他有會(huì)容易被抓違規(guī)的點(diǎn),如標(biāo)題中是否出現(xiàn)違禁詞語(yǔ)、主圖是否盜用他人圖片,詳情頁(yè)描述是否有違規(guī)地方;接著優(yōu)化寶貝標(biāo)題或者圖片,替換掉沒有流量的關(guān)鍵詞,寶貝核心詞不是一成不變,不同階段寶貝的核心詞是不一樣的,要根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的變化,及時(shí)作出對(duì)應(yīng)調(diào)整,以便能持續(xù)引流。重新梳理寶貝賣點(diǎn),爭(zhēng)取在降權(quán)期結(jié)束后能再次將寶貝打爆。要注意的是修改時(shí)不能幅度太大,避免造成寶貝審核期間的隱形降權(quán)。
2、保住店鋪層級(jí)排名,不能讓層級(jí)下滑:
前面說(shuō)了,店鋪層級(jí)決定你能獲取流量的上限,如果你此時(shí)讓層級(jí)保持下滑的趨勢(shì),那么在降權(quán)之后想要再拉回來(lái)恐怕就難上加難了。
一般來(lái)說(shuō),被降權(quán)的寶貝沒有自然搜索流量,而且不能開直通車做推廣。但這也并不意味著店鋪中其他寶貝也不能開直通車,這時(shí)我們可以用店鋪中其他寶貝開車推廣,通過(guò)直通車去針對(duì)你寶貝自然引流詞和成交詞增加預(yù)算,盡力彌補(bǔ)損失的流量,將店鋪的層級(jí)保住。
3、做好老客戶營(yíng)銷:
本來(lái)新用戶獲取就已經(jīng)很困難,尤其是在降權(quán)期間,更是難上加難,因此老客戶不僅可以讓我們?cè)诖似陂g獲得流量,老客戶的復(fù)購(gòu)進(jìn)一步的加強(qiáng)了產(chǎn)品店鋪的標(biāo)簽權(quán)重和增加用戶粘性。在活動(dòng)開始前通知老客戶活動(dòng)消息,給予老客戶一個(gè)吸引力比較大的限時(shí)折扣,讓老客戶可以直接從“已購(gòu)買的商品”進(jìn)入購(gòu)買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了,另一方面還保證了老客戶回購(gòu)率,如果運(yùn)氣好,沒準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候,我們還有意外收獲。
4、推廣不能少:
雖然降權(quán)期間很多推廣方式不能使用,但是推廣所要做的功課同樣是不能缺少的,畢竟此時(shí)多一分流量就意味著多一分希望。
A.關(guān)聯(lián)銷售增加曝光度:利用店鋪中引流款加入降權(quán)寶貝進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,提高受降權(quán)寶貝的曝光度??梢圆扇 瓣P(guān)聯(lián)銷售”+優(yōu)惠券的方式增加買家在店鋪的停留時(shí)間。在領(lǐng)取優(yōu)惠券的地方增加上關(guān)聯(lián)推薦,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)既有其他產(chǎn)品的推薦,又能達(dá)到優(yōu)惠券使用門檻,自然而然會(huì)點(diǎn)擊查看,如果有喜歡的,就會(huì)加入到購(gòu)物車中然后付款購(gòu)買。使用此促銷方式需要注意的是:優(yōu)惠券使用門檻可以設(shè)置高一點(diǎn),如滿足高于一件寶貝價(jià)格但低于兩件價(jià)格的條件
B. 清倉(cāng)活動(dòng):為減少損失,清倉(cāng)活動(dòng)還是很有必要的,畢竟賣的出去拿到手的都是錢。為盡快處理掉這些寶貝,這時(shí)就不要考慮有沒有利潤(rùn)了,只有將貨物快速出售出去,才能盡可能的減少損失。這時(shí)定價(jià)要參考同行同款或類似商品最低價(jià)定價(jià)方法,通過(guò)關(guān)鍵詞搜索,找出同款,按照“價(jià)格從低到高”排序,找出與你商品相符的最低價(jià),然后再按照自己的實(shí)際情況將價(jià)格再下調(diào)10%-20%,通過(guò)低價(jià)快速引起消費(fèi)者關(guān)注;同時(shí)再搭配上關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,提高客單價(jià),減少損失?;顒?dòng)通知一定要清晰直白,海報(bào)及首頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要做減法,簡(jiǎn)單粗暴告知活動(dòng)內(nèi)容。
5、提高店鋪DSR評(píng)分
持續(xù)的提高店鋪的DSR評(píng)分,是在想辦法提高你的店鋪綜合質(zhì)量得分,這樣可以保證盡量的彌補(bǔ)你失去的綜合權(quán)重。
想要提升DSR評(píng)分,我們可以通過(guò)各種方式來(lái)提升買家的購(gòu)買體驗(yàn),在包裹中附上贈(zèng)品,贈(zèng)品價(jià)值要在自己所能承受的范圍內(nèi),最好是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的,如賣食品的可以附上試用裝,彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品,讓顧客感受到你的誠(chéng)意;改進(jìn)包裹包裝,選擇高效快速的物流公司,在物流上贏得顧客好感。
以上就是淘寶降權(quán)怎么恢復(fù)以及什么行為會(huì)導(dǎo)致降權(quán)的總結(jié),希望可以對(duì)大家有幫助。
在給商品定價(jià)的時(shí)候,不但要考慮到利潤(rùn),還要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,可以根據(jù)不同的市場(chǎng)情況,采取靈活的定價(jià)策略。首先要了解一下買家在購(gòu)買商品的時(shí)候,是如何尋找需要的商品的,買家會(huì)利用淘寶網(wǎng)的搜索功能來(lái)對(duì)商品名稱進(jìn)行搜索。在搜索結(jié)果中會(huì)顯示所有同類商品列表,而買家通常會(huì)按照價(jià)格由低到高的順序?qū)ι唐分匦逻M(jìn)行排序,價(jià)格較低的商品就會(huì)排在前面,價(jià)格越高的商品排位越靠后。一般情況下,買家在通過(guò)商品列表挑選商品時(shí),只會(huì)瀏覽前面幾頁(yè)或者十幾頁(yè),假如賣家的商品價(jià)格排得過(guò)于靠后,那么被買家看到的幾率就非常小。
所以,賣家在為自己商品定價(jià)時(shí),應(yīng)該要考慮如何定制一個(gè)合理的價(jià)格,這里提供以下幾點(diǎn)建議給賣家們參考。
同價(jià)銷售法
同價(jià)銷售指的是,淘寶網(wǎng)店內(nèi)的所有商品都以同樣的價(jià)格銷售。其實(shí)在生活中,也會(huì)常常見到一元店、十元店等都是屬于這個(gè)形式,這種方法屬于一口價(jià)的報(bào)價(jià)方式,干脆簡(jiǎn)單,避免了討價(jià)還價(jià)的麻煩,也便于買家購(gòu)買。
采用這種報(bào)價(jià)方式,還可以按照價(jià)格來(lái)做靈活分類,設(shè)置10元區(qū)、30元區(qū)、50元區(qū)等。分割定價(jià)法
分割定價(jià)法主要是利用一種心理策略,讓買家在看到價(jià)格后感到只需要付出很少的錢就可以買得到所需要的商品,讓其在心理上產(chǎn)生一種價(jià)格便宜感。這種定價(jià)方法包含了兩種形式。
(1)用小單位報(bào)價(jià)。比如食品每公斤50元,報(bào)成每10克0.5元。
(2)用小單位商品的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。比如“每日少抽一支煙,每天可訂一份報(bào)”。要注意的是,采用這種報(bào)價(jià)方法,千萬(wàn)不能玩弄數(shù)字游戲,不要以為買家不會(huì)精打細(xì)算。非整數(shù)定價(jià)法
非整數(shù)定價(jià)常常也能讓買家在心理上產(chǎn)生占便宜的感覺,從而激發(fā)起購(gòu)買欲。像??匆姷?9元、199元的標(biāo)價(jià),就是用這種方法捉住顧客的心理。雖然99元和100元只相差1元,但卻會(huì)產(chǎn)生兩種不同的心理反應(yīng),人們更容易接受99元的價(jià)格。而實(shí)踐也證明,這樣確實(shí)能激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng),獲得明顯的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。
整數(shù)定價(jià)法
整數(shù)定價(jià)法適合用于高檔商品、耐用商品或收藏品的淘寶網(wǎng)店中,這種定價(jià)策略會(huì)讓買家產(chǎn)生一分錢一分貨的感覺,從而提高自己淘寶網(wǎng)店及經(jīng)營(yíng)商品的形象,這些商品采用低價(jià)或尾數(shù)反而使買家失去購(gòu)買的吸引力。
比較定價(jià)法
比較定價(jià)法注重的是參考同類型商品在不同市場(chǎng)和不同淘寶網(wǎng)店的價(jià)格,再來(lái)確定對(duì)自己有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。很多時(shí)候,新手賣家無(wú)法準(zhǔn)確了解市場(chǎng)的需求,所以無(wú)法把握準(zhǔn)確的價(jià)格,同行的同類商品就成為很好的參考。
弧形數(shù)字定價(jià)法
所謂的弧形數(shù)字定價(jià)法,就是利用弧形數(shù)字的較小刺激性來(lái)確定價(jià)格的方法,也被稱為價(jià)格數(shù)字偏好法。曾有調(diào)查顯示,商品定價(jià)時(shí)所使用的數(shù)字按出現(xiàn)頻率排序,依次為“5、8、0、3、6、9、2、4、7、1”,這都不是偶然現(xiàn)象,歸根究底是因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)心理所起的作用?!?、8、0、3、6”等帶有弧形的數(shù)字,對(duì)顧客的刺激性較小,容易被接受。
而由于諧音的關(guān)系,消費(fèi)者更喜歡“8”和“6”,討厭“4”,所以在定價(jià)的時(shí)候也要考慮這一因素。
安全定價(jià)法
安全定價(jià)法是較為保險(xiǎn)和穩(wěn)妥的一種方法,也就是說(shuō),在定價(jià)前先要考慮好自己想要的利潤(rùn)率是多少,直接在進(jìn)貨價(jià)上加上利潤(rùn)率來(lái)確定銷售價(jià)格。對(duì)于大多數(shù)商品,價(jià)格定得過(guò)高,根本無(wú)法形成銷售目標(biāo);價(jià)格定得過(guò)低,賣家會(huì)出現(xiàn)虧損。所以這個(gè)方法一定要確定適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)率,如果賣家經(jīng)營(yíng)的商品是很好的品牌,不防把利潤(rùn)率適當(dāng)提高。
分級(jí)定價(jià)法
分級(jí)定價(jià)法可以根據(jù)商品的質(zhì)量以及外觀等的差別,將商品分成不同的等級(jí),選取其中一種等級(jí)作為標(biāo)準(zhǔn),其余依次排列,確定為高、中、低三檔,再分別定價(jià)。低檔商品可以讓其價(jià)格逼近成本價(jià),高檔商品則可以大幅度提高利潤(rùn)率。
使用這種定價(jià)法,一定要與買家講清楚商品質(zhì)量上的差別。
顧客定價(jià)法
顧名思義,顧客定價(jià)法就是讓顧客來(lái)決定商品的價(jià)格,這種方法雖然賣家可能會(huì)少賺一部分錢,但卻可以因此擴(kuò)大銷量,通過(guò)薄利多銷來(lái)贏得利潤(rùn)?,F(xiàn)在淘寶上流行的一元拍就是這種形式,這種方法也可以通過(guò)顧客自己對(duì)商品進(jìn)行選擇,來(lái)得出最后的價(jià)格。驅(qū)逐定價(jià)法
驅(qū)逐定價(jià)法是一種惡意定價(jià)法,就是有意識(shí)地將一些需求彈性大的商品價(jià)格定到無(wú)利可圖甚至虧本的水平上,以此將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驅(qū)逐出市場(chǎng),通過(guò)低利或無(wú)利來(lái)提高市場(chǎng)占有率,以占有率來(lái)保證自身的利潤(rùn)。
這種定價(jià)的殺傷力過(guò)大,甚至還會(huì)掀起價(jià)格戰(zhàn),最后連自己也輸?shù)?,一拍兩散?/p>
驅(qū)逐定價(jià),基本是成本水平上確定價(jià)格,不建議賣家采用。
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