京東店鋪信譽(yù)度怎么看（店鋪dsr評(píng)分查看步驟）

近幾年，電商行業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)是勢(shì)如破竹，越來(lái)越多的人選擇各種電商平臺(tái)來(lái)開(kāi)店，因此網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，那么如何能在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，讓消費(fèi)者選擇你呢？首先一點(diǎn)，電商平臺(tái)的一些基本規(guī)則你必須清楚，就比如京東，你要是不懂里面的規(guī)則，怎么被扣分罰款、為什么被關(guān)店你都不知道。還有商家問(wèn)我京東店鋪信譽(yù)度怎么看？因此，今天小編就為大家講解一下京東規(guī)則的其中一方面——店鋪評(píng)分。

京東店鋪信譽(yù)度怎么看？

京東商家信譽(yù)度就是店鋪評(píng)分，商家可以去后臺(tái)查看綜合評(píng)分

京東賣(mài)家查看店鋪DSR評(píng)分，這個(gè)可打開(kāi)京東 智能店長(zhǎng) 來(lái)查看

那么京東智能店長(zhǎng)是什么？，怎么找到 智能店長(zhǎng)  jd.cn.hn/CEH 直接復(fù)制，然后到瀏覽器貼上即可打開(kāi)，具體怎么操作可看圖進(jìn)行

打開(kāi)后，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)·售后，點(diǎn)擊DSR趨勢(shì)

打開(kāi)后就可以查看動(dòng)態(tài)評(píng)分趨勢(shì)

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的滿意度、店鋪綜合評(píng)分，可查看對(duì)應(yīng)的評(píng)分趨勢(shì)

點(diǎn)擊監(jiān)控，即可監(jiān)控評(píng)分，當(dāng)評(píng)分持續(xù)降低，會(huì)自動(dòng)提醒賣(mài)家

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點(diǎn)擊日期，即可搜索對(duì)應(yīng)日期的評(píng)分

京東的店鋪DSR評(píng)分，店鋪DSR評(píng)分由用戶評(píng)價(jià)類(lèi)、平臺(tái)監(jiān)控類(lèi)等綜合計(jì)算得出。

一、我們先來(lái)看看店鋪評(píng)分的構(gòu)成

1、店鋪評(píng)分分制：10分制

2、店鋪評(píng)分構(gòu)成：

用戶評(píng)價(jià)類(lèi)5項(xiàng)

包括商品質(zhì)量滿意度、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度

這些都不用說(shuō)，當(dāng)然要越高越好

平臺(tái)監(jiān)控類(lèi)3項(xiàng)

包括售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好。

店鋪的綜合得分就是由所包含的8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。

3、店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：用戶評(píng)價(jià)的是統(tǒng)計(jì)180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類(lèi)的是統(tǒng)計(jì)90天內(nèi)數(shù)據(jù)。

新版風(fēng)向標(biāo)于2022年九月10日正式生效，新增風(fēng)向標(biāo)影響的指標(biāo)，短期內(nèi)商家還是會(huì)受到影響，導(dǎo)致風(fēng)向標(biāo)評(píng)分變低，丟失京東好店的標(biāo)示；為了更好的恢復(fù)流量加權(quán)，對(duì)于新版風(fēng)向標(biāo)列舉了細(xì)分的指標(biāo)要求和新增的指標(biāo)，同時(shí)提供幾個(gè)常見(jiàn)的風(fēng)向標(biāo)問(wèn)題和回答給與大家參考。

希望大家盡快重新拿到京東好店標(biāo)示

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