網(wǎng)上購物免不了有評價，大部分人都會依據(jù)評價去抉擇一個產(chǎn)品，尤其的京東評價返京豆這個點在這評價的人自然不會少，那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?

當消費者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后，會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進去，之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后，會給寶貝評價，這個評價就是京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分高低標準。

分數(shù)低或高可能就會影響下一位消費者是否會購買你店鋪中的商品，因此，評分分數(shù)是很多賣家所關(guān)注的，那么，評分會多久更新一次呢?。

1、評分在買家打完分確認提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近半年之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時。

2、店鋪半年內(nèi)評分計算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。

影響因素：

1. 商品質(zhì)量滿意度。考核維度：評價。不可控制部分是惡意評價，包括競爭對手及部分買家

規(guī)避技巧：引導(dǎo)評價，需要商家建議回訪機制，因為京東的自動確認收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客，進行電話回訪，電話當中進行好評引導(dǎo)。

2、服務(wù)態(tài)度滿意度?？己司S度：咚咚客服。回復(fù)的速度，產(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時候一對多難免會不及時。

技巧推薦：設(shè)置好自動回復(fù)，因為要考慮響應(yīng)時間40S的考核，所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題，當你很好的解決客戶的問題時，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去測試回復(fù)咨詢效果。

3.退換貨處理滿意度?？己司S度：售后。這是一個存在感較差的考核指標，因為很多時候客戶都沒有去評價，都是系統(tǒng)到時間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚。

技巧推薦：在給客戶處理好售后問題后，主動邀請顧客給你評價已解決，這個步驟操作很簡單的：訂單>退換貨>進度查詢>已解決/未解決。

京東商城有假貨嗎？如辨別是真貨還是假貨？

相信大家都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，大家也應(yīng)該嘗試過在京東購買商品，京東的優(yōu)勢就是有自營店質(zhì)量有保障，而且物流速度很快，基本上都是當日送達或者次日送達，但是雖然京東是說自營店有保障，但是有的人還是會擔心京豆是否會出現(xiàn)假貨。那么京東商城有假貨嗎？如辨別是真貨還是假貨？下面就來為大家介紹一下。

那在京東上買東西會有假貨嗎?是很多人都想要知道的一個問題吧，首先我們要知道京東是分為京東自營和京東非自營的，京東自營的商品是由廠家直接供應(yīng)的，所以出現(xiàn)假貨的概率會小很多，但也比一定就說全部的商品都是真貨。

所以大家在購買東西的時候一定要擦亮自己的雙眼，如果實在是不放心，在線下的實體店購買也是一個不錯的選擇。但是如果大家在京東非自營的店鋪里買東西，則更需要小心了，因為在這些店鋪買到假貨的概率會更加的大。無論大家在哪個平臺購買商品都是會有買到假貨的可能的，所以大家在買東西的時候要學(xué)會辨別真假。

那究竟要怎樣辨別商品的真假呢?如果你已經(jīng)你所買的商品已經(jīng)到手了，但是你又不敢確定自己買的商品是正品，那么你可以先進行網(wǎng)上的驗證，現(xiàn)在一般來說都是有一些防偽的驗證碼的。如果你還是不放心，那還可以到就近的店里讓專業(yè)的人員幫你鑒定。這是辨別真假的最好的方法。

所以如果你要買很貴重的東西，最好的途徑還是親自到店里買比較好。但實在迫不得已要在網(wǎng)上購買時，一定要看好商家店鋪的信用度，和對比一下價格與實體店的相差得多不多，如果網(wǎng)上的比實體店上便宜很多那一定要注意了，很有可能就是假貨。

總結(jié)以上觀點就是：雖然京東作為一個大平臺大部分商品的質(zhì)量都是有保障的，但是畢竟大平臺也會魚龍混雜，仍有一定幾率買到的是假貨，所以大家在下單前一定要謹慎，最好是先看看別人的評價如何。最穩(wěn)妥的方式是直接去線下實體店購買，能夠當場看出真?zhèn)危?/p>

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