拼多多【官方小二】問題咨詢相關(guān)FAQ
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:59
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1、Q: 為什么被小二拉進(jìn)【官方小二】群聊,但是沒有收到過消息呢?
A: 您好,目前【官方小二】群聊僅支持商家版手機APP收發(fā)消息,請您升級版本至 2.4.14及以上。
2、Q: 為什么我沒有【官方小二】入口?
A: 商家端【官方小二】入口是只有被拼多多官方人員聯(lián)系并添加至群聊的商家,才有入口的。
3、Q: 為什么我店鋪有的賬號可以收到平臺聊天,有的賬號收不到?
A: 工作人員默認(rèn)會拉店鋪主賬號進(jìn)入平臺【官方小二】群聊,故只有主賬號能接收平臺消息,子賬號無法收到平臺消息。
4、Q: 為什么在【官方小二】群聊里無法發(fā)送文件?
A: 目前【官方小二】群聊中發(fā)送文件功能僅支持官方人員使用,商家只能發(fā)送文字和圖片消息。
5、Q: 為什么在【官方小二】群聊里官方人員可以撤回和引用消息,商家卻不能操作?
A: 目前撤回和引用等功能僅支持官方工作人員使用,商家端暫不支持。
在拼多多開店里面有一個條件技術(shù)要交保證金,但是,對于交保證金這塊,是不是必須要交的?貌似,很多人覺得平臺沒有明確的說明,所以,是不是可以不交也能夠正常的開店?那還可以省下這筆錢。
有什么規(guī)定?
想要好好的運營店鋪,那么是需要交保證金,這也是是保障,讓用戶購物放心。不同類目保金也是不同的,在注冊店鋪的時候就可以交保金了,交完后,平臺會在24小時內(nèi)發(fā)送短信,內(nèi)容包括鏈接、店陸名及密碼。如果規(guī)定的類目不交保證金,那很難正常開展經(jīng)營。
交保金有什么用處?
1、保金憑證類似于在銀行打款的流水號,雖然只是個證明,但是也是保證金打款憑證,也就是當(dāng)時開店是交的證明,以后也可以用于查詢??梢栽诘赇伖芾泶笥谧訖n的保證金收據(jù),可以自行下載打印,作為憑證。
2、交了保金后,店鋪會有利于搜索。當(dāng)訪客在搜索寶貝的時候,會優(yōu)先的展示交了的店鋪。比如店鋪和其他的人是在賣同樣的商品,同樣的價,搜索的時候,會先展示交了的店。
3、在設(shè)拼單返現(xiàn)的時候,需要先凍結(jié)對應(yīng)的賬戶資金,不然無法設(shè)置,所以交是有必要的。
4、對于沒有交的店鋪,會有個無保的,如果達(dá)到限額后,會認(rèn)為店存在交易風(fēng)險,會受限制,這樣要及時交,否則店鋪和商品的權(quán)是會受到影響的。
另外不交也會影響到:
1.無法建立推廣計劃。
2.無法開車。
3.成團訂單數(shù)量位100件。
4.只能提現(xiàn)3次,提現(xiàn)額不能超2500元。
5.無法參加大促。
試運營只是給到試水階段,如果感覺不行退出就好了,完全沒有損失。
退店保金還退嗎?
退店的時候,是可以退的。以下就是退的流程:
1.驗證身份:驗證完手機之后就能簽退店協(xié)議了。
2.申請退店:要保證店鋪滿足一下幾點條件:
(1)最后筆單距離簽收已滿1月時間,且所有服務(wù)都已經(jīng)解決。
(2)賬戶正常,沒有需要罰款。
(3)短信訂閱服務(wù)已經(jīng)關(guān)閉。
拼多多如果要求交保證金的類目是必須要交的,如果沒有要求交,那可以不交,但是對于大多數(shù)類別來說,都要按照平臺給到的要求去交,這樣才能夠開展活動,如果某些類別不交,那很多的正常運營會被限制。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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